Cudy App Support Plan

План поддержки приложения Cudy

Этот список обновлен 19 июня 2024 г.

Выпущенные модели: См. здесь 

Нажав на список моделей, вы можете отфильтровать варианты «Приложение Cudy» и «Приложение Cudy Local» в опции фильтра «Дополнительно». Модели с приложением Cudy App предлагают как локальные, так и удаленные методы управления. Модели с Cudy App Local поддерживают метод локального управления, что означает, что пользователь может управлять устройством, подключенным к нему.

Скоро в июне:

<ул>
  • Расширители диапазона: RE1200 Outdoor*
  • 4G/5G: LT15V, LT700V
  • Перед использованием функции управления приложением убедитесь, что прошивка вашего устройства обновлена. Ниже приведены часто задаваемые вопросы о том, как обновить прошивку.

    Мы приглашаем вас поделиться своими мыслями и советами, оставив комментарий под этой статьей.

    Узнайте больше о приложении Cudy

    О Cudy

    Компания Cudy, основанная в 2018 году со штаб-квартирой в Шэньчжэне, является высококонкурентной технологической компанией в области исследований, разработок и производства беспроводной и сетевой продукции. В портфель продуктов входят ячеистые маршрутизаторы Wi-Fi, маршрутизаторы OpenWRT, повторители, маршрутизаторы CPE 4/5G, PoE, коммутаторы и устройства IoT для умного дома.

    Контактное лицо по связям с общественностью: pr@cudy.com
    Cudy@LinkedIn< /a>
    Cudy@Facebook
    Вернуться к блогу

    Комментариев: 275

    Dear Support Team,
    I’m currently using the Cudy WR1200 Version 2.0 (BD Region), and I would like to request the addition of more features in the Cudy app for better control. Unlike the IP/web firmware version, the app lacks several important options such as Wi-Fi scheduling, reboot scheduling, MAC filtering, VPN, etc.

    I also suggest adding more customization options to the Wi-Fi reboot scheduling feature — for example, allowing users to set automatic reboots for any 2 or 3 specific days in a week. I hope these features will be added soon to enhance the overall user experience.

    Fayaz Ebna Khalil

    @Dear Malik,
    You must update the intermediate firmware first, then update the firmware to 2.3.3. The intermediate firmware is in the package of 2.3.0. Please download the 2.3.0 on the website below.
    https://www.cudy.com/pages/download-center/wr1500-1-0
    Note:
    1. Please unzip the firmware before update.
    2. The update instruction is attached. Please have a check.
    3. Please reset the router to factory default after updating the firmware to 2.3.3. Then reinstall the router again.

    “Hello .. I am an internet distributor in Iraq and I buy cudy routers for my subscribers and I want to control the router remotely via the cudy application and it does not appear in the application .. I want the latest wr1500 router and I cannot update the software is old inside the router WR1500-R76-1.4 If it is possible to solve the problem or send me an update file for the router, noting that I have the latest software update WR1500-R76-2.3.3 and an error appears when I download it

    Update firmware failed!"

    Support

    Hello .. I am an internet distributor in Iraq and I buy cudy routers for my subscribers and I want to control the router remotely via the cudy application and it does not appear in the application .. I want the latest wr1500 router and I cannot update the software is old inside the router WR1500-R76-1.4 If it is possible to solve the problem or send me an update file for the router, noting that I have the latest software update WR1500-R76-2.3.3 and an error appears when I download it

    Update firmware failed!

    Malik

    Hello Cudy Support Team,

    I’m using the Cudy WR1200 router. I can not change my password or manage my router. I’ve upgraded, but it’s slow and loses connection now and again.

    Kindly assist, TIA.
    Best regards,
    Betty

    Betty mothotsi

    @Dear Shamim,
    Our technical support has sent you the firmware via email. Please check.

    “Hello Cudy Support Team,

    I’m using the Cudy WR1200 router. After updating to the firmware version 2.4.21, I noticed that the 5GHz WiFi signal and speed have become much weaker than before. The 2.4GHz network is working fine, but the 5GHz range and performance have dropped significantly.

    Please provide me with the previous firmware version 2.3.13 so that I can downgrade and restore the good 5GHz performance.

    Thank you for your help and support.
    Best regards,
    Shamim Reza"

    Support

    Комментировать