1. Убедитесь, что роутер включён и исправно работает
Используйте для подключения роутера к электросети идущий в комплекте блок питания. Если нет возможности использовать идущий в комплекте блок питания, используйте блок питания, характеристики которого не ниже параметров питания, заявленных на этикетке роутера.
Через минуту после включения роутера попробуйте найти сеть Wi-Fi роутера с помощью телефона или другого устройства. Имя сети Wi-Fi (SSID) по умолчанию указано на этикетке роутера.
Если не удаётся найти сеть Wi-Fi роутера в течение трёх минут, восстановите заводские настройки роутера, нажав и удерживая в течение трёх секунд кнопку сброса настроек (Reset). Отпустите кнопку, когда начнут мигать индикаторы. После перезагрузки роутера снова попробуйте найти его сеть Wi-Fi.
2. Убедитесь, что устройство, с которого выполняется вход в веб-интерфейс роутера, подключено к роутеру
Подключение по Wi-Fi: найдите через телефон, планшет или другое устройство с поддержкой Wi-Fi сеть Wi-Fi (SSID) роутера (Cudy-XXXX или Cudy-XXXX-5G) и введите пароль сети Wi-Fi, чтобы подключиться к ней. Имя сети Wi-Fi (SSID) и пароль по умолчанию напечатаны на этикетке на корпусе роутера. Если не получается подключиться к сети, отключите на телефоне мобильный интернет и VPN, если они включены.
Подключение по кабелю: подключите один конец кабеля Ethernet к порту LAN роутера, а другой — к компьютеру. После этого должен загореться индикатор возле порта LAN роутера, к которому подключён кабель.
3. Проверьте настройки TCP/IP на устройстве, с которого выполняется вход в веб-интерфейс роутера
Если используется компьютер, убедитесь, что в настройках TCP/IP включено автоматическое получение адреса IPv4.
4. Убедитесь, что в адресной строке браузера правильно введён адрес веб-интерфейса управления роутера
Убедитесь, что введён адрес http://cudy.net/ или http://192.168.10.1.
5. Попробуйте выполнить вход через другое устройство и (или) браузер
Если для входа используется телефон и браузер Opera или Firefox, попробуйте войти через планшет или ноутбук и браузер Chrome или Edge.
6. Попробуйте выполнить вход через приложение
Почти все роутеры Cudy поддерживают управление через приложение. Скачайте и установите на телефон приложение Cudy и попробуйте выполнить вход через него.
7. Отключите VPN
Отключите VPN на устройстве, с которого выполняется вход в веб-интерфейс роутера, затем повторите попытку.
8. Восстановите заводские настройки роутера
Нажмите и в течение трёх секунд удерживайте кнопку сброса настроек (Reset). Отпустите кнопку, когда начнут мигать индикаторы. После перезагрузки роутера снова попробуйте выполнить вход в веб-интерфейс.
Комментариев: 112
@Juan,
Dear Customer,
Thanks for contacting the Cudy support team.
1. Please choose one of them and connect it to the internet line. Then login to the web page of the router and set it to connect to the internet. This one will work as the main mesh router.
2. Please reset the second one to the factory default and place it next to the main mesh router, the mesh system will be installed automatically, wait about 3 minutes.
“I have the Cudy AC1200 mesh system after I factory reset the system it shows four different options to connect to and all of them have no internet when I connect to them ,How do I resolve this issue to only show one 2.4 gh and one 5gh and then have them connected to the internet?”
I have the Cudy AC1200 mesh system after I factory reset the system it shows four different options to connect to and all of them have no internet when I connect to them ,How do I resolve this issue to only show one 2.4 gh and one 5gh and then have them connected to the internet?
@Juan
Estimado cliente,
Gracias por contactar con el equipo de soporte de Cudy.
Nuestro soporte técnico le ha enviado las soluciones por correo electrónico. Por favor, compruébelo.
“Me conecto a la Red WiFi, pero en la APP indica que no se ha encontrado ningún dispositivo”
Me conecto a la Red WiFi, pero en la APP indica que no se ha encontrado ningún dispositivo
@Lefteris
Αγαπητέ Πελάτη，
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την ομάδα υποστήριξης της Cudy.
Παρακαλούμε ακολουθήστε τα βήματα σύμφωνα με τις οδηγίες.
1. Πρέπει να συνδέσετε τον πελάτη στο δρομολογητή, μέσω WiFi ή ενσύρματου καλωδίου.
2. Ρυθμίστε τον πελάτη να λάβει τη διεύθυνση IP από το δρομολογητή μέσω DHCP.
3. Εισάγετε τη σωστή διεύθυνση IP ή τομέα για να συνδεθείτε στην ιστοσελίδα. cudy.net ή 192.168.10.1
4. Μπορείτε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε το δρομολογητή στις εργοστασιακές ρυθμίσεις πατώντας παρατεταμένα το κουμπί επαναφοράς για περίπου 3 δευτερόλεπτα. Μπορείτε να αφήσετε το κουμπί επαναφοράς όταν αναβοσβήνει η λυχνία LED. Στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά.
“Έχω αγοράσει ένα cady 1200. Ενώ έχω συνδεθεί στο router έχω βρει το WiFi cudy δεν μου ανοίγουν οι σελίδες. Πρέπει να κάνω καμμιά ρύθμιση ?”