Это сообщение указывает на проблему с контактом между SIM-картой и гнездом для карты. Поскольку разные устройства имеют разное положение контакта с сим-картой, иногда вы можете столкнуться с такой ситуацией. SIM-карту можно использовать в других устройствах, но Cudy может не обнаружить карту, и Cudy предложит отсоединить SIM-карту. Большая часть этой ситуации вызвана плохим контактом между SIM-картой и Кади.
Вы можете попробовать следующие методы:
1. Убедитесь, что вы используете правильную SIM-карту, используете микро-SIM-карту или используете адаптер SIM-карты для преобразования нано-SIM-карты в микро-SIM-карту. (Только для LT450 V1, LT500 V1)
2. Убедитесь, что вы вставили SIM-карту правильной стороной. Аккуратно вставьте SIM-карту в слот позолоченными контактами (схемная сторона SIM-карты) вниз.
3. Проверьте, не поврежден ли слот SIM-карты. Попробуйте почистить черные точки на сим-карте спиртом. Если черные пятна в конечном итоге не удается очистить, возможно, пятно сломано.
4. Попробуйте другую SIM-карту.
5. Если все еще не работает, отправьте электронное письмо на адрес support@cudy.com. Пожалуйста, укажите следующую информацию:
(1) Фото схемы SIM-карты.
(2) Результат попытки использовать другую SIM-карту.
(3) Перейдите в раздел "Инструменты диагностики" -> "GO-> Загрузите и сохраните файл bin".
(4) Другая информация, которую вы считаете важной.
Комментариев: 7
@Cher HAEYAERT,
Notre service d’assistance technique vous a contacté par e-mail. Veuillez vérifier votre boîte de réception.
“Bonjour
J’ai testé avec 2 SIM et le même résultat SIM bloqué.
Pouvez-vous apporter votre aide
Merci Mr HAEYAERT”
Bonjour
J’ai testé avec 2 SIM et le même résultat SIM bloqué.
Pouvez-vous apporter votre aide
Merci Mr HAEYAERT
SIM Detached is also shown when the data limit has been exceeded. I think different wording should be used when data is exceeded, because SIM Detached is incorrect and confusing
@Cher Lefort,
« Carte SIM détachée » signifie que le routeur ne détecte pas la carte SIM. Vous pouvez essayer d’insérer une autre carte SIM dans le routeur. Si le problème persiste, je vous suggère de contacter le vendeur pour demander un échange.
“Bonjour, je vous contacte suite à l’achat d’un routeur Cudy LTE N300 model LT400E, malheureusement il m’indique “Carte Sim détachée” alors que celle-ci est mise dans le bon sens (avec le clic de mise en place) et un bon fonctionnement dans mon téléphone.
Comment peut on résoudre ce problème ?
cordialement,
Alain Lefort”
Bonjour, je vous contacte suite à l’achat d’un routeur Cudy LTE N300 model LT400E, malheureusement il m’indique “Carte Sim détachée” alors que celle-ci est mise dans le bon sens (avec le clic de mise en place) et un bon fonctionnement dans mon téléphone.
Comment peut on résoudre ce problème ?
cordialement,
Alain Lefort