Note:Cet article s'applique aux modèles LT400 V2, LT450, LT500 et LT500D V2 vendus uniquement dans les magasins européens.
Récemment, nous avons reçu de nombreux commentaires indiquant que bon nombre de nos clients ne peuvent pas accéder à Internet avec leurs routeurs Cudy, malgré le fait que leurs cartes SIM soient fonctionnelles et que leurs paramètres APN soient précis.
Voici une méthode que nous avons découverte qui pourrait aider à résoudre le problème.
Étape 1 : mettez à jour le routeur avec la dernière version du micrologiciel.
Si le firmware est déjà à jour, vous pouvez ignorer cette étape. Sinon, téléchargez et décompressez le firmware officiel.
Ouvrez un navigateur Web et accédez àhttp://cudy.netouhttp://192.168.10.1, Connectez-vous ensuite. Pour plus de détails, veuillez consulterComment se connecter à l'interface Web de Cudy Router ?
Mettre à jour le firmware dansParamètres avancés->Micrologiciel.
Comment mettre à niveau le firmware du routeur Cudy ?
Étape 2 : Pour télécharger et mettre à niveau le micrologiciel du module, veuillez contactersupport@cudy.compour obtenir la mise à niveaufermeware. En même temps, téléchargez le fichier bin de diagnostic dansOutils de diagnostic->Diagnostic->ALLER->Téléchargeret envoyer le fichier àsoutien.
Étape 3 : saisissez l’adresse ci-dessous dans la barre d’adresse. Mettez à niveau le micrologiciel comme le montre la vidéo.
http://cudy.net/cgi-bin/luci/admin/network/gcom/upgrade
Étape 4 : Une fois la mise à jour terminée, l'état du système s'affiche à nouveau. Retournez à la page de mise à niveau du micrologiciel et vérifiez si elle a réussi.
Si le problème persiste, accédez à Outils de diagnostic -> Diagnostic -> ALLER -> Télécharger et envoyez le fichier bin à support@cudy.com.
22 commentaires
My LT400 V2 router has suddenly stopped working without being bumped or turned off. Diagnosis returns me “4G has obtained the IP address but cannot access the Internet” and “DNS is abnormal”. I have tried resetting it, firmware upgrade and contacting you via email but no results. It never gave me any problems before but now it is unusable.
@Eduardo,
Dear Customer,
Our technical support has contacted you via email. Please check.
“This router leaves a lot to be desired in terms of initial set up, I have set up many routers , I have to say this one is the worst. All SIMs tested were good, good signal etc. Still a pig to set up and get connected. The mesh function should disable all together, there are no instructions on the external antenna options, and which connector to use etc. The firmware upgrade function can be set to automatic, but if you want to do it manually you have to ask support for it ,, WTF,, I am thinking in returning this unit, no time for this BS, sorry , no mater what I try,, NO FRIGGING CONNECTION ,,,, switching back to TP LINK”
This router leaves a lot to be desired in terms of initial set up, I have set up many routers , I have to say this one is the worst. All SIMs tested were good, good signal etc. Still a pig to set up and get connected. The mesh function should disable all together, there are no instructions on the external antenna options, and which connector to use etc. The firmware upgrade function can be set to automatic, but if you want to do it manually you have to ask support for it ,, WTF,, I am thinking in returning this unit, no time for this BS, sorry , no mater what I try,, NO FRIGGING CONNECTION ,,,, switching back to TP LINK
@DIDIER,
Chers clients,
Merci d’avoir contacté l’équipe de support cudy.
Notre support technique vous a envoyé le firmware par e – mail. Veuillez vérifier.
“Bonjour, j’ai un modèle de routeur LT450, je ne trouve aucun firmware sur le site officiel. J’ai trouvé le LT450 v2, mais je suppose qu’il n’est pas compatible avec ma version.Matériel LT450 EU V1.0
Pourriez-vous m’aider.la 5G est invisible.Seule la 4G est visible.
Version du firmware
1.14.26-20220801-150554”
Bonjour, j’ai un modèle de routeur LT450, je ne trouve aucun firmware sur le site officiel. J’ai trouvé le LT450 v2, mais je suppose qu’il n’est pas compatible avec ma version.Matériel LT450 EU V1.0
Pourriez-vous m’aider.la 5G est invisible.Seule la 4G est visible.
Version du firmware
1.14.26-20220801-150554