ปรากฏการณ์
ผู้บริโภคบางรายที่ใช้ซิมการ์ด AT&T ประสบปัญหาดังกล่าว ไฟ LED ของเราเตอร์ 4G เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงิน (ได้รับ IP) แต่ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ เมื่อเปิดหน้าเว็บ เบราว์เซอร์จะแสดงข้อความดังนี้:
'AT&T Free Msg: ดูเหมือนว่าคุณต้องการใช้ข้อมูลแต่ไม่มีข้อมูลเลย คุณอาจต้องเพิ่มแพ็คเกจข้อมูลหรือเปลี่ยนเป็นแผนที่รองรับข้อมูลสำหรับอุปกรณ์ของคุณ หากต้องการตรวจสอบแผนและจัดการบัญชีของคุณ ให้เข้าสู่ระบบ att.com/myprepaid''
วิธีแก้ปัญหา
โดยปกติจะเป็นเช่นนี้เนื่องจากคุณใช้ซิมการ์ดที่มีแผนบริการเสียงและข้อมูล ซึ่งเป็นประเภทของการ์ดที่ใช้กับโทรศัพท์มือถือ AT&T ไม่อนุญาตให้ใช้การ์ดประเภทนี้ในเราเตอร์ ดังนั้นวิธีแก้ปัญหาคือโทรหา AT&T เพื่อเปลี่ยนซิมการ์ดเป็นแผนข้อมูลเท่านั้น
6 ความคิดเห็น
@stephenlandis1967@gmail.com,
Dear Customer,
Thank you for contacting Cudy support team.
Our technical support has contacted you via email. Please check.
“Don’t have one”
Don’t have one
@LEN,
Please contact support@cudy.com about this question.
“I did put it back in the router but it won’t ever give me a blue light. I’ve tried all the APNs.”
I did put it back in the router but it won’t ever give me a blue light. I’ve tried all the APNs.
@LEN,
Then please install SIM card back to the router to check if you can access to the internet?