ルーター内蔵の管理ページ（cudy.net）にアクセスできない場合があります。その場合, エラーページが表示されたり, 全く反応がなかったり（画面が真っ白になったり）することがあります。以下の手順に従ってください。
1. ルータの電源がオンになって正常に起動していることを確認します。
パッケージに同梱されている電源アダプターをご使用いただけます。同梱の電源アダプターをご使用にならない場合は, ルーターのラベルに記載されている電圧と同じ電圧の電源アダプターをご使用ください。電流は, ラベルに記載されている定格電流以上である必要があります。
電源投入後, デバイスが起動するまで約1分お待ちください。この間, 携帯電話などの端末を使用して, ルーターのラベルに記載されているSSIDを検索してみてください。
2. 端末がルーターに接続されていることを確認します。
ワイヤレス接続：スマートフォン, タブレット, またはパソコンでルーターのデフォルトのWi-Fi SSID（Cudy-XXXXおよびCudy-XXXX-5G）を検索し, Wi-Fiパスワードを入力して接続してください。SSIDとパスワードはルーターのラベルに記載されています。
ネットワークケーブルの接続：ネットワークケーブルを使用して, コンピューターをルーターのLANポートに接続してください。接続したLANポートにLEDがある場合は点灯します。
注: 携帯電話またはタブレットを使用している場合は, モバイルデータまたは VPN をオフにしてください（該当する場合）。
3. 端末の TCP/IP 設定を確認します。
コンピュータを使用する場合は, ネットワークのTCP/IP設定がIPv4アドレスを自動的に取得するように設定されていることを確認してください。Windowsの例：
PCのワイヤレスネットワークアダプターにカスタムIPアドレスとDNS設定を設定している場合は, 自動取得に戻す必要があります。
- Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ボックスを開きます。ncpa.cplと入力して「OK」を選択します。
- 有線または Wi-Fi アダプターを右クリックし, [プロパティ] を選択します。
- [ネットワーク] タブで, [インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4) のプロパティ] をダブルクリックします。
- 「IP アドレスを自動的に取得する」および「DNS サーバー アドレスを自動的に取得する」の横にあるラジオ ボタンを選択します。
4.ルーターの管理アドレスがWebブラウザに正しく入力されていることを確認します。
どちらでも使えますhttp://cudy.net/またはhttp://192.168.10.1CudyルーターのWebインターフェースにログインして初期設定を行います。入力内容をよくご確認ください。
5. アクセス端末またはWebブラウザを変更してみます。
- 携帯電話でルーターのログイン ページを開けない場合は, ラップトップ, タブレットなどの別の端末を試してください。
- 端末で他のウェブブラウザを試すこともできます。ChromeまたはEdgeをお勧めします。
6. Cudy APP を使ってみてください。
CudyルーターのほとんどはCudyアプリで管理できます。Cudyアプリをインストールし, アプリ経由でルーターの設定をお試しください。CudyアプリはGoogle PlayとApple APP Storeからダウンロードできます。アプリの詳細はウェブサイトでご確認ください。
https://www.cudy.com/cudy_app
7. 端末のWEBプロキシとVPNを確認し, シャットダウンしてから再度お試しください。
8. ルーターを工場出荷時の状態にリセットするには, リセットボタンを約3秒間長押ししてください。LEDが点滅したらリセットボタンを放してください。ルーターが再起動したら, もう一度お試しください。
77件のコメント
My router won’t let me sign into my account. I need a service person. Been out 24 hours. Mine is Cudy-1628-5G. Please contact me ASAP.
@Dear Steve,
Sorry, the router doesn’t support this feature now. We have plan to add this feature in the future. Please wait patiently.
In addition, would you please tell me the reason why do you want to change the backhaul?
“I have 2 wr11000 routers set up in mesh mode running latest software. I would like to manually change the backhaul frequency as it is always defaulting to 6GHz.
How do I change this?”
I have 2 wr11000 routers set up in mesh mode running latest software. I would like to manually change the backhaul frequency as it is always defaulting to 6GHz.
How do I change this?
@Dear Chris,
Our technical support has contacted you via email. Please check.
“Hi guys. My AX3000 (model M3000) was installed by Cybersmart today. All working and great performance. I reset the router in hopes to rename it but once it came back online – it no longer connects to internet, but does allow devices to connect to it.
ISP is not available at the moment. Have noticed that the default password for logging into the M3000’s UI is not as described in the manual. And the printed SSID is not the same as the current name of the router.
Is this an ISP only problem, or is this something you can assist with?
Best,
CS"
@Dear Tracy,
Our technical support has contacted you via email. Please check.
“I cannot get my router to work. It’s been out almost 24 hours. I cannot find the company I got it from. I work from home and need it ASAP
I have done everything I could from what I found online, nothing worked at all .”