ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อใช้เราเตอร์ Cudy 4G โดยใส่ซิมการ์ด

บทความนี้ใช้ในสถานการณ์ต่อไปนี้: เมื่อคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของเราเตอร์ 4G อุปกรณ์ของคุณจะไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้

สถานการณ์ที่ 1: ตรวจไม่พบซิมการ์ด

ความเป็นไปได้:

1. ซิมการ์ดไม่ตรงกันหรือถูกทำลาย

2. ปัญหาช่องใส่ซิมการ์ดบนเราเตอร์

 

การแก้ไขปัญหา:

1. ติดตั้งซิมการ์ดอย่างถูกต้องและตรวจดูว่ามีหน้าสัมผัสที่ดีกับช่องใส่ซิมการ์ด

2. ลองใช้ซิมการ์ดอื่น

3. ปิดเราเตอร์ Cudy ของคุณ จากนั้นถอดซิมการ์ดออก และทำความสะอาดการ์ดด้วยผ้านุ่มหรือยาง ใส่เข้าไปในช่องใส่ซิมในทิศทางที่ถูกต้อง เมื่อดันซิมการ์ดไปยังตำแหน่งที่ถูกต้อง คุณจะได้ยินเสียง “ดีดา” เปิดเราเตอร์ Cudy แล้วลองอีกครั้ง

ฉันควรทำอย่างไรหาก Cudy LT500 แจ้งว่าถอดซิมแล้ว

 

สถานการณ์ที่ 2: สถานะอินเทอร์เน็ตและมือถือไม่ได้เชื่อมต่อ

 

ความเป็นไปได้:

1. โปรไฟล์ APN เริ่มต้นของเราเตอร์ 4G ไม่ตรงกับซิมการ์ด

2. IMEI เชื่อมโยงกับอุปกรณ์เฉพาะ

3. สัญญาณเครือข่ายอ่อนหรือเสาอากาศ LTE ถูกทำลาย

4. ซิมการ์ดอาจเป็นหนี้ค่าธรรมเนียมหรือไม่มีข้อมูล

5. วงดนตรีที่รองรับซิมการ์ดไม่ตรงกับเราเตอร์ Cudy 4G

 

การแก้ไขปัญหา:

1. ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อยืนยันการตั้งค่า APN หรือใส่ซิมการ์ดเดียวกันลงในโทรศัพท์และค้นหา APN จากโทรศัพท์

จากนั้นลงชื่อเข้าใช้หน้าการจัดการเว็บของเราเตอร์ Cudy และตั้งค่า APN ด้วยตนเอง และเปลี่ยน โหมดเครือข่าย เป็น 4G เท่านั้น 

(การตั้งค่าทั่วไป->Cellular->APN)

 

2. ลบการเชื่อมโยง IMEI กับผู้ให้บริการของคุณออก

3. ย้ายเราเตอร์ไปไว้ในตำแหน่งที่เหมาะสมเพื่อรับสัญญาณ 4G ที่ดีขึ้น

หากคุณทราบว่าแบนด์ของซิมการ์ดของคุณสามารถใช้ได้ โปรดเปิดใช้งาน "เลือกแบนด์" และเลือกแบนด์ที่แน่นอนเพื่อรับการเชื่อมต่อที่ดี

หมายเหตุ: หากเลือกแบนด์ผิด การเชื่อมต่อ 4G จะล้มเหลว

4. ใส่ซิมการ์ดเดียวกันลงในโทรศัพท์มือถือ

5. ลองใช้ซิมการ์ดอื่นโดยเฉพาะจากผู้ให้บริการรายอื่น

6. โปรดตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณว่าซิมการ์ดของคุณรองรับประเภทเครือข่ายและแบนด์ใด จากนั้นเปรียบเทียบกับประเภทเครือข่ายและแบนด์ที่อุปกรณ์ Cudy รองรับ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลจำเพาะของอุปกรณ์ Cudy ได้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเรา เช่น นี่คือประเภทเครือข่ายและแบนด์ที่ LT500 รองรับ:

 

7. อัปเกรดเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

จะอัปเกรดได้ที่ไหน: ศูนย์ดาวน์โหลด

วิธีอัปเกรด: จะอัปเกรดเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ Cudy ได้อย่างไร

หากเปิดใช้งานซิมการ์ดและสามารถทำงานบนอุปกรณ์อื่นได้ โปรดติดต่อ support@cudy.com เพื่อแจ้งวิธีแก้ปัญหาที่คุณได้ทำไปแล้วและข้อมูลด้านล่าง

ก. ภาพหน้าจอของหน้า สถานะระบบ

ข. ชื่อผู้ให้บริการ และ ชื่อแผนข้อมูล ของคุณ

ค. ไปที่ เครื่องมือวินิจฉัย->การวินิจฉัย คลิก GO และบันทึกถังขยะ ไฟล์

ง. ไปที่ เครื่องมือวินิจฉัย->บันทึกของระบบ->ดาวน์โหลด

 

สถานการณ์ที่ 3: สถานะอินเทอร์เน็ตไม่ได้เชื่อมต่อ, มือถือเชื่อมต่ออยู่

 

ความเป็นไปได้:

โปรไฟล์ APN เริ่มต้นของเราเตอร์ 4G ไม่ตรงกับซิมการ์ด

 

การแก้ไขปัญหา:

1. ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อยืนยันการตั้งค่า APN หรือใส่ซิมการ์ดเดียวกันลงในโทรศัพท์และค้นหา APN จากโทรศัพท์

จากนั้นลงชื่อเข้าใช้หน้าการจัดการเว็บของเราเตอร์ Cudy และตั้งค่า APN ด้วยตนเอง และเปลี่ยน โหมดเครือข่าย เป็น 4G เท่านั้น

(การตั้งค่าทั่วไป->Cellular->APN)

 

2. อัปเกรดเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

จะอัปเกรดได้ที่ไหน: ศูนย์ดาวน์โหลด

วิธีอัปเกรด: จะอัปเกรดเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ Cudy ได้อย่างไร

หากเปิดใช้งานซิมการ์ดและสามารถทำงานบนอุปกรณ์อื่นได้ โปรดติดต่อ support@cudy.com เพื่อแจ้งวิธีแก้ปัญหาที่คุณได้ทำไปแล้วและข้อมูลด้านล่าง

ก. ภาพหน้าจอของหน้า สถานะระบบ

ข. ชื่อผู้ให้บริการ และ ชื่อแผนข้อมูล ของคุณ

ค. ไปที่ เครื่องมือวินิจฉัย->การวินิจฉัย คลิก GO และบันทึกถังขยะ ไฟล์

ง. ไปที่ เครื่องมือวินิจฉัย->บันทึกของระบบ->ดาวน์โหลด