Šis straipsnis taikomas esant tokiai situacijai: Kai prisijungiate prie 4G maršrutizatoriaus Wi-Fi, nė vienas jūsų įrenginys negali prisijungti prie interneto.
Situacija 1: SIM kortelės negalima aptikti
Galimybė:
1. SIM kortelė nesuderinta arba sunaikinta.
2. SIM kortelės lizdo problema maršrutizatoriuje.
Trūkumų šalinimas:
1. Tinkamai įdėkite SIM kortelę ir įsitikinkite, kad ji gerai liečiasi su SIM kortelės lizdu.
2. Išbandykite kitą SIM kortelę.
3. Išjunkite Cudy maršrutizatorių, tada išimkite SIM kortelę ir nuvalykite kortelę minkštu audiniu arba guma. Įdėkite į SIM kortelės lizdą tinkama kryptimi. Kai SIM kortelė bus įstumta į tinkamą padėtį, išgirsite garsą "Di Da". Įjunkite Cudy maršrutizatorių ir bandykite dar kartą.
Ką daryti, jei "Cudy LT500" rodo, kad SIM kortelė atskirta?
Situacija 2: interneto būsena ir mobilusis ryšys neprijungti
Galimybė:
1. Numatytasis 4G maršrutizatoriaus APN profilis nesutampa su SIM kortele.
2. IMEI susiejimas su konkrečiu įrenginiu.
3. Silpnas tinklo signalas arba sunaikintos LTE antenos.
4. SIM kortelė gali būti skolinga mokestį arba neturi duomenų.
5. SIM kortelės palaikomos dažnių juostos nesutampa su "Cudy 4G" maršrutizatoriumi.
Trūkumų šalinimas:
1. Kreipkitės į operatorių, kad patvirtintų APN nustatymą, arba įdėkite tą pačią SIM kortelę į telefoną ir suraskite APN telefone.
Tada prisijunkite prie Cudy maršrutizatoriaus žiniatinklio valdymo puslapio ir nustatykite APN rankiniu būdu bei pakeiskite Tinklo režimą į Tik 4G.
(Bendrieji nustatymai->Mobiliojo ryšio->APN)
2. Pašalinkite IMEI susiejimą su savo operatoriumi.
3. Perkelkite maršrutizatorių į tinkamą vietą, kad gautumėte geresnį 4G signalą.
Jei žinote, kokią dažnių juostą gali naudoti jūsų SIM kortelė, įjunkite funkciją "Band Select" ir pasirinkite tikslias dažnių juostas, kad ryšys būtų geras.
Pastaba: pasirinkus neteisingas dažnių juostas, 4G ryšys nepavyks.
4. Įdėkite tą pačią SIM kortelę į mobilųjį telefoną.
5. Išbandykite kitą SIM kortelę, ypač skirtingų operatorių.
6. Pasiteiraukite savo operatoriaus, kokį tinklo tipą ir dažnių juostas palaiko jūsų SIM kortelė, tada palyginkite su tinklo tipu ir dažnių juostomis, kurias palaiko Cudy įrenginys. Mūsų oficialioje svetainėje galite patikrinti Cudy įrenginio specifikaciją, pavyzdžiui, čia pateikiame tinklo tipą ir dažnių juostas, kurias palaiko LT500:
7. Atnaujinkite programinę įrangą iki naujausios versijos.
Kur atnaujinti: Download Center
Kaip atnaujinti: Kaip atnaujinti Cudy maršrutizatoriaus programinę įrangą?
Jei SIM kortelė yra aktyvuota ir gali veikti kitame įrenginyje. Kreipkitės į support@cudy.com ir nurodykite, kokius trikčių šalinimo veiksmus atlikote, bei pateikite toliau nurodytą informaciją.
a. Sistemos būsenos puslapio ekrano kopija.
b. Jūsų Paslaugų teikėjo pavadinimas ir Duomenų plano pavadinimas.
c. Eikite į Diagnostikos įrankiai->Diagnostika, spustelėkite GO ir išsaugokite bin. failą.
d. Eikite į Diagnostikos įrankiai->Sisteminis žurnalas->Įkelti.
Situacija 3: interneto būsena neprijungta, mobilusis ryšys prijungtas
Galimybė:
GT 4G maršrutizatoriaus numatytasis APN profilis nesutampa su SIM kortele.
Trūkumų šalinimas:
1. Kreipkitės į operatorių, kad patvirtintų APN nustatymą, arba įdėkite tą pačią SIM kortelę į telefoną ir suraskite APN telefone.
Tada prisijunkite prie Cudy maršrutizatoriaus žiniatinklio valdymo puslapio ir nustatykite APN rankiniu būdu bei pakeiskite Tinklo režimą į Tik 4G.
(Bendrieji nustatymai->Mobiliojo ryšio->APN)
2. Atnaujinkite programinę įrangą iki naujausios versijos.
Kur atnaujinti: Download Center
Kaip atnaujinti: Kaip atnaujinti "Cudy Router" programinę įrangą?"
Jei SIM kortelė yra aktyvuota ir gali veikti kitame įrenginyje. Kreipkitės į support@cudy.com ir nurodykite, kokius trikčių šalinimo veiksmus atlikote, bei pateikite toliau nurodytą informaciją.
a. Sistemos būsenos puslapio ekrano kopija.
b. Jūsų Paslaugų teikėjo pavadinimas ir Duomenų plano pavadinimas.
c. Eikite į Diagnostikos įrankiai->Diagnostika, spustelėkite GO ir išsaugokite bin. failą.
d. Eikite į Diagnostikos įrankiai->Sisteminis žurnalas->Įkelti.
34 comments
@Dear Santiago,
Thank you for contacting Cudy support team. Our technical support has sent you the solutions via email. Please check.
“Hello, I have a question. I have a Cudy with a fully charged SIM card, but when I connect to it, it doesn’t distribute anywhere and the light is blue.”
Hi
the SIM card, after having worked very well, at a certain point no longer fits in its slot… it protrudes a couple of millimeters and this makes it impossible to function.
If I press it with a nail it works correctly, but as soon as I let go, the connection is interrupted.
It seems to be a problem with the spring mechanism that holds or releases the SIM.
Hello, I have a question. I have a Cudy with a fully charged SIM card, but when I connect to it, it doesn’t distribute anywhere and the light is blue.
@CBDiemer
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich an das Cudy-Supportteam gewandt haben. Unser technischer Support hat Sie per E-Mail kontaktiert. Bitte überprüfen Sie dies.
“Hallo, ich habe den LTE 400 Router und nutze eine Prepaid Karte von Congstar (aktiviert und Guthaben vorhanden). Das Gerät hat beim ersten Einrichten mit der Karte auch funktioniert. Dann habe ich den Router umgesetzt (und vom Strom genommen) und jetzt erkennt er die SIM-Karte nicht mehr, auch keine Mobilfunkverbindung. Mit einer anderen SIM-Karte funktioniert alles. Was soll ich jetzt tun”
Hallo, ich habe den LTE 400 Router und nutze eine Prepaid Karte von Congstar (aktiviert und Guthaben vorhanden). Das Gerät hat beim ersten Einrichten mit der Karte auch funktioniert. Dann habe ich den Router umgesetzt (und vom Strom genommen) und jetzt erkennt er die SIM-Karte nicht mehr, auch keine Mobilfunkverbindung. Mit einer anderen SIM-Karte funktioniert alles. Was soll ich jetzt tun?