1. Убедитесь, что роутер включён и исправно работает
Используйте для подключения роутера к электросети идущий в комплекте блок питания. Если нет возможности использовать идущий в комплекте блок питания, используйте блок питания, характеристики которого не ниже параметров питания, заявленных на этикетке роутера.
Через минуту после включения роутера попробуйте найти сеть Wi-Fi роутера с помощью телефона или другого устройства. Имя сети Wi-Fi (SSID) по умолчанию указано на этикетке роутера.
Если не удаётся найти сеть Wi-Fi роутера в течение трёх минут, восстановите заводские настройки роутера, нажав и удерживая в течение трёх секунд кнопку сброса настроек (Reset). Отпустите кнопку, когда начнут мигать индикаторы. После перезагрузки роутера снова попробуйте найти его сеть Wi-Fi.
2. Убедитесь, что устройство, с которого выполняется вход в веб-интерфейс роутера, подключено к роутеру
Подключение по Wi-Fi: найдите через телефон, планшет или другое устройство с поддержкой Wi-Fi сеть Wi-Fi (SSID) роутера (Cudy-XXXX или Cudy-XXXX-5G) и введите пароль сети Wi-Fi, чтобы подключиться к ней. Имя сети Wi-Fi (SSID) и пароль по умолчанию напечатаны на этикетке на корпусе роутера. Если не получается подключиться к сети, отключите на телефоне мобильный интернет и VPN, если они включены.
Подключение по кабелю: подключите один конец кабеля Ethernet к порту LAN роутера, а другой — к компьютеру. После этого должен загореться индикатор возле порта LAN роутера, к которому подключён кабель.
3. Проверьте настройки TCP/IP на устройстве, с которого выполняется вход в веб-интерфейс роутера
Если используется компьютер, убедитесь, что в настройках TCP/IP включено автоматическое получение адреса IPv4.
4. Убедитесь, что в адресной строке браузера правильно введён адрес веб-интерфейса управления роутера
Убедитесь, что введён адрес http://cudy.net/ или http://192.168.10.1.
5. Попробуйте выполнить вход через другое устройство и (или) браузер
Если для входа используется телефон и браузер Opera или Firefox, попробуйте войти через планшет или ноутбук и браузер Chrome или Edge.
6. Попробуйте выполнить вход через приложение
Почти все роутеры Cudy поддерживают управление через приложение. Скачайте и установите на телефон приложение Cudy и попробуйте выполнить вход через него.
7. Отключите VPN
Отключите VPN на устройстве, с которого выполняется вход в веб-интерфейс роутера, затем повторите попытку.
8. Восстановите заводские настройки роутера
Нажмите и в течение трёх секунд удерживайте кнопку сброса настроек (Reset). Отпустите кнопку, когда начнут мигать индикаторы. После перезагрузки роутера снова попробуйте выполнить вход в веб-интерфейс.
Комментариев: 112
Poor network connection
@Dear Patricia,
You can try to connect a computer to the same line as the WAN port of the Cudy router. Then try to make the computer access the internet without the Cudy router. What do you have to set? PPPoE connection? Or DHCP ?
Then copy the same parameters as you did on the computer to the router.
In addition, you can clone the MAC address of your computer to router and check again.
“I reset my router but I cannot have access to my internet have try all suggestions”
@Dear cyril,
Do you save all the configurations manually after finishing all the set up? The configurations will be removed if you don’t save them manually.
“hello, have some problem to acces web interface of HS1008EPS1 after changing IP of the switch, no problem at the first acces , changing pass and IP of switch to make it as my same lan range, switch interface can be accessible with the new ip, but after some time web interface can’t be accessible any more, must hard reset and configure again. impossible to acces web interface after some time, changing as static or with dhcp ip can’t make web adim acces. HS1008EPS1 work normaly as default hub, but web admin has no acces. Switch can’t be find on my lan, checking with scan ip show that switch is offline but working other equipement can be acces throw the switch be not the switch itself. some problem perhapes with firmware”
I reset my router but I cannot have access to my internet have try all suggestions
hello, have some problem to acces web interface of HS1008EPS1 after changing IP of the switch, no problem at the first acces , changing pass and IP of switch to make it as my same lan range, switch interface can be accessible with the new ip, but after some time web interface can’t be accessible any more, must hard reset and configure again. impossible to acces web interface after some time, changing as static or with dhcp ip can’t make web adim acces. HS1008EPS1 work normaly as default hub, but web admin has no acces. Switch can’t be find on my lan, checking with scan ip show that switch is offline but working other equipement can be acces throw the switch be not the switch itself. some problem perhapes with firmware