הנחיה זו מציינת שיש בעיה במגע בין כרטיס ה-SIM לחריץ הכרטיס. מכיוון שלמכשירים שונים יש מיקומי מגע שונים עם כרטיס ה-SIM, לעיתים תיתקל במצב כזה. ניתן להשתמש בכרטיס SIM במכשירים אחרים, אך ייתכן שהכרטיס לא יזוהה ב-Cudy, ו-Cudy יבקש ניתוק SIM. רוב המצבים הללו נגרמים עקב מגע לקוי בין כרטיס ה-SIM ל-Cudy.
באפשרותך לנסות את השיטות הבאות:
1. ודאו שאתם משתמשים בכרטיס SIM מתאים, משתמשים בכרטיס מיקרו SIM, או משתמשים במתאם כרטיס SIM כדי להמיר כרטיס ננו SIM לכרטיס מיקרו SIM. (רק עבור LT450 V1, LT500 V1)
2. ודא שהכנסת את כרטיס ה-SIM בכיוון הנכון. כאשר המגעים הזהובים (צד המעגל של כרטיס ה-SIM) פונים כלפי מטה, החלק בעדינות את כרטיס ה-SIM לתוך החריץ.
3. בדקו האם חריץ כרטיס ה-SIM פגום. נסו לנקות את הנקודות השחורות בכרטיס ה-SIM עם אלכוהול. אם לא ניתן לנקות את הנקודות השחורות בסופו של דבר, ייתכן שהנקודה פגומה.
4. נסה כרטיס SIM אחר.
5. אם עדיין לא עובד, שלחו מייל לכתובת support@cudy.com. אנא כללו את המידע הבא:
(1) תמונה של צד המעגל של כרטיס ה-SIM.
(2) התוצאה של ניסיון עם כרטיס SIM אחר.
(3) עבור אל כלי אבחון->GO->הורד ושמור את קובץ ה-bin.
(4) מידע נוסף שלדעתך חשוב.
7 comments
@Cher Étienne,
Vous pouvez essayer de réinitialiser le routeur aux paramètres d’usine en appuyant longuement sur le bouton de réinitialisation pendant environ 3 secondes. Vous pouvez relâcher le bouton de réinitialisation lorsque le voyant clignote. Vérifiez ensuite si le problème est résolu.
“Bonjour
Je me permets de vous contacter à propos d’un souci sur le routeur Cudy qu’il y a dans ma location
Lorsque je vais sur l’application, cela me marque le statut en cours de liaison et que la SIM est bloquée. Le message affiché est SIM Locked J’ai essayé de la débloquer grâce à un autre téléphone en mettant le code PIN et le code PUK lié à la carte, puis la référer dans le routeur mais cela n’a rien fait.
Comment pourrais-je débloquer la carte et avoir un nouveau du wi-fi ?”
Bonjour
Je me permets de vous contacter à propos d’un souci sur le routeur Cudy qu’il y a dans ma location
Lorsque je vais sur l’application, cela me marque le statut en cours de liaison et que la SIM est bloquée. Le message affiché est SIM Locked J’ai essayé de la débloquer grâce à un autre téléphone en mettant le code PIN et le code PUK lié à la carte, puis la référer dans le routeur mais cela n’a rien fait.
Comment pourrais-je débloquer la carte et avoir un nouveau du wi-fi ?