Cudy App Support Plan

Plan d'assistance de l'application Cudy

Cette liste est mise à jour le 19 juin 2024

Modèles publiés : Voir ici 

Après avoir cliqué sur la liste des modèles, vous pouvez filtrer les variantes « Cudy App » et « Cudy App Local » dans l'option de filtre « Avancé ». Les modèles avec « Cudy App » offrent des méthodes de gestion locale et à distance. Les modèles avec « Cudy App Local » prennent en charge la méthode de gestion locale, ce qui signifie que l'utilisateur peut contrôler l'appareil tout en y étant connecté.

Bientôt disponible en juin:

  • Prolongateurs de portée : RE1200 Outdoor*
  • 4G/5G : LT15V, LT700V

Veuillez vous assurer que le micrologiciel de votre appareil est à jour avant d'utiliser la fonction de contrôle par application. Voici une FAQ expliquant comment mettre à jour votre micrologiciel.

Nous vous invitons à partager vos réflexions et conseils en commentant sous cet article.

En savoir plus sur l'application Cudy

À propos de Cudy

Fondée en 2018 et basée à Shenzhen, Cudy est une entreprise technologique hautement compétitive spécialisée dans la recherche et le développement et la fabrication de produits sans fil et réseau. Sa gamme de produits comprend des routeurs Wi-Fi maillés, des routeurs OpenWRT, des répéteurs, des routeurs CPE 4/5G, des solutions PoE, des commutateurs et des appareils IoT pour la maison connectée.

Contact RP : pr@cudy.com
Cudy@LinkedIn
Cudy@Facebook
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274 commentaires

@Dear Malik,
You must update the intermediate firmware first, then update the firmware to 2.3.3. The intermediate firmware is in the package of 2.3.0. Please download the 2.3.0 on the website below.
https://www.cudy.com/pages/download-center/wr1500-1-0
Note:
1. Please unzip the firmware before update.
2. The update instruction is attached. Please have a check.
3. Please reset the router to factory default after updating the firmware to 2.3.3. Then reinstall the router again.

“Hello .. I am an internet distributor in Iraq and I buy cudy routers for my subscribers and I want to control the router remotely via the cudy application and it does not appear in the application .. I want the latest wr1500 router and I cannot update the software is old inside the router WR1500-R76-1.4 If it is possible to solve the problem or send me an update file for the router, noting that I have the latest software update WR1500-R76-2.3.3 and an error appears when I download it

Update firmware failed!"

Support

Hello .. I am an internet distributor in Iraq and I buy cudy routers for my subscribers and I want to control the router remotely via the cudy application and it does not appear in the application .. I want the latest wr1500 router and I cannot update the software is old inside the router WR1500-R76-1.4 If it is possible to solve the problem or send me an update file for the router, noting that I have the latest software update WR1500-R76-2.3.3 and an error appears when I download it

Update firmware failed!

Malik

Hello Cudy Support Team,

I’m using the Cudy WR1200 router. I can not change my password or manage my router. I’ve upgraded, but it’s slow and loses connection now and again.

Kindly assist, TIA.
Best regards,
Betty

Betty mothotsi

@Dear Shamim,
Our technical support has sent you the firmware via email. Please check.

“Hello Cudy Support Team,

I’m using the Cudy WR1200 router. After updating to the firmware version 2.4.21, I noticed that the 5GHz WiFi signal and speed have become much weaker than before. The 2.4GHz network is working fine, but the 5GHz range and performance have dropped significantly.

Please provide me with the previous firmware version 2.3.13 so that I can downgrade and restore the good 5GHz performance.

Thank you for your help and support.
Best regards,
Shamim Reza"

Support

Hello Cudy Support Team,

I’m using the Cudy WR1200 router. After updating to the firmware version 2.4.21, I noticed that the 5GHz WiFi signal and speed have become much weaker than before. The 2.4GHz network is working fine, but the 5GHz range and performance have dropped significantly.

Please provide me with the previous firmware version 2.3.13 so that I can downgrade and restore the good 5GHz performance.

Thank you for your help and support.
Best regards,
Shamim Reza

Shamim Reza

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