ข้อความแจ้งนี้ระบุว่ามีปัญหากับหน้าสัมผัสระหว่างซิมการ์ดและช่องเสียบการ์ด เนื่องจากอุปกรณ์ที่แตกต่างกันมีตำแหน่งติดต่อกับซิมการ์ดที่แตกต่างกัน บางครั้งคุณจะพบกับสถานการณ์ดังกล่าว สามารถใช้ซิมการ์ดในอุปกรณ์อื่นได้ แต่ Cudy อาจตรวจไม่พบการ์ดนั้น และ Cudy จะแจ้งให้ถอดซิมออก สถานการณ์นี้ส่วนใหญ่มีสาเหตุมาจากการสัมผัสที่ไม่ดีระหว่างซิมการ์ดและ Cudy
คุณสามารถลองใช้วิธีต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบว่าคุณใช้ซิมการ์ดที่ถูกต้อง ใช้ไมโคร SIM การ์ด หรือใช้อะแดปเตอร์ซิมการ์ดในการแปลงนาโน SIM การ์ดเป็นไมโคร SIM การ์ด (สำหรับ LT450 V1, LT500 V1 เท่านั้น)
2. ตรวจสอบว่าคุณใส่ซิมการ์ดในทิศทางที่ถูกต้อง โดยคว่ำหน้าสัมผัสสีทอง (ด้านวงจรของซิมการ์ด) ลง ค่อยๆ เลื่อนซิมการ์ดเข้าไปในช่อง
3. ตรวจสอบว่าช่องใส่ซิมการ์ดเสียหายหรือไม่ ลองทำความสะอาดจุดดำบนซิมการ์ดด้วยแอลกอฮอล์ หากจุดดำไม่สามารถทำความสะอาดได้ในที่สุด อาจเป็นจุดแตกหัก
4. ลองใช้ซิมการ์ดอื่น
5. หากยังใช้งานไม่ได้ ให้ส่งอีเมลไปที่ support@cudy.com โปรดระบุข้อมูลด้านล่าง:
(1) รูปถ่ายด้านวงจรของซิมการ์ด
(2) ผลลัพธ์เมื่อคุณลองใช้ซิมการ์ดอื่น
(3) ไปที่เครื่องมือวินิจฉัย->GO->ดาวน์โหลดและบันทึกไฟล์ bin
(4) ข้อมูลอื่นๆ ที่คุณคิดว่าสำคัญ
5 ความคิดเห็น
SIM Detached is also shown when the data limit has been exceeded. I think different wording should be used when data is exceeded, because SIM Detached is incorrect and confusing
@Cher Lefort,
« Carte SIM détachée » signifie que le routeur ne détecte pas la carte SIM. Vous pouvez essayer d’insérer une autre carte SIM dans le routeur. Si le problème persiste, je vous suggère de contacter le vendeur pour demander un échange.
“Bonjour, je vous contacte suite à l’achat d’un routeur Cudy LTE N300 model LT400E, malheureusement il m’indique “Carte Sim détachée” alors que celle-ci est mise dans le bon sens (avec le clic de mise en place) et un bon fonctionnement dans mon téléphone.
Comment peut on résoudre ce problème ?
cordialement,
Alain Lefort”
Bonjour, je vous contacte suite à l’achat d’un routeur Cudy LTE N300 model LT400E, malheureusement il m’indique “Carte Sim détachée” alors que celle-ci est mise dans le bon sens (avec le clic de mise en place) et un bon fonctionnement dans mon téléphone.
Comment peut on résoudre ce problème ?
cordialement,
Alain Lefort
@Cher Étienne,
Vous pouvez essayer de réinitialiser le routeur aux paramètres d’usine en appuyant longuement sur le bouton de réinitialisation pendant environ 3 secondes. Vous pouvez relâcher le bouton de réinitialisation lorsque le voyant clignote. Vérifiez ensuite si le problème est résolu.
“Bonjour
Je me permets de vous contacter à propos d’un souci sur le routeur Cudy qu’il y a dans ma location
Lorsque je vais sur l’application, cela me marque le statut en cours de liaison et que la SIM est bloquée. Le message affiché est SIM Locked J’ai essayé de la débloquer grâce à un autre téléphone en mettant le code PIN et le code PUK lié à la carte, puis la référer dans le routeur mais cela n’a rien fait.
Comment pourrais-je débloquer la carte et avoir un nouveau du wi-fi ?”
Bonjour
Je me permets de vous contacter à propos d’un souci sur le routeur Cudy qu’il y a dans ma location
Lorsque je vais sur l’application, cela me marque le statut en cours de liaison et que la SIM est bloquée. Le message affiché est SIM Locked J’ai essayé de la débloquer grâce à un autre téléphone en mettant le code PIN et le code PUK lié à la carte, puis la référer dans le routeur mais cela n’a rien fait.
Comment pourrais-je débloquer la carte et avoir un nouveau du wi-fi ?