פֶּתֶקמאמר זה חל על דגמי LT400 V2, LT450, LT500 ו-LT500D V2 הנמכרים בחנויות אירופאיות בלבד.
לאחרונה קיבלנו הרבה משוב על כך שרבים מהלקוחות שלנו אינם יכולים לגשת לאינטרנט באמצעות נתבי Cudy שלהם, למרות שכרטיסי ה-SIM שלהם תקינים והגדרות ה-APN שלהם מדויקות.
הנה שיטה שגילינו שיכולה לעזור בפתרון הבעיה.
שלב 1: עדכן את הנתב לגרסת הקושחה העדכנית ביותר.
אם הקושחה היא כבר הגרסה העדכנית ביותר, ניתן לדלג על שלב זה. אם לא, אנא הורד ופתח את הקושחה הרשמית.
פתח דפדפן אינטרנט ועבור אלhttp://cudy.netאוֹhttp://192.168.10.1לאחר מכן התחבר. לפרטים נוספים, אנא עיין באיך להתחבר לממשק האינטרנט של הנתב Cudy?
שדרג את הקושחה בהגדרות מתקדמות->קושחה.
כיצד לשדרג את הקושחה של הנתב Cudy?
שלב 2: כדי להוריד ולשדרג את קושחת המודול, אנא צרו קשרsupport@cudy.comכדי לקבל את השדרוגמוּצָקתוכנה. במקביל, הורידו את קובץ האבחון בכלי אבחון->אִבחוּן->לָלֶכֶת->הורדהולשלוח את הקובץ אלתְמִיכָה.
שלב 3: הזינו את הכתובת למטה בשורת הכתובת. שדרגו את הקושחה כפי שמוצג בסרטון.
http://cudy.net/cgi-bin/luci/admin/network/gcom/upgrade
שלב 4: לאחר השלמת העדכון, יחזור למצב המערכת. חזור לדף שדרוג הקושחה (Firmware Upgrade) ובדוק אם העדכון הצליח.
אם הבעיה נמשכת, עבור אל כלי אבחון->אבחון->GO->הורד ושלח את קובץ ה-bin לכתובת support@cudy.com.
26 comments
I am also experiencing the “DNS is abnormal” issue. Can you send me a fix for it?
@Keith,
Dear Customer,
Thank you for contacting Cudy support team. Our technical support has sent you the solutions via email. Please check.
“Finding that my LT500 Download speed has dropped between 6.15 – 7.7Mbps where my Phone having the same SIM is hitting 128Mbps and they are next to each other. tried to update the firmware but cant seem to bump the number.
Firmware Version: 2.1.1-20240419-090237
Hardware: LT500 V2.0"
@Edoardo,
Dear Customer,
Thank you for contacting Cudy support team. Our technical support has sent you the solutions via email. Please check.
“My LT400 V2 router has suddenly stopped working without being bumped or turned off. Diagnosis returns me “4G has obtained the IP address but cannot access the Internet” and “DNS is abnormal”. I have tried resetting it, firmware upgrade and contacting you via email but no results. It never gave me any problems before but now it is unusable.”
Finding that my LT500 Download speed has dropped between 6.15 – 7.7Mbps where my Phone having the same SIM is hitting 128Mbps and they are next to each other. tried to update the firmware but cant seem to bump the number.
Firmware Version: 2.1.1-20240419-090237
Hardware: LT500 V2.0
My LT400 V2 router has suddenly stopped working without being bumped or turned off. Diagnosis returns me “4G has obtained the IP address but cannot access the Internet” and “DNS is abnormal”. I have tried resetting it, firmware upgrade and contacting you via email but no results. It never gave me any problems before but now it is unusable.