Este aviso indica que há um problema com o contato entre o cartão SIM e o slot do cartão. Como diferentes dispositivos têm posições de contato diferentes com o cartão SIM, às vezes você encontrará essa situação. Um cartão SIM pode ser usado em outros dispositivos, mas pode não ser detectado pelo Cudy, e o Cudy solicitará a desconexão do SIM. A maioria dessas situações é causada por mau contato entre o cartão SIM e o Cudy.
Você pode tentar os seguintes métodos:
1. Verifique se você está usando um cartão SIM correto, um cartão micro SIM ou um adaptador de cartão SIM para converter um cartão nano SIM em um cartão micro SIM. (Somente para LT450 V1, LT500 V1)
2. Verifique se você inseriu o cartão SIM na direção correta. Com os contatos dourados (lado do circuito do cartão SIM) voltados para baixo, deslize cuidadosamente o cartão SIM para dentro do slot.
3. Verifique se o slot do cartão SIM está danificado. Tente limpar os pontos pretos do cartão SIM com álcool. Se não for possível limpá-los no final, pode ser que o ponto esteja quebrado.
4. Experimente outro cartão SIM.
5. Se ainda não funcionar, envie um e-mail para support@cudy.com. Inclua as informações abaixo:
(1) Uma foto do lado do circuito do cartão SIM.
(2) O resultado de quando você tenta outro cartão SIM.
(3) Vá para Ferramentas de Diagnóstico->GO->Baixar e salvar o arquivo bin.
(4) Outras informações que você considere importantes.
2 comentários
@Cher Étienne,
Vous pouvez essayer de réinitialiser le routeur aux paramètres d’usine en appuyant longuement sur le bouton de réinitialisation pendant environ 3 secondes. Vous pouvez relâcher le bouton de réinitialisation lorsque le voyant clignote. Vérifiez ensuite si le problème est résolu.
“Bonjour
Je me permets de vous contacter à propos d’un souci sur le routeur Cudy qu’il y a dans ma location
Lorsque je vais sur l’application, cela me marque le statut en cours de liaison et que la SIM est bloquée. Le message affiché est SIM Locked J’ai essayé de la débloquer grâce à un autre téléphone en mettant le code PIN et le code PUK lié à la carte, puis la référer dans le routeur mais cela n’a rien fait.
Comment pourrais-je débloquer la carte et avoir un nouveau du wi-fi ?”
Bonjour
Je me permets de vous contacter à propos d’un souci sur le routeur Cudy qu’il y a dans ma location
Lorsque je vais sur l’application, cela me marque le statut en cours de liaison et que la SIM est bloquée. Le message affiché est SIM Locked J’ai essayé de la débloquer grâce à un autre téléphone en mettant le code PIN et le code PUK lié à la carte, puis la référer dans le routeur mais cela n’a rien fait.
Comment pourrais-je débloquer la carte et avoir un nouveau du wi-fi ?