Questo messaggio indica che c'è un problema con il contatto tra la scheda SIM e lo slot della scheda. Poiché diversi dispositivi hanno diverse posizioni di contatto con la carta SIM, a volte ti imbatterai in una situazione del genere. Una scheda SIM può essere utilizzata in altri dispositivi, ma la scheda potrebbe non essere rilevata su Cudy e Cudy richiederà il distacco della SIM. La maggior parte di questa situazione è causata da uno scarso contatto tra la carta SIM e Cudy.
Puoi provare i seguenti metodi:
1. Verifica di utilizzare una scheda SIM corretta, utilizza una scheda micro SIM o utilizza un adattatore per scheda SIM per convertire una scheda nano SIM in una scheda micro SIM. (Solo per LT450 V1, LT500 V1)
2. Controlla di aver inserito la scheda SIM nella direzione corretta. Con i contatti dorati (lato circuito della scheda SIM) rivolti verso il basso, fai scorrere delicatamente la scheda SIM nello slot.
3. Controlla se lo slot della scheda SIM è danneggiato. Prova a pulire i punti neri sulla carta SIM con l'alcol. Se alla fine i punti neri non possono essere puliti, è possibile che il punto sia rotto.
4. Prova un'altra scheda SIM.
5. Se il problema persiste, invia un'e-mail a support@cudy.com. Si prega di includere le seguenti informazioni:
(1) Una foto del lato del circuito della scheda SIM.
(2) Il risultato di quando provi un'altra scheda SIM.
(3) Vai a Strumenti di diagnostica->VAI->Scarica e salva il file bin.
(4) Altre informazioni che ritieni importanti.
7 commenti
@Cher HAEYAERT,
Notre service d’assistance technique vous a contacté par e-mail. Veuillez vérifier votre boîte de réception.
“Bonjour
J’ai testé avec 2 SIM et le même résultat SIM bloqué.
Pouvez-vous apporter votre aide
Merci Mr HAEYAERT”
Bonjour
J’ai testé avec 2 SIM et le même résultat SIM bloqué.
Pouvez-vous apporter votre aide
Merci Mr HAEYAERT
SIM Detached is also shown when the data limit has been exceeded. I think different wording should be used when data is exceeded, because SIM Detached is incorrect and confusing
@Cher Lefort,
« Carte SIM détachée » signifie que le routeur ne détecte pas la carte SIM. Vous pouvez essayer d’insérer une autre carte SIM dans le routeur. Si le problème persiste, je vous suggère de contacter le vendeur pour demander un échange.
“Bonjour, je vous contacte suite à l’achat d’un routeur Cudy LTE N300 model LT400E, malheureusement il m’indique “Carte Sim détachée” alors que celle-ci est mise dans le bon sens (avec le clic de mise en place) et un bon fonctionnement dans mon téléphone.
Comment peut on résoudre ce problème ?
cordialement,
Alain Lefort”
Bonjour, je vous contacte suite à l’achat d’un routeur Cudy LTE N300 model LT400E, malheureusement il m’indique “Carte Sim détachée” alors que celle-ci est mise dans le bon sens (avec le clic de mise en place) et un bon fonctionnement dans mon téléphone.
Comment peut on résoudre ce problème ?
cordialement,
Alain Lefort