ปรากฏการณ์
ผู้บริโภคบางรายที่ใช้ซิมการ์ด AT&T ประสบปัญหาดังกล่าว ไฟ LED ของเราเตอร์ 4G เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงิน (ได้รับ IP) แต่ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ เมื่อเปิดหน้าเว็บ เบราว์เซอร์จะแสดงข้อความดังนี้:
'AT&T Free Msg: ดูเหมือนว่าคุณต้องการใช้ข้อมูลแต่ไม่มีข้อมูลเลย คุณอาจต้องเพิ่มแพ็คเกจข้อมูลหรือเปลี่ยนเป็นแผนที่รองรับข้อมูลสำหรับอุปกรณ์ของคุณ หากต้องการตรวจสอบแผนและจัดการบัญชีของคุณ ให้เข้าสู่ระบบ att.com/myprepaid''
วิธีแก้ปัญหา
โดยปกติจะเป็นเช่นนี้เนื่องจากคุณใช้ซิมการ์ดที่มีแผนบริการเสียงและข้อมูล ซึ่งเป็นประเภทของการ์ดที่ใช้กับโทรศัพท์มือถือ AT&T ไม่อนุญาตให้ใช้การ์ดประเภทนี้ในเราเตอร์ ดังนั้นวิธีแก้ปัญหาคือโทรหา AT&T เพื่อเปลี่ยนซิมการ์ดเป็นแผนข้อมูลเท่านั้น
6 ความคิดเห็น
I get this message too, but when I put the sim in my phone, the first time i do a web search i get the message too but then i get an sms for an AT&T login. After about 20 seconds the login sms disappears and I can use data on my phone.