Fenómeno
Alguns consumidores que usam cartões SIM da AT&T têm enfrentado o seguinte problema: a luz LED do roteador 4G fica azul (IP obtido), mas não conseguem acessar a internet. Ao abrir a página, o navegador exibe uma mensagem como esta:
AT&T Free Msg: Parece que você quer usar dados, mas não tem nenhum disponível. Talvez seja necessário adicionar um pacote de dados ou mudar para um plano que suporte dados no seu dispositivo. Para verificar seu plano e gerenciar sua conta, acesse att.com/myprepaid.
Solução
Geralmente, isso ocorre porque você está usando um cartão SIM com um plano de voz e dados, que é o tipo de cartão usado em celulares. A AT&T não permite o uso desse tipo de cartão em roteadores, então a solução é ligar para a AT&T para trocar o cartão SIM para um plano somente de dados.
6 comentários
@stephenlandis1967@gmail.com,
Dear Customer,
Thank you for contacting Cudy support team.
Our technical support has contacted you via email. Please check.
“Don’t have one”
Don’t have one
@LEN,
Please contact support@cudy.com about this question.
“I did put it back in the router but it won’t ever give me a blue light. I’ve tried all the APNs.”
I did put it back in the router but it won’t ever give me a blue light. I’ve tried all the APNs.
@LEN,
Then please install SIM card back to the router to check if you can access to the internet?