Keine Internetverbindung bei Verwendung des Cudy 4G-Routers mit eingelegter SIM-Karte.

Dieser Artikel ist in folgender Situation anwendbar: Wenn Sie sich mit dem WLAN des 4G-Routers verbinden, kann keines Ihrer Geräte auf das Internet zugreifen.

Situation 1: SIM-Karte kann nicht erkannt werden

Wahrscheinlichkeit:

1. Die SIM-Karte ist nicht zugeordnet oder zerstört.

2. Problem mit dem SIM-Kartensteckplatz am Router.

 

Fehlerbehebung:

1. Installieren Sie die SIM-Karte ordnungsgemäß und stellen Sie sicher, dass sie einen guten Kontakt zum SIM-Kartensteckplatz hat.

2. Versuchen Sie es mit einer anderen SIM-Karte.

3. Schalten Sie Ihren Cudy-Router aus, entnehmen Sie die SIM-Karte und reinigen Sie sie mit einem weichen Tuch oder Gummi. Setzen Sie die SIM-Karte richtig herum in den SIM-Kartensteckplatz ein. Sobald die SIM-Karte richtig sitzt, hören Sie ein „Di Da“-Geräusch. Schalten Sie Ihren Cudy-Router wieder ein und versuchen Sie es erneut.

Was kann ich tun, wenn das Cudy LT500 die Meldung „SIM-Karte getrennt“ anzeigt?

 

Situation 2: Internet- und Mobilfunkverbindung nicht vorhanden

 

Wahrscheinlichkeit:

1. Das Standard-APN-Profil des 4G-Routers stimmt nicht mit dem der SIM-Karte überein.

2. IMEI-Verknüpfung mit einem bestimmten Gerät.

3. Schwaches Netzwerksignal oder zerstörte LTE-Antennen.

4. Die SIM-Karte kann gebührenpflichtig sein oder keine Daten enthalten.

5. Die von der SIM-Karte unterstützten Frequenzbänder stimmen nicht mit dem Cudy 4G-Router überein.

 

Fehlerbehebung:

1. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um die APN-Einstellungen zu bestätigen, oder legen Sie dieselbe SIM-Karte in das Telefon ein und ermitteln Sie die APN-Einstellungen über das Telefon.

Melden Sie sich anschließend auf der Web-Verwaltungsseite des Cudy-Routers an, stellen Sie den APN manuell ein und ändern Sie dieNetzwerkmodusZuNur 4GDie

(Allgemeine Einstellungen → Mobilfunk → APN)

 

2. Entfernen Sie die IMEI-Verknüpfung mit Ihrem Mobilfunkanbieter.

3. Stellen Sie den Router an einem geeigneten Ort auf, um ein besseres 4G-Signal zu erhalten.

Wenn Sie wissen, welches Frequenzband Ihre SIM-Karte unterstützt, aktivieren Sie bitte "Bandauswahl"und wähle die genauen Frequenzbänder, um eine gute Verbindung zu erhalten."

Hinweis: Bei Auswahl der falschen Frequenzbänder schlägt die 4G-Verbindung fehl.

4. Legen Sie dieselbe SIM-Karte in das Mobiltelefon ein.

5. Probieren Sie eine andere SIM-Karte, insbesondere von einem anderen Mobilfunkanbieter.

6. Bitte prüfen Sie bei Ihrem Mobilfunkanbieter, welche Netzwerktypen und Frequenzbänder Ihre SIM-Karte unterstützt, und vergleichen Sie diese mit den vom Cudy-Gerät unterstützten Netzwerktypen und Frequenzbändern. Die Spezifikationen des Cudy-Geräts finden Sie auf unserer offiziellen Website. Hier sind beispielsweise die vom LT500 unterstützten Netzwerktypen und Frequenzbänder:

 

7. Aktualisieren Sie die Firmware auf die neueste Version.

Wo kann man ein Upgrade durchführen?Download-Center

So führen Sie ein Upgrade durch:Wie kann ich die Firmware meines Cudy-Routers aktualisieren?

Falls die SIM-Karte aktiviert ist und in einem anderen Gerät funktionieren könnte, kontaktieren Sie uns bitte.support@cudy.comunter Berücksichtigung der von Ihnen durchgeführten Fehlerbehebungsmaßnahmen und der unten stehenden Informationen.

a. Ein Screenshot vonSystemstatusSeite.

b. IhrName des MobilfunkanbietersUndName des DatentarifsDie

c. Gehe zuDiagnosewerkzeuge->Diagnose, klicken Sie aufGEHENund speichern Sie die Bin-Datei.

d. Gehe zuDiagnosewerkzeuge->Systemprotokoll->HerunterladenDie

 

Situation 3: Internetverbindung nicht vorhanden, Mobilfunkverbindung vorhanden

 

Wahrscheinlichkeit:

Das Standard-APN-Profil des 4G-Routers stimmt nicht mit dem der SIM-Karte überein.

 

Fehlerbehebung:

1. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um die APN-Einstellungen zu bestätigen, oder legen Sie dieselbe SIM-Karte in das Telefon ein und ermitteln Sie die APN-Einstellungen über das Telefon.

Melden Sie sich anschließend auf der Web-Verwaltungsseite des Cudy-Routers an, stellen Sie den APN manuell ein und ändern Sie dieNetzwerkmodusZuNur 4GDie

(Allgemeine Einstellungen → Mobilfunk → APN)

 

2. Aktualisieren Sie die Firmware auf die neueste Version.

Wo kann man ein Upgrade durchführen?Download-Center

So führen Sie ein Upgrade durch:Wie kann ich die Firmware meines Cudy-Routers aktualisieren?

Falls die SIM-Karte aktiviert ist und in einem anderen Gerät funktionieren könnte, kontaktieren Sie uns bitte.support@cudy.comunter Berücksichtigung der von Ihnen durchgeführten Fehlerbehebungsmaßnahmen und der unten stehenden Informationen.

a. Ein Screenshot vonSystemstatusSeite.

b. IhrName des MobilfunkanbietersUndName des DatentarifsDie

c. Gehe zuDiagnosewerkzeuge->Diagnose, klicken Sie aufGEHENund speichern Sie die Bin-Datei.

d. Gehe zuDiagnosewerkzeuge->Systemprotokoll->HerunterladenDie