Il peut arriver que vous ne parveniez pas à accéder à la page de gestion intégrée de votre routeur, cudy.net. Ce problème peut entraîner une page d'erreur, voire une absence totale de réponse (écran vide). Veuillez suivre les étapes ci-dessous.
1. Vérifiez que le routeur a été allumé et démarré normalement.
Vous pouvez utiliser l'adaptateur secteur fourni. Si vous ne l'utilisez pas, utilisez un adaptateur secteur de même tension que celle indiquée sur l'étiquette de votre routeur. Le courant doit être au moins égal au courant nominal indiqué sur l'étiquette.
Après la mise sous tension, attendez environ une minute que l'appareil démarre. Vous pouvez alors utiliser un téléphone portable ou un autre appareil pour rechercher le SSID indiqué sur l'étiquette du routeur.
2. Vérifiez que le terminal est connecté au routeur.
Connexion sans fil : Utilisez votre téléphone portable, tablette ou ordinateur pour rechercher le SSID Wi-Fi par défaut du routeur : Cudy-XXXX et Cudy-XXXX-5G, puis saisissez le mot de passe Wi-Fi pour vous connecter. Le SSID et le mot de passe sont imprimés sur l'étiquette du routeur.
Connexion par câble réseau : connectez l'ordinateur au port LAN du routeur via un câble réseau. Le voyant du port LAN connecté s'allumera, le cas échéant.
Remarque : si vous utilisez un téléphone mobile ou une tablette, désactivez les données mobiles ou le VPN, le cas échéant.
3. Vérifiez les paramètres TCP/IP des terminaux.
Si vous utilisez un ordinateur, assurez-vous que ses paramètres réseau TCP/IP sont configurés pour obtenir automatiquement une adresse IPv4. Exemple Windows :
Si vous avez configuré l'adaptateur réseau sans fil de votre PC avec une adresse IP et des paramètres DNS personnalisés, vous devriez revenir à leur obtention automatique.
- Appuyez sur Windows+R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Saisissez ensuite ncpa.cpl et sélectionnez OK.
- Cliquez avec le bouton droit sur l’adaptateur filaire ou Wi-Fi et sélectionnez Propriétés.
- Sous l'onglet Réseau, double-cliquez sur Propriétés du protocole Internet version 4 (TCP/IPv4).
- Sélectionnez les boutons radio à côté de Obtenir une adresse IP automatiquement et Obtenir l'adresse du serveur DNS automatiquement.
4. Vérifiez que l’adresse de gestion du routeur est correctement saisie dans le navigateur Web.
Vous pouvez utiliser soithttp://cudy.net/ouhttp://192.168.10.1Pour vous connecter à l'interface web de votre routeur Cudy et effectuer la configuration initiale, veuillez saisir vos informations et les vérifier attentivement.
5. Essayez de changer le terminal d’accès ou le navigateur Web.
- Si vous ne parvenez pas à ouvrir la page de connexion du routeur sur un téléphone, essayez un autre terminal, tel qu'un ordinateur portable, un pad, etc.
- Vous pouvez également essayer d'autres navigateurs web sur le terminal. Nous vous suggérons Chrome ou Edge.
6. Essayez d'utiliser l'application Cudy.
La plupart de nos routeurs Cudy sont compatibles avec l'application Cudy. Veuillez installer l'application Cudy et essayer de configurer le routeur via l'application. Vous pouvez télécharger l'application Cudy sur Google Play et l'Apple App Store. Veuillez consulter les détails de l'application sur le site web.
https://www.cudy.com/cudy_app
7. Veuillez vérifier et désactiver le proxy Web et le VPN sur le terminal. Réessayez ensuite.
8. Essayez de réinitialiser le routeur aux paramètres d'usine en appuyant longuement sur le bouton de réinitialisation pendant environ 3 secondes. Relâchez le bouton lorsque le voyant clignote. Réessayez après le redémarrage du routeur.
84 commentaires
Hi,
I bought a brand new TR1200. after connecting to power source I wasn’t able to find it in available wi-fi connections neither on my laptop nor a smartphone (I also installed the app). I tried disconnecting and re-connecting power. nothing changed. I tried holding the reset button – the red LED at the front never blinked. It does light up and stays solid red all the time. next I connected the router using network cable to my laptop. I can’t access the web interface neither typing the cudy.net nor the IP address. I followed all the steps from the tutorial basically and no success. the ethernet connection on the laptop shows as ‘unidentified’. when I ran diagnose of the ethernet connection it shows “Ethernet” doesn’t have a valid IP configuration. – and I did follow all the steps including No. 3. Is there anything else I could do or should I return the router?
@Dear Kagiso,
The password is the administrator password for login to the web management page of the router. If you forget it, you can try to reset the router to factory default by long pressing the reset button for about 3 seconds. You can release the reset button when the LED flashes. You must create a new password when first login to the web page of the router.
“I am unable to login to the cudy.net website using “admin” as password or the password at the back of the router. I get the error message “invalid password”. I want to check how many devices are connected to the router.”
I am unable to login to the cudy.net website using “admin” as password or the password at the back of the router. I get the error message “invalid password”. I want to check how many devices are connected to the router.
@Dear Daniel，
I don’t understand you well. Please tell me more details. For Cudy routers. If you enable the Guest Wi-Fi network. There will be a new subnet for the Guest Wi-Fi network.
“Make sure you don’t have another interface with an IP address in the same subnet. VMWare, for example…”
Make sure you don’t have another interface with an IP address in the same subnet. VMWare, for example…