1. Убедитесь, что роутер включён и исправно работает
Используйте для подключения роутера к электросети идущий в комплекте блок питания. Если нет возможности использовать идущий в комплекте блок питания, используйте блок питания, характеристики которого не ниже параметров питания, заявленных на этикетке роутера.
Через минуту после включения роутера попробуйте найти сеть Wi-Fi роутера с помощью телефона или другого устройства. Имя сети Wi-Fi (SSID) по умолчанию указано на этикетке роутера.
Если не удаётся найти сеть Wi-Fi роутера в течение трёх минут, восстановите заводские настройки роутера, нажав и удерживая в течение трёх секунд кнопку сброса настроек (Reset). Отпустите кнопку, когда начнут мигать индикаторы. После перезагрузки роутера снова попробуйте найти его сеть Wi-Fi.
2. Убедитесь, что устройство, с которого выполняется вход в веб-интерфейс роутера, подключено к роутеру
Подключение по Wi-Fi: найдите через телефон, планшет или другое устройство с поддержкой Wi-Fi сеть Wi-Fi (SSID) роутера (Cudy-XXXX или Cudy-XXXX-5G) и введите пароль сети Wi-Fi, чтобы подключиться к ней. Имя сети Wi-Fi (SSID) и пароль по умолчанию напечатаны на этикетке на корпусе роутера. Если не получается подключиться к сети, отключите на телефоне мобильный интернет и VPN, если они включены.
Подключение по кабелю: подключите один конец кабеля Ethernet к порту LAN роутера, а другой — к компьютеру. После этого должен загореться индикатор возле порта LAN роутера, к которому подключён кабель.
3. Проверьте настройки TCP/IP на устройстве, с которого выполняется вход в веб-интерфейс роутера
Если используется компьютер, убедитесь, что в настройках TCP/IP включено автоматическое получение адреса IPv4.
4. Убедитесь, что в адресной строке браузера правильно введён адрес веб-интерфейса управления роутера
Убедитесь, что введён адрес http://cudy.net/ или http://192.168.10.1.
5. Попробуйте выполнить вход через другое устройство и (или) браузер
Если для входа используется телефон и браузер Opera или Firefox, попробуйте войти через планшет или ноутбук и браузер Chrome или Edge.
6. Попробуйте выполнить вход через приложение
Почти все роутеры Cudy поддерживают управление через приложение. Скачайте и установите на телефон приложение Cudy и попробуйте выполнить вход через него.
7. Отключите VPN
Отключите VPN на устройстве, с которого выполняется вход в веб-интерфейс роутера, затем повторите попытку.
8. Восстановите заводские настройки роутера
Нажмите и в течение трёх секунд удерживайте кнопку сброса настроек (Reset). Отпустите кнопку, когда начнут мигать индикаторы. После перезагрузки роутера снова попробуйте выполнить вход в веб-интерфейс.
Комментариев: 112
你好我用的是BE3600，為什麼我在quick setup後Wi-Fi連上了但internet顯示offline？
@Ron
Dear Customer,
Thank you for contacting Cudy support team. I need some more information to fix this issue.
1. What is the model of your router? You can check the model on the label at the bottom of the router.
2. What have you set on the router? especially the working mode.
3. Connect your computer or phone to the Cudy router, and check the gateway IP address of the router. Then you can try to login to the web page of the router via this gateway IP address.
“Same here, after Quick Setup and reboot I can connect and browse the Internet but not configure the device.”
Same here, after Quick Setup and reboot I can connect and browse the Internet but not configure the device.
@Jose,
Dear Customer,
Our technical support has sent you the solutions via email. Please check.
“Hello, the device cannot be found from the application and from cudy.net or the indicated IP I cannot access the interface and configuration, I can connect and browse the Internet but not configure the device.”
Hello, the device cannot be found from the application and from cudy.net or the indicated IP I cannot access the interface and configuration, I can connect and browse the Internet but not configure the device.