Ce message indique un problème de contact entre la carte SIM et son emplacement. La position du contact avec la carte SIM étant différente selon les appareils, ce problème peut survenir. Une carte SIM peut être utilisée sur d'autres appareils, mais elle peut ne pas être détectée par Cudy, qui affichera alors un message de déconnexion de la carte SIM. Ce problème est généralement dû à un mauvais contact entre la carte SIM et Cudy.
Vous pouvez essayer les méthodes suivantes :
1. Vérifiez que vous utilisez une carte SIM appropriée, une micro-SIM ou un adaptateur pour convertir une carte nano-SIM en micro-SIM. (Pour LT450 V1 et LT500 V1 uniquement)
2. Vérifiez que la carte SIM est insérée dans le bon sens. Contacts dorés (côté circuit de la carte SIM) vers le bas, glissez délicatement la carte SIM dans son emplacement.
3. Vérifiez si le logement de la carte SIM est endommagé. Essayez de nettoyer les points noirs avec de l'alcool. Si les points noirs ne peuvent pas être nettoyés, il est possible que le point soit endommagé.
4. Essayez une autre carte SIM.
5. Si le problème persiste, envoyez un e-mail à support@cudy.com. Veuillez inclure les informations suivantes :
(1) Une photo du côté circuit de la carte SIM.
(2) Le résultat lorsque vous essayez une autre carte SIM.
(3) Accédez à Outils de diagnostic -> GO -> Téléchargez et enregistrez le fichier bin.
(4) Autres informations que vous jugez importantes.
2 commentaires
@Cher Étienne,
Vous pouvez essayer de réinitialiser le routeur aux paramètres d’usine en appuyant longuement sur le bouton de réinitialisation pendant environ 3 secondes. Vous pouvez relâcher le bouton de réinitialisation lorsque le voyant clignote. Vérifiez ensuite si le problème est résolu.
“Bonjour
Je me permets de vous contacter à propos d’un souci sur le routeur Cudy qu’il y a dans ma location
Lorsque je vais sur l’application, cela me marque le statut en cours de liaison et que la SIM est bloquée. Le message affiché est SIM Locked J’ai essayé de la débloquer grâce à un autre téléphone en mettant le code PIN et le code PUK lié à la carte, puis la référer dans le routeur mais cela n’a rien fait.
Comment pourrais-je débloquer la carte et avoir un nouveau du wi-fi ?”
Bonjour
Je me permets de vous contacter à propos d’un souci sur le routeur Cudy qu’il y a dans ma location
Lorsque je vais sur l’application, cela me marque le statut en cours de liaison et que la SIM est bloquée. Le message affiché est SIM Locked J’ai essayé de la débloquer grâce à un autre téléphone en mettant le code PIN et le code PUK lié à la carte, puis la référer dans le routeur mais cela n’a rien fait.
Comment pourrais-je débloquer la carte et avoir un nouveau du wi-fi ?