尊敬的顾客，
感谢您联系 Cudy 客服团队。如果您在使用 Cudy 4G/5G 路由器时，网速明显变慢，并使用测速 APP 确认网速确实变慢，请尝试以下方法：
1. 检查 SIM 卡是否因为数据使用量超出数据计划的限制而被 ISP 限制？
请将 SIM 卡安装到您的手机或其他蜂窝路由器上，并测试网速，检查 SIM 卡是否已充值或超出流量套餐限制？有时，如果 SIM 卡使用量超出流量套餐，ISP 会限制网速。您也可以联系 ISP 了解原因和解决方案。确保 SIM 卡正常工作。然后在 Cudy 路由器上测试网速。
如果第一步不能解决您的问题，请尝试以下步骤 2。
2. 调整路由器的位置以获得更好的信号。
请登录路由器的WEB管理页面。您可以在“蜂窝状态”页面查看信号。注意：RSRP值为负数，例如，-50的信号强度比-60的信号强度好。您可以尝试调整摆放位置以获得最佳信号强度。然后，看看网速是否有所提升？
尊敬的客户，如果步骤2仍无效，请尝试步骤3的方法。
3.选择最佳工作频段，并通过频段锁定功能将其锁定。
请将 SIM 卡插入手机。如果您的手机是安卓手机，请在手机上安装名为 Cellular-Pro 的 APP。打开 APP，查看当前工作频段，如下图所示。例如，当前工作频段为 B1。
如果您的手机是 iPhone，您可以拨打 *3001#12345#* 并点击“呼叫”进入现场测试模式——这将提供有关您的 4G/5G 连接的具体详细信息，如下所示。您可以检查工作频段。
请将SIM卡重新安装到路由器，并登录路由器的WEB管理页面。进入“常规设置”-“蜂窝网络”-“APN”页面。启用“频段选择”功能，并选择手机的工作频段，例如：“B1”。点击“保存并应用”，然后检查网速是否提升？
如果步骤 3 不能解决您的问题，请查看步骤 4，也许它会对您有所帮助。
4.更改路由器的TTL。
请登录路由器的WEB管理页面，进入“高级设置”-“网络”-“TTL”页面。将路由器的TTL设置为65或64，如下图所示。点击“保存并应用”，然后查看网速是否有所提升？
如果以上所有措施均无法解决您的网速问题，请联系我们的技术支持团队。如果技术支持团队仍无法解决相关问题，您可以行使您的权利，要求 Cudy 履行其保修义务。祝愿本次故障排除能够有效。
笔记：
1.测试速度时请将手机或电脑通过5GHz WiFi或网线连接到路由器。
2. LT400 和 LT500 是 4G CAT4 LTE 路由器，理论下载速率为 150Mbps。实际速率与信号强度和基站配置有关。但大多数手机支持 5G 或更高 CAT，理论速率远高于 LT500。因此，手机实际速率高于 LT400 和 LT500 是正常现象。如果您希望获得更高的速度，建议您购买更高 CAT 的路由器，例如 CAT12 LT12、CAT18 LT18，甚至 5G 路由器 P5，以获得更高的速度。
3. 如果问题仍然无法解决，请联系 support@cudy.com。
5 条评论
@Dear S.Shmal,
I think your router is EU version which doesn’t support B2. Which country are you in? What is the speed when you connect the router via wired cable or 5GHz Wi-Fi?
“I am using the LT700 cellular router and the internet is very low.
I connected my phone as a hotspot and the reception is much better.
When I checked with Cellular PRO app on my phone I see bands with no name that are the most powerful ones. There is also a band called B2 that is powerful but is not in the band options for manual selection (I have B1, B3, B7, B28 etc…)
I also changed my TTL to the one my phone uses.
What can I do to have better internet?”
I am using the LT700 cellular router and the internet is very low.
I connected my phone as a hotspot and the reception is much better.
When I checked with Cellular PRO app on my phone I see bands with no name that are the most powerful ones. There is also a band called B2 that is powerful but is not in the band options for manual selection (I have B1, B3, B7, B28 etc…)
I also changed my TTL to the one my phone uses.
What can I do to have better internet?
কিভাবে স্ক্রিনশট পাঠাবো
@MD SHFIQUL JSLAM
প্রিয় গ্রাহক,
Cudy সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।
১.আপনার রাউটারের মডেল কী? রাউটারের নীচে লেবেলে থাকা মডেলটি আপনি পরীক্ষা করে দেখতে পারেন।
২. কনফিগার করতে না পারার অর্থ কী? কোন ফাংশন? আপনি কি স্ক্রিনশটটি নিয়ে আমাকে চেক করার জন্য পাঠাবেন?
৩.আপনি কি আপনার রাউটারের ফার্মওয়্যার আপডেট করার চেষ্টা করেন?
“কনফিগার করতে পারছি না”
কনফিগার করতে পারছি না