LT400の速度が遅い場合はどうすればいいですか？

お客様各位,

Cudy 4G/5Gルーターをご利用中にインターネット速度が明らかに遅い場合は, スピードテストアプリを使用してインターネット速度が本当に遅いことを確認してください。以下の方法をお試しください。

1. データ使用量がデータプランの制限を超えたために, SIM カードが ISP によって制限されていないかどうかを確認します。

SIMカードをスマートフォンまたは他のセルラールーターに挿入し, 速度をテストして, SIMカードの残高が不足していないか, データプランの制限を超えていないかを確認してください。カード使用量がデータプランの制限を超えると, ISPが速度を制限する場合があります。問題の原因と解決策については, ISPにお問い合わせください。SIMカードが正常に動作していることを確認してください。その後, Cudyルーターで速度を確認してください。

最初の手順で問題が解決しない場合は, 次の手順 2 を試してください。

2. ルーターの配置を調整して, 信号を改善します。
ルーターのWEB管理ページにログインしてください。「セルラーステータス」ページで信号強度を確認できます。注：RSRPの値は負の値です。例えば, 信号強度が-50の場合, -60の場合よりも強度が高くなります。最適な信号強度が得られるように設置場所を調整してみてください。その後, 速度が向上したかどうかご確認ください。

お客様, 手順 2 がまだ有効にならない場合は, 手順 3 の方法を試してください。

3. 最適な動作バンドを選択し, バンドロック機能を使用してロックします。
SIMカードを携帯電話に挿入してください。Androidスマートフォンの場合は, 「Cellular-Pro」というアプリをインストールしてください。アプリを開き, 下記のように動作バンドを確認してください。例えば, 動作バンドはB1です。

iPhoneをお使いの場合は, *3001#12345#*にダイヤルして通話ボタンを押すと, フィールドテストモードに入ります。これにより, 以下に示すように, 4G/5G接続に関する詳細情報が表示されます。動作しているバンドを確認できます。

SIMカードをルーターに戻し, ルーターのウェブ管理ページにログインしてください。「一般設定」→「モバイル通信」→「APN」ページに進みます。「バンドセレクト」機能を有効にし, お使いの携帯電話のバンド（例：「B1」）を選択します。「保存して適用」をクリックし, 速度が向上したかどうかを確認してください。

ステップ 3 で問題が解決しない場合は, ステップ 4 を確認してください。役立つかもしれません。

4. ルーターの TTL を変更します。

ルーターのWEB管理ページにログインしてください。「詳細設定」→「ネットワーク」→「TTL」ページに進みます。ルーターのTTLを以下の通り65または64に設定します。「保存して適用」をクリックし, 速度が向上したかどうか確認してください。

上記のすべての対策を試してもネットワーク速度低下の問題が解決しない場合は, テクニカルサポートチームまでご連絡ください。テクニカルサポートチームが依然として問題を解決できない場合は, お客様は権利を行使し, Cudyに保証義務の履行を求めることができます。このトラブルシューティングが効果を発揮することを願っています。

注記：
1. 速度をテストするときは, 携帯電話またはコンピューターを 5GHz WiFi またはケーブル経由でルーターに接続してください。

2. LT400とLT500は4G CAT4 LTEルーターで, 理論上のダウンロード速度は150Mbpsです。実際の速度は信号強度と基地局の構成に左右されます。しかし, ほとんどのスマートフォンは5G以上のCATに対応しており, 理論上の速度はLT500よりもはるかに高くなります。そのため, スマートフォンの実際の速度がLT400やLT500よりも高くなるのは当然です。もしこれが理由で, より高速な速度を求めるのであれば, CAT12 LT12やCAT18 LT18, あるいは5GルーターP5など, より高速なCATのルーターを購入することをお勧めします。

3. それでも問題が解決しない場合は, support@cudy.com までお問い合わせください。