このメッセージは, SIMカードとカードスロットの接触に問題があることを示しています。デバイスによってSIMカードの接触位置が異なるため, このような状況が発生することがあります。SIMカードは他のデバイスでは使用できますが, Cudyでは検出されず, CudyはSIMカードの取り外しを促します。このような状況の多くは, SIMカードとCudyの接触不良が原因です。
以下の方法を試すことができます。
1. 正しいSIMカードを使用しているか確認するか, マイクロSIMカードを使用するか, SIMカードアダプターを使用してナノSIMカードをマイクロSIMカードに変換してください。（LT450 V1, LT500 V1のみ）
2. SIMカードが正しい方向に挿入されていることを確認してください。金色の接点（SIMカードの回路面）を下に向けて, SIMカードをスロットにゆっくりと差し込みます。
3. SIMカードスロットが破損していないか確認してください。SIMカードの黒い斑点をアルコールで拭いてみてください。それでも黒い斑点が消えない場合は, その部分が破損している可能性があります。
4. 別のSIMカードを試してください。
5. それでも問題が解決しない場合は, support@cudy.com までメールをお送りください。以下の情報をご記入ください。
（１）SIMカードの回路面の写真。
（２）別のSIMカードを試した結果。
（3）「診断ツール」→「GO」→「ダウンロード」に移動し, binファイルを保存します。
（４）その他, あなたが重要だと思う情報
7件のコメント
@Cher HAEYAERT,
Notre service d’assistance technique vous a contacté par e-mail. Veuillez vérifier votre boîte de réception.
“Bonjour
J’ai testé avec 2 SIM et le même résultat SIM bloqué.
Pouvez-vous apporter votre aide
Merci Mr HAEYAERT”
Bonjour
J’ai testé avec 2 SIM et le même résultat SIM bloqué.
Pouvez-vous apporter votre aide
Merci Mr HAEYAERT
SIM Detached is also shown when the data limit has been exceeded. I think different wording should be used when data is exceeded, because SIM Detached is incorrect and confusing
@Cher Lefort,
« Carte SIM détachée » signifie que le routeur ne détecte pas la carte SIM. Vous pouvez essayer d’insérer une autre carte SIM dans le routeur. Si le problème persiste, je vous suggère de contacter le vendeur pour demander un échange.
“Bonjour, je vous contacte suite à l’achat d’un routeur Cudy LTE N300 model LT400E, malheureusement il m’indique “Carte Sim détachée” alors que celle-ci est mise dans le bon sens (avec le clic de mise en place) et un bon fonctionnement dans mon téléphone.
Comment peut on résoudre ce problème ?
cordialement,
Alain Lefort”
Bonjour, je vous contacte suite à l’achat d’un routeur Cudy LTE N300 model LT400E, malheureusement il m’indique “Carte Sim détachée” alors que celle-ci est mise dans le bon sens (avec le clic de mise en place) et un bon fonctionnement dans mon téléphone.
Comment peut on résoudre ce problème ?
cordialement,
Alain Lefort