Às vezes, você pode não conseguir acessar a página de gerenciamento integrada do seu roteador, cudy.net. Essa falha pode resultar em uma página de erro ou até mesmo na ausência de resposta, ou seja, uma tela em branco. Siga os passos abaixo.
1. Verifique se o roteador foi ligado e iniciado normalmente.
Você pode usar o adaptador de energia incluso na embalagem. Caso não utilize esse adaptador, utilize um com a mesma voltagem indicada na etiqueta do seu roteador. A corrente deve ser, no mínimo, a corrente nominal indicada na etiqueta.
Após ligar, aguarde cerca de 1 minuto para que o dispositivo inicialize. Nesse momento, você pode usar um celular ou outro terminal para tentar encontrar o SSID marcado na etiqueta do roteador.
2. Verifique para confirmar se o terminal está conectado ao roteador.
Conexão sem fio: Use seu celular, tablet ou computador para procurar o SSID Wi-Fi padrão do roteador: Cudy-XXXX e Cudy-XXXX-5G, e digite a senha Wi-Fi para se conectar. O SSID e a senha estão impressos na etiqueta do roteador.
Conexão por cabo de rede: Conecte o computador à porta LAN do roteador por meio de um cabo de rede. O LED da porta LAN conectada acenderá, se houver.
Observação: se estiver usando um celular ou tablet, desative os dados móveis ou a VPN, se aplicável.
3. Verifique as configurações TCP/IP dos terminais.
Se estiver usando um computador, certifique-se de que as configurações de TCP/IP da rede estejam configuradas para obter um endereço IPv4 automaticamente. Exemplo do Windows:
Se você configurou o adaptador de rede sem fio do seu PC com um endereço IP e configurações de DNS personalizados, você deve voltar a obtê-los automaticamente.
- Pressione Windows+R para abrir a caixa Executar. Em seguida, digite ncpa.cpl e selecione OK.
- Clique com o botão direito do mouse no adaptador com fio ou Wi-Fi e selecione Propriedades.
- Na aba Rede, clique duas vezes em Propriedades do Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4).
- Selecione os botões de opção ao lado de Obter um endereço IP automaticamente e Obter endereço do servidor DNS automaticamente.
4. Verifique se o endereço de gerenciamento do roteador foi inserido corretamente no navegador da web.
Você pode usar qualquer umhttp://cudy.net/ouhttp://192.168.10.1Para acessar a interface web do seu roteador Cudy para a configuração inicial. Digite e verifique com atenção.
5. Tente alterar o terminal de acesso ou o navegador da web.
- Se você não conseguir abrir a página de login do roteador em um telefone, tente outro terminal, como um laptop, tablet etc.
- Você também pode experimentar outros navegadores no terminal. Sugerimos o Chrome ou o Edge.
6. Tente usar o aplicativo Cudy.
A maioria dos nossos roteadores Cudy pode ser gerenciada pelo aplicativo Cudy. Instale o aplicativo Cudy e tente configurar o roteador via aplicativo. Você pode baixar o aplicativo Cudy no Google Play e na Apple App Store. Consulte os detalhes do aplicativo no site.
https://www.cudy.com/cudy_app
7. Verifique e desative o proxy WEB e a VPN no terminal. Tente novamente.
8. Tente redefinir o roteador para as configurações de fábrica pressionando longamente o botão de reset por cerca de 3 segundos. Você pode soltar o botão de reset quando o LED piscar. Tente novamente após a reinicialização do roteador.
84 comentários
@Dear Roman，
What is the model of your router? You can check the model on the label at the bottom of the router.
“After initial start and update of the firmware, i cannot access webpage http://cudy.net/ or http://192.168.10.1, also router has only 1 blue light on – power. It does not respond to RESET button, i’ve been holding it for a minute and LED haven’t blinked once.”
After initial start and update of the firmware, i cannot access webpage http://cudy.net/ or http://192.168.10.1, also router has only 1 blue light on – power. It does not respond to RESET button, i’ve been holding it for a minute and LED haven’t blinked once.
@SUPPORT
I’ve tried a few different power sources (including quick charger of my phone) as well as different USB cables – no joy. The router came without a power adapter – it’s the orange TR1200 – the travel one.
@Dear Daniel,
The router can not be powered up according to your description. Please try to change a charger (such as the charger of your phone) to power on the router and check if if the problem is related to the router or just the power supply adaper?
If the problem is related to the router. Please contact the seller to request a replacement. If the problem is related to the power supply adaper. Please also contact the seller to request a warranty. But you can use it first. Then you can buy a new power adapter and request a part refund.
“Hi,
I bought a brand new TR1200. after connecting to power source I wasn’t able to find it in available wi-fi connections neither on my laptop nor a smartphone (I also installed the app). I tried disconnecting and re-connecting power. nothing changed. I tried holding the reset button – the red LED at the front never blinked. It does light up and stays solid red all the time. next I connected the router using network cable to my laptop. I can’t access the web interface neither typing the cudy.net nor the IP address. I followed all the steps from the tutorial basically and no success. the ethernet connection on the laptop shows as ‘unidentified’. when I ran diagnose of the ethernet connection it shows “Ethernet” doesn’t have a valid IP configuration. – and I did follow all the steps including No. 3. Is there anything else I could do or should I return the router?”
The router won’t work even after payment has been made and also the network was off before the actual date that payment has to be made,I wouldn’t recommend this because your customer service contact is not responding or picking our calls. I am not happy with your service at all and it’s been off for days.. BAD SERVICE