Cudy App Support Plan

Cudy App Support Plan

This list is updated on June 19 2024

Released Models: See here 

After clicking into the model list, you may filter the variants of "Cudy App" and "Cudy App Local" in the filter option "Advanced". Models with "Cudy App" offer both local and remote management methods. Models with "Cudy App Local" support local management method, which mean user can control the device while connected to it.

Coming Soon in June:

  • Range Extenders: RE1200 Outdoor*
  • 4G/5G: LT15V, LT700V

Please ensure your device's firmware is up-to-date before using the App control feature. Here is a FAQ of how to upgrade your firmware.

We welcome you to share your thoughts and advice by commeting below this article.

Learn more about the Cudy App

About Cudy

Founded in 2018 and headquartered in Shenzhen, Cudy is a highly competitive tech-driven company in the R&D and manufacturing of wireless and networking products. The product portfolio covers Wi-Fi Mesh Routers, OpenWRT Routers, Repeaters, 4/5G CPE Routers, PoE, Switches, and Smart Home IoT Devices.

PR contact: pr@cudy.com
Cudy@LinkedIn
Cudy@Facebook
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180 comments

@Nico Tur
Gentile cliente,
Grazie per aver contattato il team di supporto Cudy.
1. Devi verificare che il tuo router supporti la gestione APP Cudy. Assicurati che il modello del tuo dispositivo e la versione hardware supportino l’app e che sia stata rilasciata la versione firmware che supporta l’app.
Come verificare il modello del tuo dispositivo, la versione hardware e il firmware?
Accedi alla pagina di gestione web del dispositivo. Vai su Impostazioni avanzate → Sistema → Firmware.
Vedrai il modello del dispositivo (WR1300), la versione hardware (V3.0) e la versione firmware (2.0.4) sulla pagina.
2. Assicurati che il tuo dispositivo sia stato aggiornato alla versione firmware che supporta APP. Se la versione firmware del tuo dispositivo è 1.×.x, devi aggiornare il firmware.
Come aggiornare il firmware?
Scarica il firmware più recente da https://www.cudy.com/pages/download-center/search
Decomprimi il firmware che hai scaricato.
Accedi alla pagina di gestione web del tuo dispositivo Cudy.
Vai su Impostazioni avanzate → Sistema → Firmware.
Carica il firmware che hai decompresso per aggiornare. Poi, riprova.

“Sono collegato ma app non funziona come dovrebbe.”

Support Cudy

@Khine,
Dear Customer,
Thank you for contacting Cudy support team. Our technical support has contacted you via email. Please check.

“Problem”

Support Cudy

Sono collegato ma app non funziona come dovrebbe.

Nico Tur

Problem

Khine

@+584121799100
Estimado cliente,
Gracias por contactar al equipo de soporte de Cudy.
Si desea cambiar la contraseña de administrador para iniciar sesión en la página de administración WEB del enrutador, vaya a “Configuración avanzada” - “Sistema” - “Cuenta de administrador” para cambiar la contraseña de administrador del enrutador.

Si desea cambiar la contraseña de WiFi, vaya a “Configuración general” - “Conexión inalámbrica”.

“Tengo problemas con el equipo no puedo cambiar la clave del equipo”

Support Cudy

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