Cudy App Support Plan

Plan d'assistance de l'application Cudy

Cette liste est mise à jour le 19 juin 2024

Modèles publiés : Voir ici 

Après avoir cliqué sur la liste des modèles, vous pouvez filtrer les variantes de « Cudy App » et « Cudy App Local » dans l'option de filtre « Advanced ». Les modèles avec « Cudy App » offrent des méthodes de gestion locale et à distance. Les modèles avec « Cudy App Local » prennent en charge la méthode de gestion locale, ce qui signifie que l'utilisateur peut contrôler l'appareil tout en y étant connecté.

Bientôt disponible en juin :

  • Prolongateurs de portée : RE1200 extérieur*
  • 4G/5G : LT15V, LT700V

Veuillez vous assurer que le micrologiciel de votre appareil est à jour avant d'utiliser la fonction de contrôle des applications. Voici une FAQ expliquant comment mettre à niveau votre micrologiciel.

Nous vous invitons à partager vos réflexions et vos conseils en commentant sous cet article.

En savoir plus sur l'application Cudy

À propos de Cudy

Fondée en 2018 et basée à Shenzhen, Cudy est une entreprise technologique hautement compétitive dans la R&D et la fabrication de produits sans fil et de réseau. Le portefeuille de produits couvre les routeurs Wi-Fi maillés, les routeurs OpenWRT, les répéteurs, les routeurs CPE 4/5G, le PoE, les commutateurs et les appareils IoT pour maison intelligente.

Contact RP : pr@cudy.com
Cudy@LinkedIn
Cudy@Facebook
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210 commentaires

@Nico Tur
Gentile cliente,
Grazie per aver contattato il team di supporto Cudy.
1. Devi verificare che il tuo router supporti la gestione APP Cudy. Assicurati che il modello del tuo dispositivo e la versione hardware supportino l’app e che sia stata rilasciata la versione firmware che supporta l’app.
Come verificare il modello del tuo dispositivo, la versione hardware e il firmware?
Accedi alla pagina di gestione web del dispositivo. Vai su Impostazioni avanzate → Sistema → Firmware.
Vedrai il modello del dispositivo (WR1300), la versione hardware (V3.0) e la versione firmware (2.0.4) sulla pagina.
2. Assicurati che il tuo dispositivo sia stato aggiornato alla versione firmware che supporta APP. Se la versione firmware del tuo dispositivo è 1.×.x, devi aggiornare il firmware.
Come aggiornare il firmware?
Scarica il firmware più recente da https://www.cudy.com/pages/download-center/search
Decomprimi il firmware che hai scaricato.
Accedi alla pagina di gestione web del tuo dispositivo Cudy.
Vai su Impostazioni avanzate → Sistema → Firmware.
Carica il firmware che hai decompresso per aggiornare. Poi, riprova.

“Sono collegato ma app non funziona come dovrebbe.”

Support Cudy

@Khine,
Dear Customer,
Thank you for contacting Cudy support team. Our technical support has contacted you via email. Please check.

“Problem”

Support Cudy

Sono collegato ma app non funziona come dovrebbe.

Nico Tur

Problem

Khine

@+584121799100
Estimado cliente,
Gracias por contactar al equipo de soporte de Cudy.
Si desea cambiar la contraseña de administrador para iniciar sesión en la página de administración WEB del enrutador, vaya a “Configuración avanzada” - “Sistema” - “Cuenta de administrador” para cambiar la contraseña de administrador del enrutador.

Si desea cambiar la contraseña de WiFi, vaya a “Configuración general” - “Conexión inalámbrica”.

“Tengo problemas con el equipo no puedo cambiar la clave del equipo”

Support Cudy

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