Note:Cet article s'applique aux modèles LT400 V2, LT450, LT500 et LT500D V2 vendus uniquement dans les magasins européens.
Récemment, nous avons reçu de nombreux commentaires indiquant que bon nombre de nos clients ne peuvent pas accéder à Internet avec leurs routeurs Cudy, malgré le fait que leurs cartes SIM soient fonctionnelles et que leurs paramètres APN soient précis.
Voici une méthode que nous avons découverte qui pourrait aider à résoudre le problème.
Étape 1 : mettez à jour le routeur avec la dernière version du micrologiciel.
Si le firmware est déjà à jour, vous pouvez ignorer cette étape. Sinon, téléchargez et décompressez le firmware officiel.
Ouvrez un navigateur Web et accédez àhttp://cudy.netouhttp://192.168.10.1, Connectez-vous ensuite. Pour plus de détails, veuillez consulterComment se connecter à l'interface Web de Cudy Router ?
Mettre à jour le firmware dansParamètres avancés->Micrologiciel.
Comment mettre à niveau le firmware du routeur Cudy ?
Étape 2 : Pour télécharger et mettre à niveau le micrologiciel du module, veuillez contactersupport@cudy.compour obtenir la mise à niveaufermeware. En même temps, téléchargez le fichier bin de diagnostic dansOutils de diagnostic->Diagnostic->ALLER->Téléchargeret envoyer le fichier àsoutien.
Étape 3 : saisissez l’adresse ci-dessous dans la barre d’adresse. Mettez à niveau le micrologiciel comme le montre la vidéo.
http://cudy.net/cgi-bin/luci/admin/network/gcom/upgrade
Étape 4 : Une fois la mise à jour terminée, l'état du système s'affiche à nouveau. Retournez à la page de mise à niveau du micrologiciel et vérifiez si elle a réussi.
Si le problème persiste, accédez à Outils de diagnostic -> Diagnostic -> ALLER -> Télécharger et envoyez le fichier bin à support@cudy.com.
22 commentaires
@Stefano D’Amico
Dear Customer,
Thank you for contacting Cudy support team.
Our technical support has sent you the solutions via email. Please check.
“Hi, I have a router model LT450, I’m not able to find any firmware in the official site. I found the LT450 v2, but I suppose that is not compatible with my version.
Could you help me with it, I’m trying to use it as a VPN client but as soon as it is connected to the vpn server, the internet connection is not working.”
Hi, I have a router model LT450, I’m not able to find any firmware in the official site. I found the LT450 v2, but I suppose that is not compatible with my version.
Could you help me with it, I’m trying to use it as a VPN client but as soon as it is connected to the vpn server, the internet connection is not working.