Нет подключения к Интернету при использовании маршрутизатора Cudy 4G со вставленной SIM-картой

Эта статья применима в следующей ситуации: при подключении к Wi-Fi маршрутизатора 4G ни одно из ваших устройств не может получить доступ к сети Wi-Fi. доступ в Интернет.

Ситуация 1: SIM-карта не обнаруживается

Возможность:

1. SIM-карта не соответствует или уничтожена.

2. Проблема со слотом для SIM-карты на маршрутизаторе.

 

Устранение неполадок:

1. Установите SIM-карту правильно и убедитесь, что она хорошо прилегает к гнезду для SIM-карты.

2. Попробуйте другую SIM-карту.

3. Выключите маршрутизатор Cudy, затем извлеките SIM-карту и очистите карту мягкой тканью или резиной. Вставьте в слот SIM в правильном направлении. Когда SIM-карта будет вставлена ​​в правильное положение, вы услышите звук «Ди Да». Включите маршрутизатор Cudy и повторите попытку.

Что делать, если Cudy LT500 предлагает отсоединить SIM-карту?

 

Ситуация 2: Статус Интернета и сотовая связь не подключены

 

Возможность:

1. Профиль APN маршрутизатора 4G по умолчанию не соответствует SIM-карте.

2. Привязка IMEI к конкретному устройству.

3. Слабый сигнал сети или антенны LTE повреждены.

4. Возможно, на SIM-карте имеется задолженность по оплате или на ней отсутствуют данные.

5. Поддерживаемые диапазоны SIM-карты не совпадают с маршрутизатором Cudy 4G.

 

Устранение неполадок:

1. Свяжитесь со своим оператором связи, чтобы подтвердить настройку APN, или вставьте ту же SIM-карту в телефон и найдите APN на телефоне.

Затем войдите на страницу веб-управления маршрутизатором Cudy, установите APN вручную и измените Режим сети для только 4G. 

(Общие настройки->Сотовая связь->APN)

 

2. Удалите привязку IMEI к вашему оператору связи.

3. Переместите маршрутизатор в подходящее место, чтобы улучшить сигнал 4G.

Если вы знаете диапазон, который может использовать ваша SIM-карта, включите «Выбор диапазона» и выберите именно те диапазоны, которые обеспечат хорошее соединение.

Примечание. Если выбраны неправильные диапазоны, соединение 4G не удастся.

4. Вставьте ту же SIM-карту в мобильный телефон.

5. Попробуйте другую SIM-карту, особенно от разных операторов связи.

6. Уточните у своего оператора, какой тип сети и диапазоны поддерживаются вашей SIM-картой, а затем сравните их с типом сети и диапазонами, поддерживаемыми устройством Cudy. Вы можете проверить технические характеристики устройства Cudy на нашем официальном сайте, например, вот тип сети и диапазоны, поддерживаемые LT500:

 

7. Обновите прошивку до последней версии.

Где обновить: Центр загрузки< /span>

Как обновить: Как обновить прошивку Cudy Router?

Если SIM-карта активирована и может работать на другом устройстве. Свяжитесь с support@cudy.com с какие действия по устранению неполадок вы предприняли, и информацию ниже.

а. Скриншот страницы Состояние системы .

б. Ваше название оператора связи и название тарифного плана.

c. Перейдите в раздел Инструменты диагностики->Диагностика, нажмите ПЕРЕЙТИ и сохраните корзину. файл.

d. Перейдите к Инструменты диагностики->Системный журнал->Загрузить.

 

Ситуация 3: Интернет-статус не подключен, сотовая связь подключена

 

Возможность:

Профиль APN маршрутизатора 4G по умолчанию не соответствует SIM-карте.

 

Устранение неполадок:

1. Свяжитесь со своим оператором связи, чтобы подтвердить настройку APN, или вставьте ту же SIM-карту в телефон и найдите APN на телефоне.

Затем войдите на страницу веб-управления маршрутизатором Cudy, установите APN вручную и измените Режим сети для только 4G.

(Общие настройки->Сотовая связь->APN)

 

2. Обновите прошивку до последней версии.

Где обновить: Центр загрузки

Как обновить: Как обновить прошивку Cudy Router?< /п>

Если SIM-карта активирована и может работать на другом устройстве. Свяжитесь с support@cudy.com с какие действия по устранению неполадок вы предприняли, и информацию ниже.

а. Скриншот страницы Состояние системы .

б. Ваше название оператора связи и название тарифного плана.

c. Перейдите в раздел Инструменты диагностики->Диагностика, нажмите ПЕРЕЙТИ и сохраните корзину. файл.

d. Перейдите к Инструменты диагностики->Системный журнал->Загрузить.