Šis straipsnis taikomas esant tokiai situacijai: Kai prisijungiate prie 4G maršrutizatoriaus Wi-Fi, nė vienas jūsų įrenginys negali prisijungti prie interneto.
Situacija 1: SIM kortelės negalima aptikti
Galimybė:
1. SIM kortelė nesuderinta arba sunaikinta.
2. SIM kortelės lizdo problema maršrutizatoriuje.
Trūkumų šalinimas:
1. Tinkamai įdėkite SIM kortelę ir įsitikinkite, kad ji gerai liečiasi su SIM kortelės lizdu.
2. Išbandykite kitą SIM kortelę.
3. Išjunkite Cudy maršrutizatorių, tada išimkite SIM kortelę ir nuvalykite kortelę minkštu audiniu arba guma. Įdėkite į SIM kortelės lizdą tinkama kryptimi. Kai SIM kortelė bus įstumta į tinkamą padėtį, išgirsite garsą "Di Da". Įjunkite Cudy maršrutizatorių ir bandykite dar kartą.
Ką daryti, jei "Cudy LT500" rodo, kad SIM kortelė atskirta?
Situacija 2: interneto būsena ir mobilusis ryšys neprijungti
Galimybė:
1. Numatytasis 4G maršrutizatoriaus APN profilis nesutampa su SIM kortele.
2. IMEI susiejimas su konkrečiu įrenginiu.
3. Silpnas tinklo signalas arba sunaikintos LTE antenos.
4. SIM kortelė gali būti skolinga mokestį arba neturi duomenų.
5. SIM kortelės palaikomos dažnių juostos nesutampa su "Cudy 4G" maršrutizatoriumi.
Trūkumų šalinimas:
1. Kreipkitės į operatorių, kad patvirtintų APN nustatymą, arba įdėkite tą pačią SIM kortelę į telefoną ir suraskite APN telefone.
Tada prisijunkite prie Cudy maršrutizatoriaus žiniatinklio valdymo puslapio ir nustatykite APN rankiniu būdu bei pakeiskite Tinklo režimą į Tik 4G.
(Bendrieji nustatymai->Mobiliojo ryšio->APN)
2. Pašalinkite IMEI susiejimą su savo operatoriumi.
3. Perkelkite maršrutizatorių į tinkamą vietą, kad gautumėte geresnį 4G signalą.
Jei žinote, kokią dažnių juostą gali naudoti jūsų SIM kortelė, įjunkite funkciją "Band Select" ir pasirinkite tikslias dažnių juostas, kad ryšys būtų geras.
Pastaba: pasirinkus neteisingas dažnių juostas, 4G ryšys nepavyks.
4. Įdėkite tą pačią SIM kortelę į mobilųjį telefoną.
5. Išbandykite kitą SIM kortelę, ypač skirtingų operatorių.
6. Pasiteiraukite savo operatoriaus, kokį tinklo tipą ir dažnių juostas palaiko jūsų SIM kortelė, tada palyginkite su tinklo tipu ir dažnių juostomis, kurias palaiko Cudy įrenginys. Mūsų oficialioje svetainėje galite patikrinti Cudy įrenginio specifikaciją, pavyzdžiui, čia pateikiame tinklo tipą ir dažnių juostas, kurias palaiko LT500:
7. Atnaujinkite programinę įrangą iki naujausios versijos.
Kur atnaujinti: Download Center
Kaip atnaujinti: Kaip atnaujinti Cudy maršrutizatoriaus programinę įrangą?
Jei SIM kortelė yra aktyvuota ir gali veikti kitame įrenginyje. Kreipkitės į support@cudy.com ir nurodykite, kokius trikčių šalinimo veiksmus atlikote, bei pateikite toliau nurodytą informaciją.
a. Sistemos būsenos puslapio ekrano kopija.
b. Jūsų Paslaugų teikėjo pavadinimas ir Duomenų plano pavadinimas.
c. Eikite į Diagnostikos įrankiai->Diagnostika, spustelėkite GO ir išsaugokite bin. failą.
d. Eikite į Diagnostikos įrankiai->Sisteminis žurnalas->Įkelti.
Situacija 3: interneto būsena neprijungta, mobilusis ryšys prijungtas
Galimybė:
GT 4G maršrutizatoriaus numatytasis APN profilis nesutampa su SIM kortele.
Trūkumų šalinimas:
1. Kreipkitės į operatorių, kad patvirtintų APN nustatymą, arba įdėkite tą pačią SIM kortelę į telefoną ir suraskite APN telefone.
Tada prisijunkite prie Cudy maršrutizatoriaus žiniatinklio valdymo puslapio ir nustatykite APN rankiniu būdu bei pakeiskite Tinklo režimą į Tik 4G.
(Bendrieji nustatymai->Mobiliojo ryšio->APN)
2. Atnaujinkite programinę įrangą iki naujausios versijos.
Kur atnaujinti: Download Center
Kaip atnaujinti: Kaip atnaujinti "Cudy Router" programinę įrangą?"
Jei SIM kortelė yra aktyvuota ir gali veikti kitame įrenginyje. Kreipkitės į support@cudy.com ir nurodykite, kokius trikčių šalinimo veiksmus atlikote, bei pateikite toliau nurodytą informaciją.
a. Sistemos būsenos puslapio ekrano kopija.
b. Jūsų Paslaugų teikėjo pavadinimas ir Duomenų plano pavadinimas.
c. Eikite į Diagnostikos įrankiai->Diagnostika, spustelėkite GO ir išsaugokite bin. failą.
d. Eikite į Diagnostikos įrankiai->Sisteminis žurnalas->Įkelti.
28 comments
@Dear Luis,
Our technical support has contacted you via email. Please check.
“I’m having trouble with my router. I inserted a SIM card after checking that everything was working on my phone, but when I try to use it with the router, it doesn’t work. All the blue dot lights up, but when I connects it in, I get the message “No connection.” on my phone and PC. What can I do?”
I’m having trouble with my router. I inserted a SIM card after checking that everything was working on my phone, but when I try to use it with the router, it doesn’t work. All the blue dot lights up, but when I connects it in, I get the message “No connection.” on my phone and PC. What can I do?
@Dear Evidelio,
Our technical support has contacted you via email. Please check.
“I’m having trouble with my router. I inserted a SIM card after checking that everything was working on my phone, but when I try to use it with the router, it doesn’t work. The blue dot lights up, but when I plug it in, I get the message “No connection.” What can I do?”
@Cara Francesca,
il nostro supporto tecnico ti ha contattata via e-mail. Ti preghiamo di controllare.
“Salve, da due giorni il router mi dice che manca il segnale dns e non riesco a poter utilizzare Internet posso capire come risolvere se posso chiamare un numero telefonico? Grazie”
Salve, da due giorni il router mi dice che manca il segnale dns e non riesco a poter utilizzare Internet posso capire come risolvere se posso chiamare un numero telefonico? Grazie