Uwaga : ten artykuł dotyczy modeli LT400 V2, LT450, LT500 i LT500D V2 sprzedawanych wyłącznie w sklepach europejskich.
Ostatnio otrzymaliśmy wiele informacji zwrotnych, że wielu naszych klientów nie może uzyskać dostępu do Internetu za pomocą routerów Cudy, mimo że ich karty SIM są sprawne, a ustawienia APN prawidłowe.
Oto metoda, którą odkryliśmy, która może pomóc w rozwiązaniu tego problemu.
Krok 1: Zaktualizuj router do najnowszej wersji oprogramowania.
Jeśli oprogramowanie sprzętowe jest już w najnowszej wersji. Możesz pominąć ten krok. Jeśli nie, pobierz i rozpakuj oficjalne oprogramowanie sprzętowe.
Otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do http://cudy.net lub http://192.168.10.1 , Następnie zaloguj się. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Jak zalogować się do interfejsu sieciowego Cudy Router?
Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe w Ustawieniach zaawansowanych -> Oprogramowanie sprzętowe .
Jak zaktualizować oprogramowanie routera Cudy?
Krok 2: Aby pobrać i zaktualizować oprogramowanie modułu, skontaktuj się z support@cudy.com w celu uzyskania aktualizacji oprogramowania sprzętowego . Jednocześnie pobierz plik bin diagnostyki w Narzędzia diagnostyczne -> Diagnostyka -> GO -> Pobierz i wyślij plik do wsparcia.
Krok 3: Wpisz poniższy adres w pasku adresu. Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe, jak pokazuje wideo.
http://cudy.net/cgi-bin/luci/admin/network/gcom/upgrade
Krok 4: Po zakończeniu aktualizacji nastąpi powrót do stanu systemu. Wróć do strony ukrywania aktualizacji oprogramowania sprzętowego i sprawdź, czy się powiodło.
Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do Narzędzia diagnostyczne->Diagnoza->GO->Pobierz i wyślij plik bin na adres support@cudy.com.
10 komentarze(-y)
@Keith,
Dear Customer,
Thank you for contacting Cudy support team. Our technical support has sent you the solutions via email. Please check.
“Finding that my LT500 Download speed has dropped between 6.15 – 7.7Mbps where my Phone having the same SIM is hitting 128Mbps and they are next to each other. tried to update the firmware but cant seem to bump the number.
Firmware Version: 2.1.1-20240419-090237
Hardware: LT500 V2.0"
@Edoardo,
Dear Customer,
Thank you for contacting Cudy support team. Our technical support has sent you the solutions via email. Please check.
“My LT400 V2 router has suddenly stopped working without being bumped or turned off. Diagnosis returns me “4G has obtained the IP address but cannot access the Internet” and “DNS is abnormal”. I have tried resetting it, firmware upgrade and contacting you via email but no results. It never gave me any problems before but now it is unusable.”
Finding that my LT500 Download speed has dropped between 6.15 – 7.7Mbps where my Phone having the same SIM is hitting 128Mbps and they are next to each other. tried to update the firmware but cant seem to bump the number.
Firmware Version: 2.1.1-20240419-090237
Hardware: LT500 V2.0
My LT400 V2 router has suddenly stopped working without being bumped or turned off. Diagnosis returns me “4G has obtained the IP address but cannot access the Internet” and “DNS is abnormal”. I have tried resetting it, firmware upgrade and contacting you via email but no results. It never gave me any problems before but now it is unusable.
@Eduardo,
Dear Customer,
Our technical support has contacted you via email. Please check.
“This router leaves a lot to be desired in terms of initial set up, I have set up many routers , I have to say this one is the worst. All SIMs tested were good, good signal etc. Still a pig to set up and get connected. The mesh function should disable all together, there are no instructions on the external antenna options, and which connector to use etc. The firmware upgrade function can be set to automatic, but if you want to do it manually you have to ask support for it ,, WTF,, I am thinking in returning this unit, no time for this BS, sorry , no mater what I try,, NO FRIGGING CONNECTION ,,,, switching back to TP LINK”