Parfois, vous ne parviendrez pas à accéder à la page de gestion intégrée de votre routeur, cudy.net. Cet échec peut entraîner l'affichage d'une page d'erreur, voire l'absence de réponse, c'est-à-dire un écran vide. Veuillez suivre les étapes ci-dessous.
1. Vérifiez que le routeur a été allumé et démarré normalement.
Vous pouvez utiliser l'adaptateur secteur inclus dans le package. Si vous n'utilisez pas cet adaptateur secteur, veuillez utiliser un adaptateur secteur avec la même tension que celui indiqué sur l'étiquette de votre routeur. Le courant doit être au moins le courant nominal indiqué sur l'étiquette.
Après la mise sous tension, attendez environ 1 minute pour que l'appareil démarre. À ce stade, vous pouvez utiliser un téléphone mobile ou un autre terminal pour essayer de rechercher le SSID marqué sur l'étiquette du routeur.
2. Vérifiez que le terminal est connecté au routeur.
Connexion sans fil : Veuillez utiliser votre téléphone mobile, votre tablette ou votre ordinateur pour rechercher le SSID Wi-Fi par défaut du routeur : Cudy -XXXX et Cudy-XXXX-5G, et entrez le mot de passe Wi-Fi pour vous connecter. Le SSID et le mot de passe sont imprimés sur l'étiquette du routeur.
Connexion par câble réseau : veuillez connecter l'ordinateur au port LAN du routeur via un câble réseau. Le voyant du port LAN que vous connectez sera allumé s'il y en a un.
Remarque : Si vous utilisez un téléphone mobile ou une tablette, désactivez les données mobiles ou le VPN, le cas échéant. .
3. Vérifiez les paramètres TCP/IP des terminaux.
Si vous utilisez un ordinateur, assurez-vous que ses paramètres réseau TCP/IP sont configurés pour obtenir automatiquement une adresse IPv4. Exemple Windows :
Si vous avez configuré l'adaptateur réseau sans fil de votre PC avec une adresse IP et des paramètres DNS personnalisés. Vous devez revenir à leur obtention automatique.
- Appuyez sur Windows+R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez ncpa.cpl et sélectionnez OK.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur filaire ou Wi-Fi et sélectionnez Propriétés.
- Sous l'onglet Réseau, double-cliquez sur Propriétés du protocole Internet version 4 (TCP/IPv4).
- Sélectionnez les boutons radio à côté de Obtenir une adresse IP automatiquement et Obtenir automatiquement l'adresse du serveur DNS.
4.Vérifiez que l'adresse de gestion du routeur est correctement saisie dans le navigateur Web.
Vous pouvez utiliser l'une ou l'autre des cibles http://cudy.net/ ou http://192.168.10.1 pour vous connecter à l'interface Web de votre routeur Cudy pour la configuration initiale. Veuillez saisir et vérifier attentivement.
5. Essayez de changer de terminal d'accès ou de navigateur Web.
- Si vous ne parvenez pas à ouvrir la page de connexion du routeur sur un téléphone, veuillez essayer un autre terminal, tel qu'un ordinateur portable, une tablette, etc. .
- Vous pouvez également essayer d'autres navigateurs Web sur le terminal.
6 . Essayez d'utiliser l'application Cudy.
La plupart de nos routeurs Cudy peuvent être gérés par l'application Cudy. Veuillez installer l'application Cudy et essayez de configurer le routeur via l'application. Vous pouvez télécharger l'application Cudy sur Google Play et Apple APP Store. Veuillez vérifier les détails de l'application sur le site Web.
https://www.cudy.com/cudy_app
7. Veuillez vérifier et arrêter le proxy WEB et le VPN sur le terminal. Ensuite, réessayez.
8. Veuillez essayer de réinitialiser le routeur aux paramètres d'usine par défaut en appuyant longuement sur le bouton de réinitialisation pendant environ 3 secondes. Vous pouvez relâcher le bouton de réinitialisation lorsque la LED clignote. Réessayez ensuite après le redémarrage du routeur.
32 commentaires
@Juan,
Dear Customer,
Thanks for contacting the Cudy support team.
1. Please choose one of them and connect it to the internet line. Then login to the web page of the router and set it to connect to the internet. This one will work as the main mesh router.
2. Please reset the second one to the factory default and place it next to the main mesh router, the mesh system will be installed automatically, wait about 3 minutes.
“I have the Cudy AC1200 mesh system after I factory reset the system it shows four different options to connect to and all of them have no internet when I connect to them ,How do I resolve this issue to only show one 2.4 gh and one 5gh and then have them connected to the internet?”
I have the Cudy AC1200 mesh system after I factory reset the system it shows four different options to connect to and all of them have no internet when I connect to them ,How do I resolve this issue to only show one 2.4 gh and one 5gh and then have them connected to the internet?
@Juan
Estimado cliente,
Gracias por contactar con el equipo de soporte de Cudy.
Nuestro soporte técnico le ha enviado las soluciones por correo electrónico. Por favor, compruébelo.
“Me conecto a la Red WiFi, pero en la APP indica que no se ha encontrado ningún dispositivo”
Me conecto a la Red WiFi, pero en la APP indica que no se ha encontrado ningún dispositivo
@Lefteris
Αγαπητέ Πελάτη，
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την ομάδα υποστήριξης της Cudy.
Παρακαλούμε ακολουθήστε τα βήματα σύμφωνα με τις οδηγίες.
1. Πρέπει να συνδέσετε τον πελάτη στο δρομολογητή, μέσω WiFi ή ενσύρματου καλωδίου.
2. Ρυθμίστε τον πελάτη να λάβει τη διεύθυνση IP από το δρομολογητή μέσω DHCP.
3. Εισάγετε τη σωστή διεύθυνση IP ή τομέα για να συνδεθείτε στην ιστοσελίδα. cudy.net ή 192.168.10.1
4. Μπορείτε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε το δρομολογητή στις εργοστασιακές ρυθμίσεις πατώντας παρατεταμένα το κουμπί επαναφοράς για περίπου 3 δευτερόλεπτα. Μπορείτε να αφήσετε το κουμπί επαναφοράς όταν αναβοσβήνει η λυχνία LED. Στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά.
“Έχω αγοράσει ένα cady 1200. Ενώ έχω συνδεθεί στο router έχω βρει το WiFi cudy δεν μου ανοίγουν οι σελίδες. Πρέπει να κάνω καμμιά ρύθμιση ?”