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Комментариев: 44

@Szanowny Patryku,
Nasze wsparcie techniczne skontaktowało się z Tobą mailowo. Proszę sprawdzić.

“Czy mogę prosić o pliki aktualizujące Firmware Cudy LT500 V1.0? Linki na stronie nie działają, a Router nie chce konfigurować się z siecią T-Mobile.”

Support

Czy mogę prosić o pliki aktualizujące Firmware Cudy LT500 V1.0? Linki na stronie nie działają, a Router nie chce konfigurować się z siecią T-Mobile.

Patryk

@Dear Tomasz,
Our technical support has sent you the solutions via email. Please check.

“Can’t connect via t-mobile polska and link to download don,t work can you send me file with beta firmware and i can fix this ?”

Support

Can’t connect via t-mobile polska and link to download don,t work can you send me file with beta firmware and i can fix this ?

Tomasz

@Caro Marco,
Grazie per aver contattato il team di assistenza Cudy. Ho bisogno di alcune informazioni aggiuntive per risolvere il problema.
1. Qual è il paese e l’ISP della tua scheda SIM?
2. Qual è il modello del suo router? Può controllare il modello sull’etichetta in fondo al router.
3. Accedere alla pagina di gestione WEB del router e verificare lo stato del cellulare sul router. Fare uno screenshot e inviarmelo.
4. Scaricare il file bin di diagnosi in “Strumenti di diagnostica”→“Diagnosi”→“GO”→“Download” e inviarmi il file.
5. È normale quando si utilizza la scheda SIM sul telefono?
6. Inserire la scheda SIM nel telefono Android e verificare che il telefono si connetta a Internet. Quindi controllare i parametri APN sul telefono e inviarmi lo screenshot come mostrato di seguito. Potete provare a copiare i parametri APN sul router. Se non si sa come controllare l’APN sul telefono. È possibile cercare su Google "Come controllare il nome del punto di accesso sul mio telefono? Si può anche provare a chiedere all’ISP i parametri APN della scheda SIM.

Come esempio di questa immagine, provare con i parametri APN del telefono. Quindi, verificare se il router è in grado di connettersi a Internet.

“Non riesco a collegarmi alla banda 1,7,28 di Tim.. Potete rilasciare qualche firmware che risolva la situazione? Aiutatemi vi prego! Grazie!”

Support

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