Šis straipsnis taikomas esant tokiai situacijai: Kai prisijungiate prie 4G maršrutizatoriaus Wi-Fi, nė vienas jūsų įrenginys negali prisijungti prie interneto.
Situacija 1: SIM kortelės negalima aptikti
Galimybė:
1. SIM kortelė nesuderinta arba sunaikinta.
2. SIM kortelės lizdo problema maršrutizatoriuje.
Trūkumų šalinimas:
1. Tinkamai įdėkite SIM kortelę ir įsitikinkite, kad ji gerai liečiasi su SIM kortelės lizdu.
2. Išbandykite kitą SIM kortelę.
3. Išjunkite Cudy maršrutizatorių, tada išimkite SIM kortelę ir nuvalykite kortelę minkštu audiniu arba guma. Įdėkite į SIM kortelės lizdą tinkama kryptimi. Kai SIM kortelė bus įstumta į tinkamą padėtį, išgirsite garsą "Di Da". Įjunkite Cudy maršrutizatorių ir bandykite dar kartą.
Ką daryti, jei "Cudy LT500" rodo, kad SIM kortelė atskirta?
Situacija 2: interneto būsena ir mobilusis ryšys neprijungti
Galimybė:
1. Numatytasis 4G maršrutizatoriaus APN profilis nesutampa su SIM kortele.
2. IMEI susiejimas su konkrečiu įrenginiu.
3. Silpnas tinklo signalas arba sunaikintos LTE antenos.
4. SIM kortelė gali būti skolinga mokestį arba neturi duomenų.
5. SIM kortelės palaikomos dažnių juostos nesutampa su "Cudy 4G" maršrutizatoriumi.
Trūkumų šalinimas:
1. Kreipkitės į operatorių, kad patvirtintų APN nustatymą, arba įdėkite tą pačią SIM kortelę į telefoną ir suraskite APN telefone.
Tada prisijunkite prie Cudy maršrutizatoriaus žiniatinklio valdymo puslapio ir nustatykite APN rankiniu būdu bei pakeiskite Tinklo režimą į Tik 4G.
(Bendrieji nustatymai->Mobiliojo ryšio->APN)
2. Pašalinkite IMEI susiejimą su savo operatoriumi.
3. Perkelkite maršrutizatorių į tinkamą vietą, kad gautumėte geresnį 4G signalą.
Jei žinote, kokią dažnių juostą gali naudoti jūsų SIM kortelė, įjunkite funkciją "Band Select" ir pasirinkite tikslias dažnių juostas, kad ryšys būtų geras.
Pastaba: pasirinkus neteisingas dažnių juostas, 4G ryšys nepavyks.
4. Įdėkite tą pačią SIM kortelę į mobilųjį telefoną.
5. Išbandykite kitą SIM kortelę, ypač skirtingų operatorių.
6. Pasiteiraukite savo operatoriaus, kokį tinklo tipą ir dažnių juostas palaiko jūsų SIM kortelė, tada palyginkite su tinklo tipu ir dažnių juostomis, kurias palaiko Cudy įrenginys. Mūsų oficialioje svetainėje galite patikrinti Cudy įrenginio specifikaciją, pavyzdžiui, čia pateikiame tinklo tipą ir dažnių juostas, kurias palaiko LT500:
7. Atnaujinkite programinę įrangą iki naujausios versijos.
Kur atnaujinti: Download Center
Kaip atnaujinti: Kaip atnaujinti Cudy maršrutizatoriaus programinę įrangą?
Jei SIM kortelė yra aktyvuota ir gali veikti kitame įrenginyje. Kreipkitės į support@cudy.com ir nurodykite, kokius trikčių šalinimo veiksmus atlikote, bei pateikite toliau nurodytą informaciją.
a. Sistemos būsenos puslapio ekrano kopija.
b. Jūsų Paslaugų teikėjo pavadinimas ir Duomenų plano pavadinimas.
c. Eikite į Diagnostikos įrankiai->Diagnostika, spustelėkite GO ir išsaugokite bin. failą.
d. Eikite į Diagnostikos įrankiai->Sisteminis žurnalas->Įkelti.
Situacija 3: interneto būsena neprijungta, mobilusis ryšys prijungtas
Galimybė:
GT 4G maršrutizatoriaus numatytasis APN profilis nesutampa su SIM kortele.
Trūkumų šalinimas:
1. Kreipkitės į operatorių, kad patvirtintų APN nustatymą, arba įdėkite tą pačią SIM kortelę į telefoną ir suraskite APN telefone.
Tada prisijunkite prie Cudy maršrutizatoriaus žiniatinklio valdymo puslapio ir nustatykite APN rankiniu būdu bei pakeiskite Tinklo režimą į Tik 4G.
(Bendrieji nustatymai->Mobiliojo ryšio->APN)
2. Atnaujinkite programinę įrangą iki naujausios versijos.
Kur atnaujinti: Download Center
Kaip atnaujinti: Kaip atnaujinti "Cudy Router" programinę įrangą?"
Jei SIM kortelė yra aktyvuota ir gali veikti kitame įrenginyje. Kreipkitės į support@cudy.com ir nurodykite, kokius trikčių šalinimo veiksmus atlikote, bei pateikite toliau nurodytą informaciją.
a. Sistemos būsenos puslapio ekrano kopija.
b. Jūsų Paslaugų teikėjo pavadinimas ir Duomenų plano pavadinimas.
c. Eikite į Diagnostikos įrankiai->Diagnostika, spustelėkite GO ir išsaugokite bin. failą.
d. Eikite į Diagnostikos įrankiai->Sisteminis žurnalas->Įkelti.
34 comments
@Maricel,
Thank you for contacting Cudy support team. Our technical support has contacted you via email. Please check.
“The SIM is fully charged but the router does not work. We can’t get internet connection.”
The SIM is fully charged but the router does not work. We can’t get internet connection.
@Ricardo，
Estimado cliente:
Gracias por contactar con el equipo de soporte de Cudy.
Consulte este artículo en el sitio web para solucionar problemas.
https://www.cudy.com/blogs/faq/what-can-i-do-if-lt400s-speed-is-slow
“Hola, yo he conseguido que funcione el aparato y la conexión con mi dispositivo, pero va muy lento y se para, haciendo un Test de velocidad solo le llegan 4Mb cuando dice que daría unos 300”
Hola, yo he conseguido que funcione el aparato y la conexión con mi dispositivo, pero va muy lento y se para, haciendo un Test de velocidad solo le llegan 4Mb cuando dice que daría unos 300
@Dear Claudio,
I think the router is faulty, please contact the seller to request a warranty.
“Hi
the SIM card, after having worked very well, at a certain point no longer fits in its slot… it protrudes a couple of millimeters and this makes it impossible to function.
If I press it with a nail it works correctly, but as soon as I let go, the connection is interrupted.
It seems to be a problem with the spring mechanism that holds or releases the SIM.”