Brak połączenia z Internetem podczas korzystania z routera Cudy 4G z włożoną kartą SIM

Ten artykuł ma zastosowanie w następującej sytuacji: Po podłączeniu do sieci Wi-Fi routera 4G żadne urządzenie nie może uzyskać dostępu do Internetu.

Sytuacja 1: Nie można wykryć karty SIM

Możliwość:

1. Karta SIM nie jest dopasowana lub zniszczona.

2. Problem ze slotem karty SIM w routerze.

Rozwiązywanie problemów:

1. Zainstaluj prawidłowo kartę SIM i upewnij się, że ma dobry kontakt z gniazdem karty SIM.

2. Wypróbuj inną kartę SIM.

3. Wyłącz router Cudy, następnie wyjmij kartę SIM i wyczyść kartę miękką szmatką lub gumką. Włóż do gniazda SIM we właściwym kierunku. Kiedy karta SIM zostanie przesunięta we właściwe miejsce, usłyszysz dźwięk „Di Da”. Włącz router Cudy i spróbuj ponownie.

Co mogę zrobić, jeśli Cudy LT500 wyświetli monit o odłączenie karty SIM?

Sytuacja 2: Stan Internetu i sieć komórkowa nie są połączone

Możliwość:

1. Domyślny profil APN routera 4G nie jest zgodny z kartą SIM.

2. Powiązanie IMEI z konkretnym urządzeniem.

3. Słaby sygnał sieciowy lub zniszczone anteny LTE.

4. Karta SIM może być zadłużona lub nie posiadać danych.

5. Pasma obsługiwane przez kartę SIM nie są zgodne z routerem Cudy 4G.

Rozwiązywanie problemów:

1. Skontaktuj się ze swoim operatorem, aby potwierdzić ustawienie APN lub włóż tę samą kartę SIM do telefonu i znajdź APN z telefonu.

Następnie zaloguj się na stronę zarządzania routerem Cudy i ręcznie ustaw APN oraz zmień tryb sieci na Tylko 4G .

( Ustawienia ogólne->Komórkowe->APN )

2. Usuń powiązanie IMEI z operatorem.

3. Przenieś router w odpowiednie miejsce, aby uzyskać lepszy sygnał 4G.

Jeśli wiesz, jakiego pasma może używać Twoja karta SIM, włącz opcję „ Wybór pasma ” i wybierz dokładnie pasma, aby uzyskać dobre połączenie.

Uwaga: jeśli wybrane zostaną nieprawidłowe pasma, połączenie 4G nie powiedzie się.

4. Włóż tę samą kartę SIM do telefonu komórkowego.

5. Wypróbuj inną kartę SIM, zwłaszcza od różnych operatorów.

6. Sprawdź u swojego operatora, jaki typ sieci i pasma obsługuje Twoja karta SIM, a następnie porównaj z rodzajem sieci i pasmami obsługiwanymi przez urządzenie Cudy. Możesz sprawdzić specyfikację urządzenia Cudy na naszej oficjalnej stronie internetowej, na przykład tutaj jest typ sieci i pasma obsługiwane przez LT500:

7. Zaktualizuj oprogramowanie do najnowszej wersji.

Gdzie dokonać aktualizacji: Centrum pobierania

Jak dokonać aktualizacji: Jak zaktualizować oprogramowanie routera Cudy?

Jeśli karta SIM jest aktywowana i może działać na innym urządzeniu. Skontaktuj się z support@cudy.com i poinformuj o rozwiązywaniu problemów oraz o poniższych informacjach.

A. Zrzut ekranu strony Stan systemu .

B. Twoja nazwa operatora i nazwa planu transmisji danych .

C. Przejdź do Narzędzia diagnostyczne -> Diagnoza , kliknij GO i zapisz kosz. plik.

D. Przejdź do Narzędzia diagnostyczne -> Dziennik systemu -> Pobierz .

Sytuacja 3: Stan Internetu nie jest połączony, sieć komórkowa jest połączona

Możliwość:

Domyślny profil APN routera 4G nie jest zgodny z kartą SIM.

Rozwiązywanie problemów:

1. Skontaktuj się ze swoim operatorem, aby potwierdzić ustawienie APN lub włóż tę samą kartę SIM do telefonu i znajdź APN z telefonu.

Następnie zaloguj się na stronę zarządzania routerem Cudy i ręcznie ustaw APN oraz zmień tryb sieci na Tylko 4G .

( Ustawienia ogólne->Komórkowe->APN )

2. Zaktualizuj oprogramowanie do najnowszej wersji.

Gdzie dokonać aktualizacji: Centrum pobierania

Jak dokonać aktualizacji: Jak zaktualizować oprogramowanie routera Cudy?

Jeśli karta SIM jest aktywowana i może działać na innym urządzeniu. Skontaktuj się z support@cudy.com i poinformuj o rozwiązywaniu problemów oraz o poniższych informacjach.

A. Zrzut ekranu strony Stan systemu .

B. Twoja nazwa operatora i nazwa planu transmisji danych .

C. Przejdź do Narzędzia diagnostyczne -> Diagnoza , kliknij GO i zapisz kosz. plik.

D. Przejdź do Narzędzia diagnostyczne -> Dziennik systemu -> Pobierz .