Neseniai gavome nemažai atsiliepimų, kad daugelis mūsų klientų negali prisijungti prie interneto su savo Cudy maršrutizatoriais, nors jų SIM kortelės veikia ir APN nustatymai yra tikslūs.
Toliau pateikiame atrastą metodą, kuris gali padėti išspręsti šią problemą.
1 žingsnis: Atnaujinkite maršrutizatorių iki naujausios programinės įrangos versijos.
Jeigu programinė aparatinė įranga jau yra naujausios versijos. Šį žingsnį galite praleisti. Jei ne, atsisiųskite ir išarchyvuokite oficialią programinę įrangą.
Atverkite žiniatinklio naršyklę ir eikite į http://cudy.net arba http://192.168.10.1, tada prisijunkite. Išsamesnės informacijos rasite Kaip prisijungti prie "Cudy Router" žiniatinklio sąsajos?"
Atnaujinkite programinę įrangą Išplėstiniai nustatymai->Programinė įranga.
Kaip atnaujinti "Cudy Router" programinę įrangą?
Žingsnis 2: Norėdami atsisiųsti ir atnaujinti modulio programinę įrangą, susisiekite su support@cudy.com, kad gautumėte atnaujinimo patvirtinimo programinę įrangą. Tuo pačiu metu atsisiųskite "Diagnosis bin" failą iš Diagnostikos įrankiai->Diagnosis->GO->Download ir nusiųskite failą support.
3 žingsnis: adreso juostoje įveskite toliau nurodytą adresą. Atnaujinkite programinę įrangą, kaip parodyta vaizdo įraše.
http://cudy.net/cgi-bin/luci/admin/network/gcom/upgrade
4 etapas: baigus atnaujinimą, grįžtama į sistemos būseną. Grįžkite į paslėpti programinės įrangos atnaujinimo puslapį ir patikrinkite, ar pavyko.
Jei problema išlieka, eikite į Diagnostikos įrankiai->Diagnozė->GO->Atsisiųskite ir išsiųskite bin failą adresu support@cudy.com.
22 comments
@Kenneth,
Dear Customer,
Thank you for contacting Cudy support team.
Our technical support has contacted you via email. Please check.
“I am also experiencing the “DNS is abnormal” issue. Can you send me a fix for it?”
I am also experiencing the “DNS is abnormal” issue. Can you send me a fix for it?
@Keith,
Dear Customer,
Thank you for contacting Cudy support team. Our technical support has sent you the solutions via email. Please check.
“Finding that my LT500 Download speed has dropped between 6.15 – 7.7Mbps where my Phone having the same SIM is hitting 128Mbps and they are next to each other. tried to update the firmware but cant seem to bump the number.
Firmware Version: 2.1.1-20240419-090237
Hardware: LT500 V2.0"
@Edoardo,
Dear Customer,
Thank you for contacting Cudy support team. Our technical support has sent you the solutions via email. Please check.
“My LT400 V2 router has suddenly stopped working without being bumped or turned off. Diagnosis returns me “4G has obtained the IP address but cannot access the Internet” and “DNS is abnormal”. I have tried resetting it, firmware upgrade and contacting you via email but no results. It never gave me any problems before but now it is unusable.”
Finding that my LT500 Download speed has dropped between 6.15 – 7.7Mbps where my Phone having the same SIM is hitting 128Mbps and they are next to each other. tried to update the firmware but cant seem to bump the number.
Firmware Version: 2.1.1-20240419-090237
Hardware: LT500 V2.0