Dieser Artikel ist in folgender Situation anwendbar: Wenn Sie sich mit dem WLAN des 4G-Routers verbinden, kann keines Ihrer Geräte auf das Internet zugreifen.
Situation 1: SIM-Karte kann nicht erkannt werden
Wahrscheinlichkeit:
1. Die SIM-Karte ist nicht zugeordnet oder zerstört.
2. Problem mit dem SIM-Kartensteckplatz am Router.
Fehlerbehebung:
1. Installieren Sie die SIM-Karte ordnungsgemäß und stellen Sie sicher, dass sie einen guten Kontakt zum SIM-Kartensteckplatz hat.
2. Versuchen Sie es mit einer anderen SIM-Karte.
3. Schalten Sie Ihren Cudy-Router aus, entnehmen Sie die SIM-Karte und reinigen Sie sie mit einem weichen Tuch oder Gummi. Setzen Sie die SIM-Karte richtig herum in den SIM-Kartensteckplatz ein. Sobald die SIM-Karte richtig sitzt, hören Sie ein „Di Da“-Geräusch. Schalten Sie Ihren Cudy-Router wieder ein und versuchen Sie es erneut.
Was kann ich tun, wenn das Cudy LT500 die Meldung „SIM-Karte getrennt“ anzeigt?
Situation 2: Internet- und Mobilfunkverbindung nicht vorhanden
Wahrscheinlichkeit:
1. Das Standard-APN-Profil des 4G-Routers stimmt nicht mit dem der SIM-Karte überein.
2. IMEI-Verknüpfung mit einem bestimmten Gerät.
3. Schwaches Netzwerksignal oder zerstörte LTE-Antennen.
4. Die SIM-Karte kann gebührenpflichtig sein oder keine Daten enthalten.
5. Die von der SIM-Karte unterstützten Frequenzbänder stimmen nicht mit dem Cudy 4G-Router überein.
Fehlerbehebung:
1. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um die APN-Einstellungen zu bestätigen, oder legen Sie dieselbe SIM-Karte in das Telefon ein und ermitteln Sie die APN-Einstellungen über das Telefon.
Melden Sie sich anschließend auf der Web-Verwaltungsseite des Cudy-Routers an, stellen Sie den APN manuell ein und ändern Sie dieNetzwerkmodusZuNur 4GDie
(Allgemeine Einstellungen → Mobilfunk → APN)
2. Entfernen Sie die IMEI-Verknüpfung mit Ihrem Mobilfunkanbieter.
3. Stellen Sie den Router an einem geeigneten Ort auf, um ein besseres 4G-Signal zu erhalten.
Wenn Sie wissen, welches Frequenzband Ihre SIM-Karte unterstützt, aktivieren Sie bitte "Bandauswahl"und wähle die genauen Frequenzbänder, um eine gute Verbindung zu erhalten."
Hinweis: Bei Auswahl der falschen Frequenzbänder schlägt die 4G-Verbindung fehl.
4. Legen Sie dieselbe SIM-Karte in das Mobiltelefon ein.
5. Probieren Sie eine andere SIM-Karte, insbesondere von einem anderen Mobilfunkanbieter.
6. Bitte prüfen Sie bei Ihrem Mobilfunkanbieter, welche Netzwerktypen und Frequenzbänder Ihre SIM-Karte unterstützt, und vergleichen Sie diese mit den vom Cudy-Gerät unterstützten Netzwerktypen und Frequenzbändern. Die Spezifikationen des Cudy-Geräts finden Sie auf unserer offiziellen Website. Hier sind beispielsweise die vom LT500 unterstützten Netzwerktypen und Frequenzbänder:
7. Aktualisieren Sie die Firmware auf die neueste Version.
Wo kann man ein Upgrade durchführen?Download-Center
So führen Sie ein Upgrade durch:Wie kann ich die Firmware meines Cudy-Routers aktualisieren?
Falls die SIM-Karte aktiviert ist und in einem anderen Gerät funktionieren könnte, kontaktieren Sie uns bitte.support@cudy.comunter Berücksichtigung der von Ihnen durchgeführten Fehlerbehebungsmaßnahmen und der unten stehenden Informationen.
a. Ein Screenshot vonSystemstatusSeite.
b. IhrName des MobilfunkanbietersUndName des DatentarifsDie
c. Gehe zuDiagnosewerkzeuge->Diagnose, klicken Sie aufGEHENund speichern Sie die Bin-Datei.
d. Gehe zuDiagnosewerkzeuge->Systemprotokoll->HerunterladenDie
Situation 3: Internetverbindung nicht vorhanden, Mobilfunkverbindung vorhanden
Wahrscheinlichkeit:
Das Standard-APN-Profil des 4G-Routers stimmt nicht mit dem der SIM-Karte überein.
Fehlerbehebung:
1. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um die APN-Einstellungen zu bestätigen, oder legen Sie dieselbe SIM-Karte in das Telefon ein und ermitteln Sie die APN-Einstellungen über das Telefon.
Melden Sie sich anschließend auf der Web-Verwaltungsseite des Cudy-Routers an, stellen Sie den APN manuell ein und ändern Sie dieNetzwerkmodusZuNur 4GDie
(Allgemeine Einstellungen → Mobilfunk → APN)
2. Aktualisieren Sie die Firmware auf die neueste Version.
Wo kann man ein Upgrade durchführen?Download-Center
So führen Sie ein Upgrade durch:Wie kann ich die Firmware meines Cudy-Routers aktualisieren?
Falls die SIM-Karte aktiviert ist und in einem anderen Gerät funktionieren könnte, kontaktieren Sie uns bitte.support@cudy.comunter Berücksichtigung der von Ihnen durchgeführten Fehlerbehebungsmaßnahmen und der unten stehenden Informationen.
a. Ein Screenshot vonSystemstatusSeite.
b. IhrName des MobilfunkanbietersUndName des DatentarifsDie
c. Gehe zuDiagnosewerkzeuge->Diagnose, klicken Sie aufGEHENund speichern Sie die Bin-Datei.
d. Gehe zuDiagnosewerkzeuge->Systemprotokoll->HerunterladenDie
38 Kommentare
The SIM is fully charged but the router does not work. We can’t get internet connection.
@Ricardo，
Estimado cliente:
Gracias por contactar con el equipo de soporte de Cudy.
Consulte este artículo en el sitio web para solucionar problemas.
https://www.cudy.com/blogs/faq/what-can-i-do-if-lt400s-speed-is-slow
“Hola, yo he conseguido que funcione el aparato y la conexión con mi dispositivo, pero va muy lento y se para, haciendo un Test de velocidad solo le llegan 4Mb cuando dice que daría unos 300”
Hola, yo he conseguido que funcione el aparato y la conexión con mi dispositivo, pero va muy lento y se para, haciendo un Test de velocidad solo le llegan 4Mb cuando dice que daría unos 300
@Dear Claudio,
I think the router is faulty, please contact the seller to request a warranty.
“Hi
the SIM card, after having worked very well, at a certain point no longer fits in its slot… it protrudes a couple of millimeters and this makes it impossible to function.
If I press it with a nail it works correctly, but as soon as I let go, the connection is interrupted.
It seems to be a problem with the spring mechanism that holds or releases the SIM.”
@Dear Santiago,
Thank you for contacting Cudy support team. Our technical support has sent you the solutions via email. Please check.
“Hello, I have a question. I have a Cudy with a fully charged SIM card, but when I connect to it, it doesn’t distribute anywhere and the light is blue.”