Установите последнюю версию прошивки. Если после обновления прошивки проблема осталась, перейдите в раздел Средства диагностики 🡢 Диагностика и нажмите Начать, затем скачайте файл BIN, отправьте его в службу техподдержки на адрес support.ru@cudy.com и ждите ответа.
Комментариев: 29
@Дмитрий
Уважаемый клиент,
Спасибо за обращение в службу поддержки Cudy.
Наша техническая поддержка связалась с вами по электронной почте. Проверьте, пожалуйста.
“Добрый день. Нужна свежая прошивка для LT500D V2. Без нее не работает фирменное приложение. Прошу выслать на e-mail”
Добрый день. Нужна свежая прошивка для LT500D V2. Без нее не работает фирменное приложение. Прошу выслать на e-mail
@Kenneth,
Dear Customer,
Thank you for contacting Cudy support team.
Our technical support has contacted you via email. Please check.
“I am also experiencing the “DNS is abnormal” issue. Can you send me a fix for it?”
I am also experiencing the “DNS is abnormal” issue. Can you send me a fix for it?
@Keith,
Dear Customer,
Thank you for contacting Cudy support team. Our technical support has sent you the solutions via email. Please check.
“Finding that my LT500 Download speed has dropped between 6.15 – 7.7Mbps where my Phone having the same SIM is hitting 128Mbps and they are next to each other. tried to update the firmware but cant seem to bump the number.
Firmware Version: 2.1.1-20240419-090237
Hardware: LT500 V2.0"