Gelegentlich kann es vorkommen, dass Sie nicht auf die integrierte Verwaltungsoberfläche Ihres Routers, cudy.net, zugreifen können. Dies kann zu einer Fehlermeldung oder sogar dazu führen, dass gar keine Reaktion erfolgt, d. h. ein leerer Bildschirm angezeigt wird. Bitte befolgen Sie die unten stehenden Schritte.
1. Prüfen Sie, ob der Router eingeschaltet und normal gestartet wurde.
Sie können das im Lieferumfang enthaltene Netzteil verwenden. Falls Sie dieses nicht verwenden, nutzen Sie bitte ein Netzteil mit der gleichen Spannung wie auf dem Etikett Ihres Routers angegeben. Die Stromstärke muss mindestens der auf dem Etikett angegebenen Nennstromstärke entsprechen.
Nach dem Einschalten warten Sie etwa eine Minute, bis das Gerät hochgefahren ist. In dieser Zeit können Sie mit einem Mobiltelefon oder einem anderen Endgerät nach der auf dem Router-Etikett angegebenen SSID suchen.
2. Überprüfen Sie, ob das Terminal mit dem Router verbunden ist.
Drahtlose Verbindung: Bitte suchen Sie mit Ihrem Mobiltelefon, Tablet oder Computer nach der Standard-WLAN-SSID des Routers (Cudy-XXXX und Cudy-XXXX-5G) und geben Sie das WLAN-Passwort ein, um eine Verbindung herzustellen. SSID und Passwort sind auf dem Etikett des Routers aufgedruckt.
Netzwerkkabelverbindung: Bitte verbinden Sie den Computer über ein Netzwerkkabel mit dem LAN-Anschluss des Routers. Die LED des angeschlossenen LAN-Anschlusses leuchtet auf, sofern ein solcher vorhanden ist.
Hinweis: Wenn Sie ein Mobiltelefon oder Tablet verwenden, schalten Sie gegebenenfalls die mobilen Daten oder das VPN aus.
3. Überprüfen Sie die TCP/IP-Einstellungen der Terminals.
Wenn Sie einen Computer verwenden, stellen Sie sicher, dass dessen Netzwerk-TCP/IP-Einstellungen so konfiguriert sind, dass automatisch eine IPv4-Adresse bezogen wird. Windows-Beispiel:
Wenn Sie den WLAN-Adapter Ihres PCs mit einer benutzerdefinierten IP-Adresse und benutzerdefinierten DNS-Einstellungen konfiguriert haben, sollten Sie wieder auf den automatischen Bezug umstellen.
Drücken Sie Windows+R, um das Ausführen-Fenster zu öffnen. Geben Sie dann ncpa.cpl ein und wählen Sie OK.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den kabelgebundenen oder WLAN-Adapter und wählen Sie Eigenschaften.
- Doppelklicken Sie unter dem Reiter „Netzwerk“ auf „Eigenschaften des Internetprotokolls Version 4 (TCP/IPv4)“.
- Wählen Sie die Optionsfelder neben „IP-Adresse automatisch beziehen“ und „DNS-Serveradresse automatisch beziehen“ aus.
4. Überprüfen Sie, ob die Managementadresse des Routers korrekt im Webbrowser eingegeben wurde.
Sie können entwederhttp://cudy.net/oderhttp://192.168.10.1Melden Sie sich für die Ersteinrichtung an der Weboberfläche Ihres Cudy-Routers an. Bitte geben Sie die erforderlichen Daten sorgfältig ein und überprüfen Sie diese.
5. Versuchen Sie, das Zugriffsterminal oder den Webbrowser zu wechseln.
- Falls Sie die Anmeldeseite des Routers auf einem Telefon nicht öffnen können, versuchen Sie es bitte mit einem anderen Endgerät, z. B. einem Laptop, Tablet usw.
Sie können auch andere Webbrowser auf dem Terminal ausprobieren. Wir empfehlen Chrome oder Edge.
6. Versuchen Sie, die Cudy-App zu verwenden.
Die meisten unserer Cudy-Router lassen sich über die Cudy-App verwalten. Bitte installieren Sie die Cudy-App und versuchen Sie, den Router über die App einzurichten. Sie können die Cudy-App im Google Play Store und im Apple App Store herunterladen. Weitere Informationen zur App finden Sie auf unserer Website.
https://www.cudy.com/cudy_app
7. Bitte überprüfen und deaktivieren Sie den Webproxy und das VPN auf dem Terminal. Versuchen Sie es anschließend erneut.
8. Bitte setzen Sie den Router auf die Werkseinstellungen zurück, indem Sie die Reset-Taste etwa 3 Sekunden lang gedrückt halten. Lassen Sie die Reset-Taste los, sobald die LED blinkt. Versuchen Sie es anschließend erneut, nachdem der Router neu gestartet wurde.
98 Kommentare
After initial start and update of the firmware, i cannot access webpage http://cudy.net/ or http://192.168.10.1, also router has only 1 blue light on – power. It does not respond to RESET button, i’ve been holding it for a minute and LED haven’t blinked once.
@SUPPORT
I’ve tried a few different power sources (including quick charger of my phone) as well as different USB cables – no joy. The router came without a power adapter – it’s the orange TR1200 – the travel one.
@Dear Daniel,
The router can not be powered up according to your description. Please try to change a charger (such as the charger of your phone) to power on the router and check if if the problem is related to the router or just the power supply adaper?
If the problem is related to the router. Please contact the seller to request a replacement. If the problem is related to the power supply adaper. Please also contact the seller to request a warranty. But you can use it first. Then you can buy a new power adapter and request a part refund.
“Hi,
I bought a brand new TR1200. after connecting to power source I wasn’t able to find it in available wi-fi connections neither on my laptop nor a smartphone (I also installed the app). I tried disconnecting and re-connecting power. nothing changed. I tried holding the reset button – the red LED at the front never blinked. It does light up and stays solid red all the time. next I connected the router using network cable to my laptop. I can’t access the web interface neither typing the cudy.net nor the IP address. I followed all the steps from the tutorial basically and no success. the ethernet connection on the laptop shows as ‘unidentified’. when I ran diagnose of the ethernet connection it shows “Ethernet” doesn’t have a valid IP configuration. – and I did follow all the steps including No. 3. Is there anything else I could do or should I return the router?”
The router won’t work even after payment has been made and also the network was off before the actual date that payment has to be made,I wouldn’t recommend this because your customer service contact is not responding or picking our calls. I am not happy with your service at all and it’s been off for days.. BAD SERVICE
Hi,
I bought a brand new TR1200. after connecting to power source I wasn’t able to find it in available wi-fi connections neither on my laptop nor a smartphone (I also installed the app). I tried disconnecting and re-connecting power. nothing changed. I tried holding the reset button – the red LED at the front never blinked. It does light up and stays solid red all the time. next I connected the router using network cable to my laptop. I can’t access the web interface neither typing the cudy.net nor the IP address. I followed all the steps from the tutorial basically and no success. the ethernet connection on the laptop shows as ‘unidentified’. when I ran diagnose of the ethernet connection it shows “Ethernet” doesn’t have a valid IP configuration. – and I did follow all the steps including No. 3. Is there anything else I could do or should I return the router?