Note:Cet article s'applique aux modèles LT400 V2, LT450, LT500 et LT500D V2 vendus uniquement dans les magasins européens.
Récemment, nous avons reçu de nombreux commentaires indiquant que bon nombre de nos clients ne peuvent pas accéder à Internet avec leurs routeurs Cudy, malgré le fait que leurs cartes SIM soient fonctionnelles et que leurs paramètres APN soient précis.
Voici une méthode que nous avons découverte qui pourrait aider à résoudre le problème.
Étape 1 : mettez à jour le routeur avec la dernière version du micrologiciel.
Si le firmware est déjà à jour, vous pouvez ignorer cette étape. Sinon, téléchargez et décompressez le firmware officiel.
Ouvrez un navigateur Web et accédez àhttp://cudy.netouhttp://192.168.10.1, Connectez-vous ensuite. Pour plus de détails, veuillez consulterComment se connecter à l'interface Web de Cudy Router ?
Mettre à jour le firmware dansParamètres avancés->Micrologiciel.
Comment mettre à niveau le firmware du routeur Cudy ?
Étape 2 : Pour télécharger et mettre à niveau le micrologiciel du module, veuillez contactersupport@cudy.compour obtenir la mise à niveaufermeware. En même temps, téléchargez le fichier bin de diagnostic dansOutils de diagnostic->Diagnostic->ALLER->Téléchargeret envoyer le fichier àsoutien.
Étape 3 : saisissez l’adresse ci-dessous dans la barre d’adresse. Mettez à niveau le micrologiciel comme le montre la vidéo.
http://cudy.net/cgi-bin/luci/admin/network/gcom/upgrade
Étape 4 : Une fois la mise à jour terminée, l'état du système s'affiche à nouveau. Retournez à la page de mise à niveau du micrologiciel et vérifiez si elle a réussi.
Si le problème persiste, accédez à Outils de diagnostic -> Diagnostic -> ALLER -> Télécharger et envoyez le fichier bin à support@cudy.com.
22 commentaires
@Dear Francisco,
Please install the SIM card on your phone and check if the SIM card is out of money?
“My LT400 V2 router has suddenly stopped working without being bumped or turned off. Diagnosis returns me “4G has obtained the IP address but cannot access the Internet” and “DNS is abnormal”. I have tried resetting it, firmware upgrade”
My LT400 V2 router has suddenly stopped working without being bumped or turned off. Diagnosis returns me “4G has obtained the IP address but cannot access the Internet” and “DNS is abnormal”. I have tried resetting it, firmware upgrade
@Lieber Stef,
1. Ist Ihre SIM-Karte im Rückstand (kein Geld mehr vorhanden)? Sie können die SIM-Karte in Ihr Telefon einlegen und prüfen, ob es sich mit dem Internet verbinden kann?
2. Versuchen Sie bitte, die Firmware des Routers zu aktualisieren und überprüfen Sie das.
“Lieber Stef,
1. Ist Ihre SIM-Karte im Rückstand (kein Geld mehr vorhanden)? Sie können die SIM-Karte in Ihr Telefon einlegen und prüfen, ob es sich mit dem Internet verbinden kann?
2. Versuchen Sie bitte, die Firmware des Routers zu aktualisieren und überprüfen Sie das.”
Hey, seit heute habe ich bei meinem Cudy Router LT500D V2.0 die Meldung “DNS abnormal”, gibt es dafür eine Lösung? Vorher lief es ohne Probleme.
Mit freundlichen Grüßen
@Estimado SALVA:
Gracias por ponerse en contacto con el equipo de asistencia técnica de Cudy. Nuestro servicio de asistencia técnica se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico. Por favor, compruébelo.
“TENGO UN LT400 Y DESDE EL PRIMER DIA NO HA FUNCIONADO CORRECTAMENTE. AHORA QUE DESEO RESETEARLO A VALORES DE FABRICA Y ACTUALIZAR EL FIRMWARE NO PUEDO PORQUE NINGUNO ES VÁLIDO, TODAS LAS ACTUALIZACIONES ESTAN INVADIDAS. PARA REMATAR EL TEMA LEO EN EL BLOG QUE DEBO PONERME EN CONTACTO CON SU SOPORTE PARA SOLUCIONARLO, INCREIBLE. VOY A BUSCAR ALTERNATIVAS PORQUE NO ME GENERA CONFIANZA EL ROUTER Y EL FABRICANTE”