Este mensaje indica que hay un problema con el contacto entre la tarjeta SIM y la ranura para tarjetas. Dado que diferentes dispositivos tienen diferentes posiciones de contacto con la tarjeta SIM, a veces te encontrarás con esta situación. Se puede usar una tarjeta SIM en otros dispositivos, pero es posible que Cudy no detecte la tarjeta y Cudy le solicitará que desconecte la SIM. La mayor parte de esta situación se debe a un mal contacto entre la tarjeta SIM y Cudy.
Puedes probar los siguientes métodos:
1. Verifique que esté usando una tarjeta SIM correcta, use una tarjeta micro SIM o use un adaptador de tarjeta SIM para convertir una tarjeta nano SIM en una tarjeta micro SIM. (Solo para LT450 V1, LT500 V1)
2. Comprueba que has insertado la tarjeta SIM en la dirección correcta. Con los contactos dorados (lado del circuito de la tarjeta SIM) hacia abajo, deslice suavemente la tarjeta SIM en la ranura.
3. Compruebe si la ranura de la tarjeta SIM está dañada. Intenta limpiar los puntos negros de la tarjeta SIM con alcohol. Si las manchas negras no se pueden limpiar al final, es posible que la mancha esté rota.
4. Pruebe con otra tarjeta SIM.
5. Si aún no funciona, envíe un correo electrónico a support@cudy.com. Por favor incluya la siguiente información:
(1) Una foto del lado del circuito de la tarjeta SIM.
(2) El resultado de cuando pruebas con otra tarjeta SIM.
(3) Vaya a Herramientas de diagnóstico->GO->Descargue y guarde el archivo bin.
(4) Otra información que considere importante.