Noteikt LT400 EU V2, LT450 EU, LT500 EU un LT500D EU V2 interneta problēmu

Piezīme: Šis raksts attiecas uz modeļiem LT400 V2, LT450, LT500 & amp; LT500D V2, kas tiek pārdoti tikai Eiropas veikalos.

Pēdējā laikā esam saņēmuši daudz atsauksmju par to, ka daudzi mūsu klienti nevar piekļūt internetam ar saviem Cudy maršrutētājiem, lai gan viņu SIM kartes darbojas un APN iestatījumi ir precīzi.
Šī ir metode, ko esam atklājuši un kas varētu palīdzēt atrisināt šo problēmu.

1. solis: atjauniniet maršrutētāju līdz jaunākajai programmaparatūras versijai.

Ja programmaparatūra jau ir jaunākā versija. Šo soli varat izlaist. Ja nē, lejupielādējiet un atinstalējiet oficiālo programmaparatūru.

Ja tā nav, lejupielādējiet un atinstalējiet oficiālo programmaparatūru.

Izņemšanas centrs

Atveriet tīmekļa pārlūkprogrammu un dodieties uz http://cudy.net vai http://192.168.10.1, pēc tam piesakieties. Sīkāku informāciju skatīt Kā pieteikties Cudy Router tīmekļa saskarnē?"

Atjauniniet programmaparatūru sadaļā Paplašinātie iestatījumi->Programmatūra.
Kā atjaunināt Cudy maršrutētāja programmaparatūru?

2. solis: Lai lejupielādētu un atjauninātu moduļa programmaparatūru, sazinieties ar support@cudy.com, lai iegūtu atjaunināšanas papildprogrammatūru. Vienlaikus lejupielādējiet Diagnosis bin failu no Diagnostikas rīki->Diagnostika->GO->Izņemt->Saņemt un nosūtiet failu atbalsta dienestam.

3. solis: ievadiet tālāk norādīto adresi adreses joslā. Atjauniniet programmaparatūru, kā parādīts videoklipā.

http://cudy.net/cgi-bin/luci/admin/network/gcom/upgrade

4. posms: Kad atjaunināšana ir pabeigta, tiek atgriezts sistēmas statuss. Atgriezieties uz paslēpt programmaparatūras atjaunināšanas lapu un pārbaudiet, vai atjaunināšana ir veiksmīga.

Ja problēma saglabājas, dodieties uz Diagnostikas rīki->Diagnostika->GO->Lejupielādējiet un nosūtiet bin failu uz support@cudy.com.

Back to blog

22 comments

@Kenneth,
Dear Customer,
Thank you for contacting Cudy support team.
Our technical support has contacted you via email. Please check.

“I am also experiencing the “DNS is abnormal” issue. Can you send me a fix for it?”

Support Cudy

I am also experiencing the “DNS is abnormal” issue. Can you send me a fix for it?

Kenneth Burke

@Keith,
Dear Customer,
Thank you for contacting Cudy support team. Our technical support has sent you the solutions via email. Please check.

“Finding that my LT500 Download speed has dropped between 6.15 – 7.7Mbps where my Phone having the same SIM is hitting 128Mbps and they are next to each other. tried to update the firmware but cant seem to bump the number.

Firmware Version: 2.1.1-20240419-090237
Hardware: LT500 V2.0"

Support Cudy

@Edoardo,
Dear Customer,
Thank you for contacting Cudy support team. Our technical support has sent you the solutions via email. Please check.

“My LT400 V2 router has suddenly stopped working without being bumped or turned off. Diagnosis returns me “4G has obtained the IP address but cannot access the Internet” and “DNS is abnormal”. I have tried resetting it, firmware upgrade and contacting you via email but no results. It never gave me any problems before but now it is unusable.”

Support Cudy

Finding that my LT500 Download speed has dropped between 6.15 – 7.7Mbps where my Phone having the same SIM is hitting 128Mbps and they are next to each other. tried to update the firmware but cant seem to bump the number.

Firmware Version: 2.1.1-20240419-090237
Hardware: LT500 V2.0

Keith

Leave a comment