Как исправить ошибку, из-за которой невозможно установить подключение к интернету на моделях LT400 (2.0), LT450 (1.0), LT500 (1.0) и LT500D (2.0) с маркировкой EU?

Установите последнюю версию прошивки. Если после обновления прошивки проблема осталась, перейдите в раздел Средства диагностики 🡢 Диагностика и нажмите Начать, затем скачайте файл BIN, отправьте его в службу техподдержки на адрес support.ru@cudy.com и ждите ответа.

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Комментариев: 29

Hey, seit heute habe ich bei meinem Cudy Router LT500D V2.0 die Meldung “DNS abnormal”, gibt es dafür eine Lösung? Vorher lief es ohne Probleme.

Mit freundlichen Grüßen

Stef

@Estimado SALVA:
Gracias por ponerse en contacto con el equipo de asistencia técnica de Cudy. Nuestro servicio de asistencia técnica se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico. Por favor, compruébelo.
“TENGO UN LT400 Y DESDE EL PRIMER DIA NO HA FUNCIONADO CORRECTAMENTE. AHORA QUE DESEO RESETEARLO A VALORES DE FABRICA Y ACTUALIZAR EL FIRMWARE NO PUEDO PORQUE NINGUNO ES VÁLIDO, TODAS LAS ACTUALIZACIONES ESTAN INVADIDAS. PARA REMATAR EL TEMA LEO EN EL BLOG QUE DEBO PONERME EN CONTACTO CON SU SOPORTE PARA SOLUCIONARLO, INCREIBLE. VOY A BUSCAR ALTERNATIVAS PORQUE NO ME GENERA CONFIANZA EL ROUTER Y EL FABRICANTE”

Support

TENGO UN LT400 Y DESDE EL PRIMER DIA NO HA FUNCIONADO CORRECTAMENTE. AHORA QUE DESEO RESETEARLO A VALORES DE FABRICA Y ACTUALIZAR EL FIRMWARE NO PUEDO PORQUE NINGUNO ES VÁLIDO, TODAS LAS ACTUALIZACIONES ESTAN INVADIDAS. PARA REMATAR EL TEMA LEO EN EL BLOG QUE DEBO PONERME EN CONTACTO CON SU SOPORTE PARA SOLUCIONARLO, INCREIBLE. VOY A BUSCAR ALTERNATIVAS PORQUE NO ME GENERA CONFIANZA EL ROUTER Y EL FABRICANTE

SALVA

@Alex,
Dear Alex,
The firmware of LT450 V2.0 is the same as LT500 V2.0, you can download the firmware of your router on the website.
https://www.cudy.com/pages/download-center/lt500-2-0

“I can’t find the firmware for my router LT450 V2.0 anywhere. Does this router no longer support updates?”

Support Cudy

I can’t find the firmware for my router LT450 V2.0 anywhere. Does this router no longer support updates?

Alex

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