Este aviso indica que há um problema com o contato entre o cartão SIM e o slot do cartão. Como diferentes dispositivos têm posições de contato diferentes com o cartão SIM, às vezes você encontrará essa situação. Um cartão SIM pode ser usado em outros dispositivos, mas pode não ser detectado pelo Cudy, e o Cudy solicitará a desconexão do SIM. A maioria dessas situações é causada por mau contato entre o cartão SIM e o Cudy.
Você pode tentar os seguintes métodos:
1. Verifique se você está usando um cartão SIM correto, um cartão micro SIM ou um adaptador de cartão SIM para converter um cartão nano SIM em um cartão micro SIM. (Somente para LT450 V1, LT500 V1)
2. Verifique se você inseriu o cartão SIM na direção correta. Com os contatos dourados (lado do circuito do cartão SIM) voltados para baixo, deslize cuidadosamente o cartão SIM para dentro do slot.
3. Verifique se o slot do cartão SIM está danificado. Tente limpar os pontos pretos do cartão SIM com álcool. Se não for possível limpá-los no final, pode ser que o ponto esteja quebrado.
4. Experimente outro cartão SIM.
5. Se ainda não funcionar, envie um e-mail para support@cudy.com. Inclua as informações abaixo:
(1) Uma foto do lado do circuito do cartão SIM.
(2) O resultado de quando você tenta outro cartão SIM.
(3) Vá para Ferramentas de Diagnóstico->GO->Baixar e salvar o arquivo bin.
(4) Outras informações que você considere importantes.
7 comentários
@Cher HAEYAERT,
Notre service d’assistance technique vous a contacté par e-mail. Veuillez vérifier votre boîte de réception.
“Bonjour
J’ai testé avec 2 SIM et le même résultat SIM bloqué.
Pouvez-vous apporter votre aide
Merci Mr HAEYAERT”
Bonjour
J’ai testé avec 2 SIM et le même résultat SIM bloqué.
Pouvez-vous apporter votre aide
Merci Mr HAEYAERT
SIM Detached is also shown when the data limit has been exceeded. I think different wording should be used when data is exceeded, because SIM Detached is incorrect and confusing
@Cher Lefort,
« Carte SIM détachée » signifie que le routeur ne détecte pas la carte SIM. Vous pouvez essayer d’insérer une autre carte SIM dans le routeur. Si le problème persiste, je vous suggère de contacter le vendeur pour demander un échange.
“Bonjour, je vous contacte suite à l’achat d’un routeur Cudy LTE N300 model LT400E, malheureusement il m’indique “Carte Sim détachée” alors que celle-ci est mise dans le bon sens (avec le clic de mise en place) et un bon fonctionnement dans mon téléphone.
Comment peut on résoudre ce problème ?
cordialement,
Alain Lefort”
Bonjour, je vous contacte suite à l’achat d’un routeur Cudy LTE N300 model LT400E, malheureusement il m’indique “Carte Sim détachée” alors que celle-ci est mise dans le bon sens (avec le clic de mise en place) et un bon fonctionnement dans mon téléphone.
Comment peut on résoudre ce problème ?
cordialement,
Alain Lefort