Seda artiklit kohaldatakse järgmises olukorras: Kui ühendate 4G ruuteri Wi-Fi, ei saa ükski teie seade internetiühendust.
Situatsioon 1: SIM-kaarti ei ole võimalik tuvastada
Võimalus:
1. SIM-kaart ei ole sobitatud või hävitatud.
2. SIM-kaardi pesa probleem ruuteris.
Vigadeotsing:
1. Paigaldage SIM-kaart korralikult ja veenduge, et see on SIM-kaardi pesaga heas kontaktis.
2. Proovige teist SIM-kaarti.
3. Lülitage Cudy ruuter välja, seejärel eemaldage SIM-kaart ja puhastage kaart pehme lapiga või kummiga. Sisestage SIM-kaardi pessa õiges suunas. Kui SIM-kaart on õigesse asendisse lükatud, kuulete heli "Di Da". Lülitage Cudy ruuter sisse ja proovige uuesti.
Mida teha, kui Cudy LT500 küsib SIM-kaardi eraldumist?
Situatsioon 2: Interneti olek ja mobiilside ei ole ühendatud
Võimalus:
1. 4G ruuteri vaikimisi APN-profiil ei ühti SIM-kaardiga.
2. IMEI sidumine konkreetse seadmega.
3. Võrgu signaal nõrk või LTE antennid hävinud.
4. SIM-kaart võib olla võlgu või ei ole andmeid.
5. SIM-kaardi toetavad sagedusalad ei sobi Cudy 4G ruuteriga.
Vigadeotsing:
1. Võtke ühendust oma operaatoriga, et kinnitada APN-i seadistus või sisestage sama SIM-kaart telefoni ja leidke APN telefonist.
Seejärel logige sisse Cudy ruuteri veebihalduslehele ja seadistage APN käsitsi ning muutke Võrgu režiim 4G only.
(Üldised seaded->Mobiilside->APN)
2. Eemaldage IMEI sidumine oma operaatoriga.
3. Asetage ruuter sobivasse kohta, et saada paremat 4G-signaali.
Kui te teate, millist sagedusala teie SIM-kaart kasutada saab, lülitage sisse "Band Select" ja valige täpne sagedusala, et saada hea ühendus.
Märkus: Kui valitakse valed Bändid, siis 4G ühendus ei õnnestu.
4. Sisestage sama SIM-kaart mobiiltelefoni.
5. Proovige erinevat SIM-kaarti, eriti erinevatelt operaatoritelt.
6. Palun kontrollige oma operaatorilt, millist võrgutüüpi ja sagedusalasid teie SIM-kaart toetab, seejärel võrrelge seda Cudy seadme poolt toetatava võrgutüübi ja sagedusaladega. Saate kontrollida Cudy seadme spetsifikatsiooni meie ametlikul veebisaidil, näiteks siin on LT500 poolt toetatud võrgutüüp ja sagedusalad:
7. Uuendage püsivara uusimale versioonile.
Kas uuendada: Download Center
Kuidas uuendada: Kuidas ruuteri püsivara uuendamine?
Kui SIM-kaart on aktiveeritud ja võiks töötada teises seadmes. Palun võtke ühendust support@cudy.com, esitades, milliseid tõrkeotsinguid olete teinud ja mis on allpool esitatud.
a. Ekraanipilt Süsteemi olek leheküljelt.
b. Teie Pakkuja nimi ja Dataplaani nimi.
c. Mine Diagnostika tööriistad->Diagnoos, kliki Go ja salvesta bin. fail.
d. Mine aadressile Diagnostika tööriistad->Süsteemilogi->Laadi alla.
Situatsioon 3: Interneti staatus ei ole ühendatud, mobiilside on ühendatud
Võimalus:
4G ruuteri vaikimisi APN-profiil ei ühti SIM-kaardiga.
Vigadeotsing:
1. Võtke ühendust oma operaatoriga, et kinnitada APN-i seadistus või sisestage sama SIM-kaart telefoni ja leidke APN telefonist.
Seejärel logige sisse Cudy ruuteri veebihalduslehele ja seadistage APN käsitsi ning muutke Võrgu režiim 4G ainult.
(Üldised seaded->Mobiilside->APN)
2. Uuendage püsivara uusimale versioonile.
Kas uuendada: Download Center
Kuidas uuendada: How to upgrade firmware of Cudy Router?
Kui SIM-kaart on aktiveeritud ja võiks töötada teises seadmes. Palun võtke ühendust support@cudy.com, esitades, milliseid tõrkeotsinguid olete teinud ja mis on allpool esitatud.
a. Ekraanipilt Süsteemi olek leheküljelt.
b. Teie Pakkuja nimi ja Dataplaani nimi.
c. Mine Diagnostika tööriistad->Diagnoos, kliki Go ja salvesta bin. fail.
d. Mine aadressile Diagnostika tööriistad->Süsteemilogi->Laadi alla.
34 comments
@Dear Santiago,
Thank you for contacting Cudy support team. Our technical support has sent you the solutions via email. Please check.
“Hello, I have a question. I have a Cudy with a fully charged SIM card, but when I connect to it, it doesn’t distribute anywhere and the light is blue.”
Hi
the SIM card, after having worked very well, at a certain point no longer fits in its slot… it protrudes a couple of millimeters and this makes it impossible to function.
If I press it with a nail it works correctly, but as soon as I let go, the connection is interrupted.
It seems to be a problem with the spring mechanism that holds or releases the SIM.
Hello, I have a question. I have a Cudy with a fully charged SIM card, but when I connect to it, it doesn’t distribute anywhere and the light is blue.
@CBDiemer
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich an das Cudy-Supportteam gewandt haben. Unser technischer Support hat Sie per E-Mail kontaktiert. Bitte überprüfen Sie dies.
“Hallo, ich habe den LTE 400 Router und nutze eine Prepaid Karte von Congstar (aktiviert und Guthaben vorhanden). Das Gerät hat beim ersten Einrichten mit der Karte auch funktioniert. Dann habe ich den Router umgesetzt (und vom Strom genommen) und jetzt erkennt er die SIM-Karte nicht mehr, auch keine Mobilfunkverbindung. Mit einer anderen SIM-Karte funktioniert alles. Was soll ich jetzt tun”
Hallo, ich habe den LTE 400 Router und nutze eine Prepaid Karte von Congstar (aktiviert und Guthaben vorhanden). Das Gerät hat beim ersten Einrichten mit der Karte auch funktioniert. Dann habe ich den Router umgesetzt (und vom Strom genommen) und jetzt erkennt er die SIM-Karte nicht mehr, auch keine Mobilfunkverbindung. Mit einer anderen SIM-Karte funktioniert alles. Was soll ich jetzt tun?