Cudy App Support Plan

Plan d'assistance de l'application Cudy

Cette liste est mise à jour le 19 juin 2024

Modèles publiés : Voir ici 

Après avoir cliqué sur la liste des modèles, vous pouvez filtrer les variantes « Cudy App » et « Cudy App Local » dans l'option de filtre « Avancé ». Les modèles avec « Cudy App » offrent des méthodes de gestion locale et à distance. Les modèles avec « Cudy App Local » prennent en charge la méthode de gestion locale, ce qui signifie que l'utilisateur peut contrôler l'appareil tout en y étant connecté.

Bientôt disponible en juin:

  • Prolongateurs de portée : RE1200 Outdoor*
  • 4G/5G : LT15V, LT700V

Veuillez vous assurer que le micrologiciel de votre appareil est à jour avant d'utiliser la fonction de contrôle par application. Voici une FAQ expliquant comment mettre à jour votre micrologiciel.

Nous vous invitons à partager vos réflexions et conseils en commentant sous cet article.

En savoir plus sur l'application Cudy

À propos de Cudy

Fondée en 2018 et basée à Shenzhen, Cudy est une entreprise technologique hautement compétitive spécialisée dans la recherche et le développement et la fabrication de produits sans fil et réseau. Sa gamme de produits comprend des routeurs Wi-Fi maillés, des routeurs OpenWRT, des répéteurs, des routeurs CPE 4/5G, des solutions PoE, des commutateurs et des appareils IoT pour la maison connectée.

Contact RP : pr@cudy.com
Cudy@LinkedIn
Cudy@Facebook
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566 commentaires

@Dear ismail,
Why do you can’t open your Cudy ID? You can register one with your email address.

“I can’t open my cudy ID, now how do I manage my Lt400 WiFi?”

support

@Dear Imran wifi 5G, I need some more information to fix this issue.
1. What is the model of your Cudy product? You can check the model on the label at the bottom of the device.
2. What is the problem like? Would you please record a video to show me the problem. I will check.
3. How do you connect the device?
4. What have you set on the device?

“Please your help me”

support

@Dear Pankoj
I need some more information to fix this issue.
1. What is the model and firmware version of your router? You can check the model and firmware version on the web management page of the router. The firmware must be 2.X.X to support Cudy APP management. If the firmware is 1.X.X, please update the firmware first.
2. Can you login to the web page of your router on the same phone? You can try to change a phone and try again.
3. How do you connect your router to the previous device (such as Modem or ONT)? Via WAN or LAN port? If LAN, please change to WAN port and try again.
4. In addition, you can try to change a phone and try again.

“Here is no device found”

support

@Dear Pankoj,
I need some more information to fix this issue.
1. What is the model and firmware version of your router? You can check the model and firmware version on the web management page of the router. The firmware must be 2.X.X to support Cudy APP management. If the firmware is 1.X.X, please update the firmware first.
2. Can you login to the web page of your router on the same phone? You can try to change a phone and try again.
3. How do you connect your router to the previous device (such as Modem or ONT)? Via WAN or LAN port? If LAN, please change to WAN port and try again.
4. In addition, you can try to change a phone and try again.

“Here is no device found”

support

@Уважаемая Малика,
Мне нужна дополнительная информация, чтобы устранить эту проблему.
1. Какая модель и версия прошивки у вашего роутера? Вы можете проверить модель и версию прошивки на веб-странице управления роутером. Для поддержки управления через приложение Cudy версия прошивки должна быть 2.X.X. Если версия прошивки 1.X.X, пожалуйста, сначала обновите прошивку.
2. Можете ли вы войти на веб-страницу роутера с того же телефона? Попробуйте использовать другой телефон и повторите попытку.
3. Как вы подключаете роутер к предыдущему устройству (например, модему или ONT)? Через порт WAN или LAN? Если через LAN, переключитесь на порт WAN и попробуйте ещё раз.
4. Кроме того, попробуйте использовать другой телефон и повторите попытку.

“Не находит ролтер , все сделала но не работает”

support

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