現象
AT&T SIMカードを使用している一部のユーザーから, 4GルーターのLEDライトが青色に点灯（IP取得済み）しているにもかかわらず, インターネットにアクセスできないという問題が発生しています。ウェブページを開くと, ブラウザに次のようなメッセージが表示されます。
「AT&T 無料メッセージ: データ通信をご希望のようですが, 利用可能なデータ容量がありません。データパッケージを追加するか, デバイスでデータ通信が可能なプランに変更する必要がある可能性があります。プランの確認とアカウントの管理は, att.com/myprepaid にログインして行ってください。」
解決
通常, これは携帯電話で使用されるタイプのSIMカード（音声通話とデータ通信が可能なプラン）を使用していることが原因です。AT&Tでは, このタイプのカードをルーターで使用することを許可していないため, 解決策としては, AT&Tに連絡してSIMカードをデータ通信のみのプランに変更する必要があります。
6件のコメント
@stephenlandis1967@gmail.com,
Dear Customer,
Thank you for contacting Cudy support team.
Our technical support has contacted you via email. Please check.
“Don’t have one”
Don’t have one
@LEN,
Please contact support@cudy.com about this question.
“I did put it back in the router but it won’t ever give me a blue light. I’ve tried all the APNs.”
I did put it back in the router but it won’t ever give me a blue light. I’ve tried all the APNs.
@LEN,
Then please install SIM card back to the router to check if you can access to the internet?