Šis raksts tiek piemērots šādos gadījumos: Kad izveidojat savienojumu ar 4G maršrutētāja Wi-Fi, neviena no jūsu ierīcēm nevarēja piekļūt internetam.
Situācija 1: SIM karti nevar noteikt
Varbūtība:
1. SIM karte nav saskaņota vai iznīcināta.
2. SIM kartes slota problēma maršrutētājā.
Trūkumu novēršana:
1. Pareizi ievietojiet SIM karti un pārliecinieties, ka tai ir labs kontakts ar SIM kartes slotu.
2. Izmēģiniet citu SIM karti.
3. Izslēdziet Cudy maršrutētāju, pēc tam izņemiet SIM karti un notīriet karti ar mīkstu drānu vai gumiju. Ievietojiet SIM kartes slotā pareizajā virzienā. Kad SIM karte ir ievietota pareizajā pozīcijā, atskanēs skaņa "Di Da". Ieslēdziet Cudy maršrutētāju un mēģiniet vēlreiz.
Ko man darīt, ja Cudy LT500 paziņo, ka SIM karte atdalīta?
Situācija 2: Interneta statuss un Cellular nav savienots
Varbūtība:
1. 4G maršrutētāja noklusējuma APN profils neatbilst SIM kartei.
2. IMEI sasaiste ar konkrētu ierīci.
3. Tīkla signāls vājš vai bojātas LTE antenas.
4. SIM karte var būt parādā maksu vai nav datu.
5. SIM kartes atbalsta joslas neatbilst Cudy 4G maršrutētājam.
Trūkumu novēršana:
1. Sazinieties ar mobilo sakaru operatoru, lai apstiprinātu APN iestatījumu, vai ievietojiet tajā pašu SIM karti tālrunī un atrodiet APN tālrunī.
Pēc tam autorizējieties Cudy maršrutētāja tīmekļa pārvaldības lapā un iestatiet APN manuāli, kā arī mainiet Tīkla režīms uz Tikai 4G.
(General Settings->Cellular->APN)
2. Noņemiet IMEI sasaisti ar savu operatoru.
3. Pārvietot maršrutētāju piemērotā vietā, lai iegūtu labāku 4G signālu.
Ja zināt, kādu joslu var izmantot jūsu SIM karte, iespējojiet "Band Select" un izvēlieties precīzu joslu, lai iegūtu labu savienojumu.
Piezīme: ja tiks izvēlētas nepareizas joslas, 4G savienojums neizdosies.
4. Ievietojiet to pašu SIM karti mobilajā tālrunī.
5. Izmēģiniet citu SIM karti, īpaši no dažādiem operatoriem.
6. Noskaidrojiet pie sava operatora, kādu tīkla tipu un joslas atbalsta jūsu SIM karte, un pēc tam salīdziniet to ar Cudy ierīces atbalstīto tīkla tipu un joslām. Jūs varat pārbaudīt Cudy ierīces specifikāciju mūsu oficiālajā tīmekļa vietnē, piemēram, šeit ir LT500 atbalstītais tīkla tips un joslas:
7. Atjauniniet programmaparatūru līdz jaunākajai versijai.
Kur atjaunināt: Atjauninātie jauninājumi: Izplatīšanas centrs
Kā atjaunināt: Kā atjaunināt: Kā atjaunināt Cudy maršrutētāja programmaparatūru?
Ja SIM karte ir aktivizēta un varētu darboties citā ierīcē. Lūdzu, sazinieties ar support@cudy.com, norādot, kādas problēmas esat novērsis, un sniedzot tālāk minēto informāciju.
a. Sistēmas statusa lapas ekrānšāviņš.
b. Jūsu Nosūtītāja nosaukums un Datu plāna nosaukums.
c. Dodieties uz Diagnostikas rīki->Diagnostika, noklikšķiniet uz GO un saglabājiet bin. failu.
d. Dodieties uz Diagnostikas rīki->Sistēmas žurnāls->Saņemt.
Situācija 3: interneta statuss nav pieslēgts, mobilais pieslēgts
Varbūtība:
G 4G maršrutētāja noklusējuma APN profils neatbilst SIM kartei.
Trūkumu novēršana:
1. Sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru, lai apstiprinātu APN iestatījumu, vai ievietojiet tajā pašu SIM karti tālrunī un atrodiet APN tālrunī.
Tad piesakieties Cudy maršrutētāja tīmekļa pārvaldības lapā un iestatiet APN manuāli un mainiet Tīkla režīmu uz Tikai 4G.
(General Settings->Cellular->APN)
2. Atjauniniet programmaparatūru uz jaunāko versiju.
Kur atjaunināt: Izplatīšanas centrs
Kā atjaunināt: Kā atjaunināt Cudy maršrutētāja programmaparatūru?
Ja SIM karte ir aktivizēta un var darboties citā ierīcē. Lūdzu, sazinieties ar support@cudy.com, norādot, kādas problēmas esat novērsis, un sniedzot tālāk minēto informāciju.
a. Sistēmas statusa lapas ekrānšāviņš.
b. Jūsu Nosūtītāja nosaukums un Datu plāna nosaukums.
c. Dodieties uz Diagnostikas rīki->Diagnostika, noklikšķiniet uz GO un saglabājiet bin. failu.
d. Dodieties uz Diagnostikas rīki->Sistēmas žurnāls->Saņemt.
28 comments
@Dear Luis,
Our technical support has contacted you via email. Please check.
“I’m having trouble with my router. I inserted a SIM card after checking that everything was working on my phone, but when I try to use it with the router, it doesn’t work. All the blue dot lights up, but when I connects it in, I get the message “No connection.” on my phone and PC. What can I do?”
I’m having trouble with my router. I inserted a SIM card after checking that everything was working on my phone, but when I try to use it with the router, it doesn’t work. All the blue dot lights up, but when I connects it in, I get the message “No connection.” on my phone and PC. What can I do?
@Dear Evidelio,
Our technical support has contacted you via email. Please check.
“I’m having trouble with my router. I inserted a SIM card after checking that everything was working on my phone, but when I try to use it with the router, it doesn’t work. The blue dot lights up, but when I plug it in, I get the message “No connection.” What can I do?”
@Cara Francesca,
il nostro supporto tecnico ti ha contattata via e-mail. Ti preghiamo di controllare.
“Salve, da due giorni il router mi dice che manca il segnale dns e non riesco a poter utilizzare Internet posso capire come risolvere se posso chiamare un numero telefonico? Grazie”
Salve, da due giorni il router mi dice che manca il segnale dns e non riesco a poter utilizzare Internet posso capire come risolvere se posso chiamare un numero telefonico? Grazie