Ten artykuł ma zastosowanie w następującej sytuacji: Po podłączeniu do sieci Wi-Fi routera 4G żadne urządzenie nie może uzyskać dostępu do Internetu.
Sytuacja 1: Nie można wykryć karty SIM
Możliwość:
1. Karta SIM nie jest dopasowana lub zniszczona.
2. Problem ze slotem karty SIM w routerze.
Rozwiązywanie problemów:
1. Zainstaluj prawidłowo kartę SIM i upewnij się, że ma dobry kontakt z gniazdem karty SIM.
2. Wypróbuj inną kartę SIM.
3. Wyłącz router Cudy, następnie wyjmij kartę SIM i wyczyść kartę miękką szmatką lub gumką. Włóż do gniazda SIM we właściwym kierunku. Kiedy karta SIM zostanie przesunięta we właściwe miejsce, usłyszysz dźwięk „Di Da”. Włącz router Cudy i spróbuj ponownie.
Co mogę zrobić, jeśli Cudy LT500 wyświetli monit o odłączenie karty SIM?
Sytuacja 2: Stan Internetu i sieć komórkowa nie są połączone
Możliwość:
1. Domyślny profil APN routera 4G nie jest zgodny z kartą SIM.
2. Powiązanie IMEI z konkretnym urządzeniem.
3. Słaby sygnał sieciowy lub zniszczone anteny LTE.
4. Karta SIM może być zadłużona lub nie posiadać danych.
5. Pasma obsługiwane przez kartę SIM nie są zgodne z routerem Cudy 4G.
Rozwiązywanie problemów:
1. Skontaktuj się ze swoim operatorem, aby potwierdzić ustawienie APN lub włóż tę samą kartę SIM do telefonu i znajdź APN z telefonu.
Następnie zaloguj się na stronę zarządzania routerem Cudy i ręcznie ustaw APN oraz zmień tryb sieci na Tylko 4G .
( Ustawienia ogólne->Komórkowe->APN )
2. Usuń powiązanie IMEI z operatorem.
3. Przenieś router w odpowiednie miejsce, aby uzyskać lepszy sygnał 4G.
Jeśli wiesz, jakiego pasma może używać Twoja karta SIM, włącz opcję „ Wybór pasma ” i wybierz dokładnie pasma, aby uzyskać dobre połączenie.
Uwaga: jeśli wybrane zostaną nieprawidłowe pasma, połączenie 4G nie powiedzie się.
4. Włóż tę samą kartę SIM do telefonu komórkowego.
5. Wypróbuj inną kartę SIM, zwłaszcza od różnych operatorów.
6. Sprawdź u swojego operatora, jaki typ sieci i pasma obsługuje Twoja karta SIM, a następnie porównaj z rodzajem sieci i pasmami obsługiwanymi przez urządzenie Cudy. Możesz sprawdzić specyfikację urządzenia Cudy na naszej oficjalnej stronie internetowej, na przykład tutaj jest typ sieci i pasma obsługiwane przez LT500:
7. Zaktualizuj oprogramowanie do najnowszej wersji.
Gdzie dokonać aktualizacji: Centrum pobierania
Jak dokonać aktualizacji: Jak zaktualizować oprogramowanie routera Cudy?
Jeśli karta SIM jest aktywowana i może działać na innym urządzeniu. Skontaktuj się z support@cudy.com i poinformuj o rozwiązywaniu problemów oraz o poniższych informacjach.
A. Zrzut ekranu strony Stan systemu .
B. Twoja nazwa operatora i nazwa planu transmisji danych .
C. Przejdź do Narzędzia diagnostyczne -> Diagnoza , kliknij GO i zapisz kosz. plik.
D. Przejdź do Narzędzia diagnostyczne -> Dziennik systemu -> Pobierz .
Sytuacja 3: Stan Internetu nie jest połączony, sieć komórkowa jest połączona
Możliwość:
Domyślny profil APN routera 4G nie jest zgodny z kartą SIM.
Rozwiązywanie problemów:
1. Skontaktuj się ze swoim operatorem, aby potwierdzić ustawienie APN lub włóż tę samą kartę SIM do telefonu i znajdź APN z telefonu.
Następnie zaloguj się na stronę zarządzania routerem Cudy i ręcznie ustaw APN oraz zmień tryb sieci na Tylko 4G .
( Ustawienia ogólne->Komórkowe->APN )
2. Zaktualizuj oprogramowanie do najnowszej wersji.
Gdzie dokonać aktualizacji: Centrum pobierania
Jak dokonać aktualizacji: Jak zaktualizować oprogramowanie routera Cudy?
Jeśli karta SIM jest aktywowana i może działać na innym urządzeniu. Skontaktuj się z support@cudy.com i poinformuj o rozwiązywaniu problemów oraz o poniższych informacjach.
A. Zrzut ekranu strony Stan systemu .
B. Twoja nazwa operatora i nazwa planu transmisji danych .
C. Przejdź do Narzędzia diagnostyczne -> Diagnoza , kliknij GO i zapisz kosz. plik.
D. Przejdź do Narzędzia diagnostyczne -> Dziennik systemu -> Pobierz .
28 komentarze(-y)
Hi
the SIM card, after having worked very well, at a certain point no longer fits in its slot… it protrudes a couple of millimeters and this makes it impossible to function.
If I press it with a nail it works correctly, but as soon as I let go, the connection is interrupted.
It seems to be a problem with the spring mechanism that holds or releases the SIM.
Hello, I have a question. I have a Cudy with a fully charged SIM card, but when I connect to it, it doesn’t distribute anywhere and the light is blue.
@CBDiemer
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich an das Cudy-Supportteam gewandt haben. Unser technischer Support hat Sie per E-Mail kontaktiert. Bitte überprüfen Sie dies.
“Hallo, ich habe den LTE 400 Router und nutze eine Prepaid Karte von Congstar (aktiviert und Guthaben vorhanden). Das Gerät hat beim ersten Einrichten mit der Karte auch funktioniert. Dann habe ich den Router umgesetzt (und vom Strom genommen) und jetzt erkennt er die SIM-Karte nicht mehr, auch keine Mobilfunkverbindung. Mit einer anderen SIM-Karte funktioniert alles. Was soll ich jetzt tun”
Hallo, ich habe den LTE 400 Router und nutze eine Prepaid Karte von Congstar (aktiviert und Guthaben vorhanden). Das Gerät hat beim ersten Einrichten mit der Karte auch funktioniert. Dann habe ich den Router umgesetzt (und vom Strom genommen) und jetzt erkennt er die SIM-Karte nicht mehr, auch keine Mobilfunkverbindung. Mit einer anderen SIM-Karte funktioniert alles. Was soll ich jetzt tun?
@Chris，
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich an das Cudy-Supportteam wenden.
Ich empfehle Ihnen, es noch einmal zu versuchen. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, die PIN der SIM-Karte auf Ihrem Telefon zu entfernen und dann den Router zu installieren.
“Hallo,
ich habe als ich den Cudy LT400 in Betrieb genommen habe ausversehen die falsche SIM PIN eingegeben. Jetzt steht da “SIM Detache”. Ich kann aber nirgendswo den PIN nochmal eingeben. Wenn ich die SIM entferne, kommt auch keine neue Abfrage. Und wenn ich das Gerät zurück setze, dann wird auch nicht nach dem PIN gefragt. Was kann ich jetzt tun?
Danke!”