Эта статья применима в следующей ситуации: при подключении к Wi-Fi маршрутизатора 4G ни одно из ваших устройств не может получить доступ к сети Wi-Fi. доступ в Интернет.
Ситуация 1: SIM-карта не обнаруживается
Возможность:
1. SIM-карта не соответствует или уничтожена.
2. Проблема со слотом для SIM-карты на маршрутизаторе.
Устранение неполадок:
1. Установите SIM-карту правильно и убедитесь, что она хорошо прилегает к гнезду для SIM-карты.
2. Попробуйте другую SIM-карту.
3. Выключите маршрутизатор Cudy, затем извлеките SIM-карту и очистите карту мягкой тканью или резиной. Вставьте в слот SIM в правильном направлении. Когда SIM-карта будет вставлена в правильное положение, вы услышите звук «Ди Да». Включите маршрутизатор Cudy и повторите попытку.
Что делать, если Cudy LT500 предлагает отсоединить SIM-карту?
Ситуация 2: Статус Интернета и сотовая связь не подключены
Возможность:
1. Профиль APN маршрутизатора 4G по умолчанию не соответствует SIM-карте.
2. Привязка IMEI к конкретному устройству.
3. Слабый сигнал сети или антенны LTE повреждены.
4. Возможно, на SIM-карте имеется задолженность по оплате или на ней отсутствуют данные.
5. Поддерживаемые диапазоны SIM-карты не совпадают с маршрутизатором Cudy 4G.
Устранение неполадок:
1. Свяжитесь со своим оператором связи, чтобы подтвердить настройку APN, или вставьте ту же SIM-карту в телефон и найдите APN на телефоне.
Затем войдите на страницу веб-управления маршрутизатором Cudy, установите APN вручную и измените Режим сети для только 4G.
(Общие настройки->Сотовая связь->APN)
2. Удалите привязку IMEI к вашему оператору связи.
3. Переместите маршрутизатор в подходящее место, чтобы улучшить сигнал 4G.
Если вы знаете диапазон, который может использовать ваша SIM-карта, включите «Выбор диапазона» и выберите именно те диапазоны, которые обеспечат хорошее соединение.
Примечание. Если выбраны неправильные диапазоны, соединение 4G не удастся.
4. Вставьте ту же SIM-карту в мобильный телефон.
5. Попробуйте другую SIM-карту, особенно от разных операторов связи.
6. Уточните у своего оператора, какой тип сети и диапазоны поддерживаются вашей SIM-картой, а затем сравните их с типом сети и диапазонами, поддерживаемыми устройством Cudy. Вы можете проверить технические характеристики устройства Cudy на нашем официальном сайте, например, вот тип сети и диапазоны, поддерживаемые LT500:
7. Обновите прошивку до последней версии.
Где обновить: Центр загрузки< /span>
Как обновить: Как обновить прошивку Cudy Router?
Если SIM-карта активирована и может работать на другом устройстве. Свяжитесь с support@cudy.com с какие действия по устранению неполадок вы предприняли, и информацию ниже.
а. Скриншот страницы Состояние системы .
б. Ваше название оператора связи и название тарифного плана.
c. Перейдите в раздел Инструменты диагностики->Диагностика, нажмите ПЕРЕЙТИ и сохраните корзину. файл.
d. Перейдите к Инструменты диагностики->Системный журнал->Загрузить.
Ситуация 3: Интернет-статус не подключен, сотовая связь подключена
Возможность:
Профиль APN маршрутизатора 4G по умолчанию не соответствует SIM-карте.
Устранение неполадок:
1. Свяжитесь со своим оператором связи, чтобы подтвердить настройку APN, или вставьте ту же SIM-карту в телефон и найдите APN на телефоне.
Затем войдите на страницу веб-управления маршрутизатором Cudy, установите APN вручную и измените Режим сети для только 4G.
(Общие настройки->Сотовая связь->APN)
2. Обновите прошивку до последней версии.
Где обновить: Центр загрузки
Как обновить: Как обновить прошивку Cudy Router?< /п>
Если SIM-карта активирована и может работать на другом устройстве. Свяжитесь с support@cudy.com с какие действия по устранению неполадок вы предприняли, и информацию ниже.
а. Скриншот страницы Состояние системы .
б. Ваше название оператора связи и название тарифного плана.
c. Перейдите в раздел Инструменты диагностики->Диагностика, нажмите ПЕРЕЙТИ и сохраните корзину. файл.
d. Перейдите к Инструменты диагностики->Системный журнал->Загрузить.
Комментариев: 28
Hi
the SIM card, after having worked very well, at a certain point no longer fits in its slot… it protrudes a couple of millimeters and this makes it impossible to function.
If I press it with a nail it works correctly, but as soon as I let go, the connection is interrupted.
It seems to be a problem with the spring mechanism that holds or releases the SIM.
Hello, I have a question. I have a Cudy with a fully charged SIM card, but when I connect to it, it doesn’t distribute anywhere and the light is blue.
@CBDiemer
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich an das Cudy-Supportteam gewandt haben. Unser technischer Support hat Sie per E-Mail kontaktiert. Bitte überprüfen Sie dies.
“Hallo, ich habe den LTE 400 Router und nutze eine Prepaid Karte von Congstar (aktiviert und Guthaben vorhanden). Das Gerät hat beim ersten Einrichten mit der Karte auch funktioniert. Dann habe ich den Router umgesetzt (und vom Strom genommen) und jetzt erkennt er die SIM-Karte nicht mehr, auch keine Mobilfunkverbindung. Mit einer anderen SIM-Karte funktioniert alles. Was soll ich jetzt tun”
Hallo, ich habe den LTE 400 Router und nutze eine Prepaid Karte von Congstar (aktiviert und Guthaben vorhanden). Das Gerät hat beim ersten Einrichten mit der Karte auch funktioniert. Dann habe ich den Router umgesetzt (und vom Strom genommen) und jetzt erkennt er die SIM-Karte nicht mehr, auch keine Mobilfunkverbindung. Mit einer anderen SIM-Karte funktioniert alles. Was soll ich jetzt tun?
@Chris，
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich an das Cudy-Supportteam wenden.
Ich empfehle Ihnen, es noch einmal zu versuchen. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, die PIN der SIM-Karte auf Ihrem Telefon zu entfernen und dann den Router zu installieren.
“Hallo,
ich habe als ich den Cudy LT400 in Betrieb genommen habe ausversehen die falsche SIM PIN eingegeben. Jetzt steht da “SIM Detache”. Ich kann aber nirgendswo den PIN nochmal eingeben. Wenn ich die SIM entferne, kommt auch keine neue Abfrage. Und wenn ich das Gerät zurück setze, dann wird auch nicht nach dem PIN gefragt. Was kann ich jetzt tun?
Danke!”